{"id":217070,"date":"2022-12-02T13:59:00","date_gmt":"2022-12-02T10:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/?p=217070"},"modified":"2022-10-23T23:22:06","modified_gmt":"2022-10-23T20:22:06","slug":"psa-chime-banking-app-zamyka-konta-i-wstrzymuje-pieniadze-ludzi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/psa-chime-banking-app-zamyka-konta-i-wstrzymuje-pieniadze-ludzi\/","title":{"rendered":"PSA: Chime Banking App zamyka konta i wstrzymuje pieni\u0105dze ludzi"},"content":{"rendered":"\n

Kurant<\/a><\/p>\n

Chime jest jedn\u0105 z najszybciej rozwijaj\u0105cych si\u0119 aplikacji bankowych dzi\u0119ki \u0142atwemu procesowi rejestracji, przejrzystemu interfejsowi, funkcjom budowania kredytu i dwudniowym zaliczkom na wyp\u0142aty. Ale nowy raport ProPublica<\/a> ujawnia, \u017ce \u200b\u200btysi\u0105ce u\u017cytkownik\u00f3w Chime nie maj\u0105 dost\u0119pu do swoich kont i nie mog\u0105 uzyska\u0107 dost\u0119pu do swoich pieni\u0119dzy bez \u017cadnego powodu.<\/p>\n

Zgodnie z umow\u0105 u\u017cytkownika<\/a> firmy Chime firma \u201emo\u017ce zawiesi\u0107, zamrozi\u0107 lub zamkn\u0105\u0107 Twoje konto z dowolnego powodu z powiadomieniem lub bez". Je\u015bli Twoje konto jest zamkni\u0119te, gdy pr\u00f3bujesz p\u0142aci\u0107 rachunki lub kupowa\u0107 artyku\u0142y spo\u017cywcze, pech, nie masz dost\u0119pu do swoich pieni\u0119dzy.<\/p>\n

W przypadku oszustwa ta polityka ma sens. To prawdopodobnie pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego rzecznik Chime, Gabe Madway, obwinia<\/a> nadmierne zamykanie kont firmy \u201enadzwyczajnym wzrostem aktywno\u015bci os\u00f3b, kt\u00f3re chc\u0105 nielegalnie uzyska\u0107 fundusze rz\u0105dowe zwi\u0105zane z pandemi\u0105 i oszukiwa\u0107 ameryka\u0144skich podatnik\u00f3w”. Ale ta wym\u00f3wka rozpada si\u0119, gdy dowiadujesz si\u0119, ile kont Chime zamyka za \u201eoszustwo”.<\/p>\n

W ci\u0105gu ostatnich trzech miesi\u0119cy Chime zgromadzi\u0142 902 skargi w Biurze Ochrony Konsument\u00f3w<\/a>, z kt\u00f3rych wi\u0119kszo\u015b\u0107 dotyczy zamkni\u0119tych kont i wstrzymanych \u015brodk\u00f3w (197 skarg jest faktycznie oznaczonych jako \u201ezamkni\u0119te konto”, chocia\u017c tagi s\u0105 niesp\u00f3jne z CFPB stronie internetowej). Chime zdo\u0142a\u0142 r\u00f3wnie\u017c zebra\u0107 4439 skarg (i ocen\u0119 2\/5 gwiazdek) w Better Business Beareau<\/a>, a wiele recenzji wskazuje na zamkni\u0119cie konta.<\/p>\n

Dla por\u00f3wnania, w ci\u0105gu ostatnich trzech miesi\u0119cy do Wells Fargo skierowano tylko 317 skarg dotycz\u0105cych zamkni\u0119tych kont CFPB. Wells Fargo ma r\u00f3wnie\u017c tylko 3281 skarg<\/a> w Better Business Bureau. Dzieje si\u0119 tak pomimo faktu, \u017ce Wells Fargo jest sze\u015b\u0107 razy wi\u0119kszy ni\u017c Chime i niew\u0142a\u015bciwie obs\u0142u\u017cono kontrole bod\u017ac\u00f3w<\/a> na pocz\u0105tku tego roku \u2014 Wells Fargo ma nawet ocen\u0119 1\/5 gwiazdek w BBB; to nie jest lubiana firma!<\/p>\n

Dlaczego wi\u0119c Chime zamyka wi\u0119kszy procent rachunk\u00f3w ni\u017c du\u017ce banki, takie jak Wells Fargo? C\u00f3\u017c, mo\u017ce to sprowadza\u0107 si\u0119 do faktu, \u017ce Chime nie jest bankiem \u2013 to firma \u201etechnologii finansowej”, kt\u00f3ra nie ma g\u0142\u00f3wnego regulatora. Tak, Chime kontroluje konta klient\u00f3w i zarz\u0105dza aplikacj\u0105, ale us\u0142ugi bankowe s\u0105 \u015bwiadczone przez banki Bancorp i Stride, kt\u00f3re s\u0105 ubezpieczone przez FDIC. (Chime zosta\u0142 pozwany w 2019 r. za fa\u0142szywe przedstawianie si\u0119<\/a> jako bank. Od tego czasu zrobi\u0142 absolutne minimum, aby unikn\u0105\u0107 podobnych proces\u00f3w s\u0105dowych.)<\/p>\n

Bancorp i Stride podlegaj\u0105 \u015bcis\u0142ym regulacjom, wi\u0119c jak ka\u017cdy prawdziwy bank, mog\u0105 zosta\u0107 ukarane za przyjmowanie oszust\u00f3w. W zwi\u0105zku z tym oczekuje si\u0119, \u017ce Chime b\u0119dzie zg\u0142asza\u0107 przypadki oszustwa rz\u0105dowi federalnemu i zwraca\u0107 podejrzane p\u0142atno\u015bci do ich \u017ar\u00f3d\u0142a. Chime moderuje konta za pomoc\u0105 algorytm\u00f3w i ludzkich audytor\u00f3w, co mo\u017ce wyja\u015bnia\u0107 nadgorliwe zamykanie kont nieb\u0119d\u0105cych bankiem.<\/p>\n

Baza klient\u00f3w Chime wzros\u0142a z 8 milion\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w do 12 milion\u00f3w<\/a> w ci\u0105gu ostatniego roku, co stanowi wzrost o 50%. To du\u017co nowych klient\u00f3w do zarz\u0105dzania, wi\u0119c Chime mo\u017ce w mniejszym stopniu polega\u0107 na ludzkich audytorach ni\u017c kiedy\u015b. Je\u015bli algorytmy firmy do wykrywania oszustw zosta\u0142y zaprojektowane przed pandemi\u0105, mog\u0105 zosta\u0107 \u0142atwo uruchomione przez kontrole bod\u017ac\u00f3w i inn\u0105 pomoc w przypadku pandemii, zw\u0142aszcza gdy czeki te s\u0105 zdeponowane na nowych kontach.<\/p>\n

Czy to zadowalaj\u0105ce wyja\u015bnienie? Oczywi\u015bcie nie. Chime nadal odmawia przyznania, \u017ce \u200b\u200brobi co\u015b z\u0142ego i wielokrotnie powtarza\u0142, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 zamkni\u0119\u0107 kont wynika z oszustwa. Fintech zatrzymuje pieni\u0105dze ludzi i nie chce powiedzie\u0107 zawieszonym klientom, dlaczego ich konta s\u0105 zamro\u017cone.<\/p>\n

Dop\u00f3ki ten problem nie zostanie rozwi\u0105zany, u\u017cytkownicy Chime powinni rozwa\u017cy\u0107 przelanie swoich pieni\u0119dzy i przekierowanie swoich bezpo\u015brednich wp\u0142at do innego banku. Zamro\u017cone lub zamkni\u0119te konto to ostatnia rzecz, z kt\u00f3r\u0105 chcesz si\u0119 zajmowa\u0107, gdy sp\u0142acasz rachunki. Je\u015bli masz problemy z kontem Chime, mo\u017cesz skontaktowa\u0107 si\u0119 z firm\u0105 pod adresem support@chime.com lub z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 w CFPB<\/a> i BBB<\/a>.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o: ProPublica<\/a><\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o nagrywania: www.reviewgeek.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chime jest jedn\u0105 z najszybciej rozwijaj\u0105cych si\u0119 aplikacji bankowych dzi\u0119ki \u0142atwemu procesowi rejestracji, przejrzystemu interfejsowi, funkcjom budowania kredytu i dwudniowym zaliczkom na wyp\u0142aty. Ale nowy raport ProPublica ujawnia, \u017ce \u200b\u200btysi\u0105ce u\u017cytkownik\u00f3w Chime nie maj\u0105 dost\u0119pu do swoich kont i nie mog\u0105 uzyska\u0107 dost\u0119pu do swoich pieni\u0119dzy bez \u017cadnego powodu.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":230642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[738,757,727,738,757,727,456],"tags":[],"class_list":{"0":"post-217070","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-rozmaity","8":"category-bezpieczenstwo","9":"category-wiadomosci","13":"category-brak-kategorii"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217070","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=217070"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217070\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/230642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=217070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=217070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/geek.mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=217070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}