Josh Hendrickson<\/p>\n
Dans le monde des t\u00e9l\u00e9commandes universelles, Logitech est roi. Ou l’\u00e9tait de toute fa\u00e7on, car la soci\u00e9t\u00e9 pr\u00e9voit d’arr\u00eater de fabriquer ses t\u00e9l\u00e9commandes Harmony tant appr\u00e9ci\u00e9es et de se retirer de l’entreprise. Si vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 une t\u00e9l\u00e9commande Logitech Harmony, ne vous inqui\u00e9tez pas trop pour l’instant, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d’une assistance dans un avenir pr\u00e9visible.<\/p>\n
Comme d’abord rep\u00e9r\u00e9 par TechHive<\/a>, les nouvelles proviennent d’un document de support Logitech<\/a>. La soci\u00e9t\u00e9 a publi\u00e9 une d\u00e9claration pour r\u00e9pondre aux questions concernant les faibles \u00e9missions de stock\u00a0:<\/p>\n Bonjour les gens,<\/p>\n Nous avons re\u00e7u des questions de la communaut\u00e9 concernant l’avenir d’Harmony, et nous sommes ici avec une mise \u00e0 jour officielle.\u00a0<\/p>\n Bien que les t\u00e9l\u00e9commandes Harmony soient et continuent d’\u00eatre disponibles aupr\u00e8s de divers d\u00e9taillants, \u00e0 l’avenir, Logitech ne fabriquera plus de t\u00e9l\u00e9commandes Harmony.\u00a0<\/p>\n Nous ne nous attendons pas \u00e0 ce que cette annonce ait un impact sur nos clients. Nous pr\u00e9voyons de soutenir notre communaut\u00e9 Harmony et les nouveaux clients Harmony, ce qui inclut l’acc\u00e8s \u00e0 nos logiciels et applications pour configurer et g\u00e9rer vos t\u00e9l\u00e9commandes. Nous pr\u00e9voyons \u00e9galement de continuer \u00e0 mettre \u00e0 jour la plateforme et d’ajouter des dispositifs \u00e0 notre base de donn\u00e9es Harmony. Le support client et la garantie continueront d’\u00eatre propos\u00e9s.<\/p>\n Nous remercions tous les membres de la communaut\u00e9 Harmony de nous avoir permis d’acc\u00e9der \u00e0 vos salons et \u00e0 vos divertissements. Veuillez consulter les questions et r\u00e9ponses ci-dessous pour plus d’informations.\u00a0<\/p>\n \u2014 Volont\u00e9 d’Harmonie.<\/p>\n<\/blockquote>\n Poursuivez votre lecture et vous trouverez des r\u00e9ponses aux questions dans une section FAQ. Logitech pr\u00e9voit d’arr\u00eater compl\u00e8tement la ligne et ne vendra pas sa division Harmony \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9. Mais Logitech insiste sur le fait qu’il continuera \u00e0 prendre en charge et \u00e0 entretenir les t\u00e9l\u00e9commandes Harmony existantes et \u00e0 ajouter de nouvelles int\u00e9grations d’appareils en cours de route. Le support d’Alexa et de Google Assistant ne dispara\u00eet pas.<\/p>\n C’est une diff\u00e9rence flagrante par rapport au Logitech Harmony Express<\/a>, que la soci\u00e9t\u00e9 a cess\u00e9 de fabriquer et de prendre en charge l’ann\u00e9e derni\u00e8re<\/a>. Dans ce cas, Logitech a propos\u00e9 des remboursements et des \u00e9changes d’appareils, d\u00e9pla\u00e7ant les clients vers Logitech Harmony Elite.<\/p>\n Dans ce cas, comme Logitech promet de continuer \u00e0 prendre en charge les appareils existants, il n’offre aucun remboursement exceptionnel. Si vous venez d’acheter un Logitech Harmony et que vous \u00eates toujours dans la fen\u00eatre de retour, vous pouvez obtenir un remboursement. Tous les autres doivent faire confiance \u00e0 Logitech. Quant \u00e0 la dur\u00e9e pendant laquelle Logitech prendra en charge les appareils Harmony, la soci\u00e9t\u00e9 n’a pas pr\u00e9cis\u00e9. Mais "jusqu’\u00e0 nouvel ordre" est au moins mieux que "le support se termine demain".<\/p>\n\n