Cameron Summerson<\/p>\n
En ce qui concerne les batteries portables, les chargeurs et autres accessoires abordables, Aukey \u00e9tait un nom fiable et bien connu sur le march\u00e9 Amazon. "\u00c9tait" \u00e9tant le mot cl\u00e9 car Amazon semble avoir supprim\u00e9 toutes les listes Aukey et ferm\u00e9 le magasin Aukey.\u00a0<\/p>\n
\nMise \u00e0 jour, 5\/10\/21\u00a0:<\/strong> Amazon a r\u00e9pondu \u00e0 notre demande de commentaire. Pour sa part, il ne commente pas sp\u00e9cifiquement les mesures d’ex\u00e9cution qu’il peut prendre avec les vendeurs. Mais un porte-parole d’Amazon a ajout\u00e9 :<\/p>\n
\nNous travaillons dur pour cr\u00e9er une excellente exp\u00e9rience pour nos clients et vendeurs et prenons des mesures pour les prot\u00e9ger de ceux qui menacent leur exp\u00e9rience dans notre magasin. Nous avons des syst\u00e8mes et des processus pour d\u00e9tecter les comportements suspects et nous avons des \u00e9quipes qui enqu\u00eatent et agissent rapidement.<\/p>\n
Nous avons des politiques de longue date pour prot\u00e9ger l’int\u00e9grit\u00e9 de notre magasin, y compris l’authenticit\u00e9 des produits, les avis authentiques et les produits r\u00e9pondant aux attentes de nos clients. Nous prenons des mesures rapides contre ceux qui les violent, notamment en suspendant ou en supprimant les privil\u00e8ges de vente. Nous prenons cette responsabilit\u00e9 au s\u00e9rieux, surveillons la pr\u00e9cision de nos d\u00e9cisions et maintenons la barre haute. Nous avons un processus d’appel o\u00f9 les vendeurs peuvent expliquer comment ils emp\u00eacheront la violation de se produire \u00e0 l’avenir ou nous faire savoir s’ils pensent qu’ils se sont conform\u00e9s. Nos \u00e9quipes sont bas\u00e9es \u00e0 notre si\u00e8ge social de Seattle et dans le monde entier afin de fournir aux vendeurs une assistance 24h\/24 et 7j\/7 par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone et chat dans plus de 15 langues.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Apr\u00e8s la publication, Corbin Davenport, journaliste technique chez XDA-Developers, nous a contact\u00e9 pour nous montrer du mat\u00e9riel d’Aukey promettant une carte-cadeau de 100 $ en \u00e9change d’une "critique honn\u00eate". Bien qu’il ne demande pas sp\u00e9cifiquement un avis 5 \u00e9toiles (ce qui l’implique l\u00e9g\u00e8rement en affichant un symbole 5 \u00e9toiles), une telle offre violerait vraisemblablement les conditions du vendeur d’Amazon. Voir le tweet int\u00e9gr\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n
L’article original est laiss\u00e9 intact ci-dessous.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Dirigez-vous vers le magasin Aukey<\/a> et vous constaterez que tous les liens sont rompus. Soit ils n’existent pas, soit ils m\u00e8nent \u00e0 des produits<\/a> \u00abindisponibles<\/a>\u00bb ou \u00abpage introuvable<\/a> \u00bb. \u00c0 premi\u00e8re vue, c’est une tournure des \u00e9v\u00e9nements surprenante compte tenu de la popularit\u00e9 et de l’omnipr\u00e9sence des produits Aukey – il y avait des dizaines d’entr\u00e9es, et d’autres arrivaient tout le temps.<\/p>\n
Les quelques exemples de produits en stock que nous pouvons trouver ne proviennent pas d’Amazon ou d’Aukey, mais plut\u00f4t de vendeurs tiers. \u00c9tant donn\u00e9 que la vitrine existe toujours, il semble peu probable qu’Amazon ait supprim\u00e9 toutes les listes d’Aukey. De m\u00eame, un autre fabricant d’accessoires bien connu, Mpow<\/a>, semble \u00e9galement absent d’Amazon. D\u00e9couvrez le magasin de Mpow, et presque tous les produits s’affichent comme "indisponibles". Mais nous avons trouv\u00e9 deux<\/a> casques<\/a> toujours exp\u00e9di\u00e9s et vendus par Amazon.<\/p>\n
Nous ne savons pas avec certitude pourquoi Aukey (et peut-\u00eatre Mpow) ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s d’Amazon. Mais la sp\u00e9culation fournit un sc\u00e9nario probable: les fausses critiques. La semaine derni\u00e8re, les gens de SafetyDetectives<\/a> ont d\u00e9couvert une base de donn\u00e9es non s\u00e9curis\u00e9e qui a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un faux syst\u00e8me de r\u00e9vision massif de fabricants chinois tiers.<\/p>\n
Comme c’est souvent le cas, les fabricants ont utilis\u00e9 une m\u00e9thode simple pour escroquer le syst\u00e8me d’examen d’Amazon. Il s’agirait d’un nouveau produit, puis de contacter les examinateurs en dehors des syst\u00e8mes d’Amazon. Cet examinateur accepterait d’acheter le produit, de l’examiner favorablement, en \u00e9change d’une compensation qui a pay\u00e9 pour le produit, et d’investir de l’argent suppl\u00e9mentaire dans le produit de la personne.<\/p>\n
Une fois que suffisamment de fausses critiques sont arriv\u00e9es, Amazon prendrait note des critiques de qualit\u00e9 cinq \u00e9toiles des \u00abacheteurs v\u00e9rifi\u00e9s\u00bb et pr\u00e9senterait fortement le produit. Ensuite, les clients ach\u00e8teraient les produits et cr\u00e9eraient des avis l\u00e9gitimes. Malheureusement, les produits m\u00e9ritent des critiques \u00e9lev\u00e9es dans de nombreux cas, mais la soci\u00e9t\u00e9 a pay\u00e9 des personnes pour lancer le processus. Et c’est contraire aux conditions d’Amazon.<\/p>\n
Les rapports de SafetyDetective ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 13 millions d’enregistrements entourant le programme, mais ils n’ont pas identifi\u00e9 directement les fournisseurs impliqu\u00e9s. Mais compte tenu du moment, il n’est pas difficile de supposer que le rapport a conduit \u00e0 la disparition d’Aukey et de Mpow.<\/p>\n
Pour l’instant, nous avons contact\u00e9 Amazon pour une d\u00e9claration, et nous mettrons \u00e0 jour ce message lorsque nous en saurons plus.<\/p>\n