Josh Hendrickson<\/p>\n
No mundo dos controles remotos universais, a Logitech \u00e9 rei. Ou foi de qualquer maneira, j\u00e1 que a empresa planeja parar de fabricar seus elogiados controles remotos Harmony e sair do neg\u00f3cio. Se voc\u00ea j\u00e1 possui um controle remoto Logitech Harmony, n\u00e3o se preocupe muito ainda – voc\u00ea receber\u00e1 suporte no futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n
Conforme visto pela primeira vez pela TechHive<\/a>, a not\u00edcia vem de um documento de suporte da Logitech<\/a>. A empresa emitiu um comunicado para responder a perguntas sobre problemas de estoque baixo:<\/p>\n Ol\u00e1 pessoal,<\/p>\n Temos recebido perguntas da comunidade sobre o futuro do Harmony e estamos aqui com uma atualiza\u00e7\u00e3o oficial.\u00a0<\/p>\n Embora os controles remotos Harmony estejam e continuem dispon\u00edveis em v\u00e1rios varejistas, a Logitech n\u00e3o fabricar\u00e1 mais controles remotos Harmony.\u00a0<\/p>\n N\u00e3o esperamos nenhum impacto para nossos clientes com este an\u00fancio. Planejamos oferecer suporte \u00e0 nossa comunidade Harmony e aos novos clientes Harmony, o que inclui acesso ao nosso software e aplicativos para configurar e gerenciar seus controles remotos. Tamb\u00e9m planejamos continuar a atualizar a plataforma e adicionar dispositivos ao nosso banco de dados Harmony. O suporte ao cliente e \u00e0 garantia continuar\u00e1 a ser oferecido.<\/p>\n Agradecemos a todos os membros da comunidade Harmony, por nos permitirem entrar em suas salas de estar e pilhas de entretenimento. Por favor, visite o Q&A abaixo para mais informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n \u2014Will da Harmonia.<\/p>\n<\/blockquote>\n Continue lendo e voc\u00ea encontrar\u00e1 algumas respostas a perguntas em uma se\u00e7\u00e3o de perguntas frequentes. A Logitech planeja descontinuar totalmente a linha e n\u00e3o vender\u00e1 sua divis\u00e3o Harmony para outra empresa. Mas a Logitech insiste que continuar\u00e1 a dar suporte e manter os controles remotos Harmony existentes e adicionar novas integra\u00e7\u00f5es de dispositivos ao longo do caminho. O suporte ao Alexa e ao Google Assistant n\u00e3o vai desaparecer.<\/p>\n Essa \u00e9 uma grande diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao Logitech Harmony Express<\/a>, que a empresa parou de fabricar e oferecer suporte no ano passado<\/a>. Nesse caso, a Logitech ofereceu reembolsos e trocas de dispositivos, transferindo os clientes para o Logitech Harmony Elite.<\/p>\n Nesse caso, como a Logitech promete continuar dando suporte aos dispositivos existentes, ela n\u00e3o oferece nenhum reembolso excepcional. Se voc\u00ea acabou de comprar um Logitech Harmony e ainda est\u00e1 na janela de devolu\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 obter um reembolso. Todos os outros precisam confiar na Logitech. Quanto tempo a Logitech suportar\u00e1 os dispositivos Harmony, a empresa n\u00e3o disse. Mas “at\u00e9 novo aviso" \u00e9 pelo menos melhor do que “suporte termina amanh\u00e3”.<\/p>\n\n