[Actualizado: Declaración X2] El Wyze Watch 44 y 47 son completamente diferentes y no sabemos por qué

Cameron Summerson/Clifton Thomas

A fines del año pasado, Wyze anunció un reloj inteligente de seguimiento SP02 de $ 20. Ese es un precio increíblemente bajo para cualquier reloj inteligente. En su sitio, puede elegir dos opciones de tamaño diferentes: 44 y 47 mm. Pensarías que es el mismo reloj de cualquier manera, pero resulta que son muy diferentes. Y no sabemos por qué.

Actualizar:

10/5: Recientemente, notamos que Wyze renovó por completo la página de visualización y ya no menciona la opción de 44 mm. Nos comunicamos con Wyze para obtener claridad, y la compañía confirmó que pronto tendrá páginas separadas de Wyze Watch para resaltar mejor las diferencias entre las dos opciones. En un comunicado, un portavoz de la compañía dijo lo siguiente:

Para resaltar mejor las variaciones en cada modelo, estamos trabajando en el desarrollo de páginas separadas y nos referiremos a estos dispositivos por separado. Wyze Watch 47 mm ya está disponible y Wyze Watch 44 mm estará disponible en una fecha posterior con una nueva página separada. Nos encanta mantener un diálogo activo con nuestra comunidad y los escuchamos alto y claro en este caso.

Teniendo en cuenta las claras diferencias en los relojes, crear páginas separadas para definir claramente las diferencias es un buen paso hacia la transparencia. Con suerte, el resultado final hará un mejor trabajo al informar a los usuarios sobre sus opciones.

---

28/4: Un portavoz de Wyze nos dio esta declaración:

Sí, los modelos de reloj varían ligeramente. Estamos experimentando con diferentes tipos de experiencias y reuniendo valiosos comentarios de nuestra comunidad.

Para ser franco, estamos sorprendidos por este razonamiento y lo encontramos espantoso. Wyze admite haber vendido los dos relojes inteligentes muy (no ligeramente) diferentes como una prueba A/B en los consumidores. Y lo está haciendo sin total transparencia.

Los clientes leales están comprando los relojes asumiendo que la única elección real que se puede hacer es el tamaño que mejor se ajusta, cuando de hecho, el tamaño que obtenga puede conducir a una experiencia superior o inferior. Si Wyze tratara los dos relojes como opciones totalmente diferentes con imágenes completas que mostraran esas diferencias y luego declarara que el reloj que se vendiera mejor informaría el futuro, sería una prueba A/B aceptablemente transparente. Pero no fue así. Así que no lo es.

---

24/4: En nuestro informe inicial, afirmamos que las correas del Wyze Watch de 47 mm no se pueden quitar según la información que nos proporcionaron. Sin embargo, otro propietario se acercó para mostrarnos que se pueden eliminar. Hemos actualizado ese texto para anotar esa información. Lamentamos el error.

El informe original se deja intacto a continuación.

Por lo general, cuando una empresa ofrece un reloj inteligente en varios tamaños, ese es el principio y el final de la diferencia. Varios tamaños tienen sentido porque no todos tienen el mismo tamaño de muñeca. Pero normalmente puede esperar el mismo hardware y software básico cuando los dos tamaños tienen el mismo precio.

Mire de cerca y podrá comenzar a notar que las pantallas no son las mismas. Wyze

Pero el reloj Wyze es diferente. Vaya al sitio de Wyze Watch y mire las imágenes y los precios, y encontrará dos tamaños al mismo precio. Mire las fotos y, a primera vista, se verán iguales. Pero revise más de cerca y notará los primeros indicios de que las pantallas tienen tamaños de bisel muy diferentes.

Desde entonces, notamos algunos informes iniciales en el grupo de Facebook de Wyze de que los dos relojes eran muy diferentes más allá de las pantallas. (Incluso tienen cajas dramáticamente diferentes). Tenemos una variante de 44 mm disponible para revisar, pero gracias al usuario de Twitter Clifton Thomas, obtuvimos una muy buena vista de las diferencias en los relojes.

]( https://geek.mediadoma.com/wp-content/uploads/2022/03/post-176168-623f0ed168fff.jpg) [ El lanzador de aplicaciones; Izquierda: Reloj 44, Derecha: Reloj 47

El Wyze Watch de 47 mm utiliza una pantalla que llega casi hasta los bordes con bonitas esquinas redondeadas. Pero la variante de 44 mm no; tiene biseles cuadrados bastante grandes. Las diferencias físicas no se detienen ahí. Aunque las preguntas frecuentes de Wyze no especifican una diferencia, puede quitar las correas de reloj de 44 mm, pero no las correas de 47.Actualización: si bien inicialmente nos dijeron que el reloj de 47 mm no tiene correas extraíbles, otro usuario se acercó con fotos para mostrar que sí. Lamentamos el error.

]( https://geek.mediadoma.com/wp-content/uploads/2022/03/post-176168-623f0ed316c83.jpg) [ La pantalla de actividad; Izquierda: Reloj 44, Derecha: Reloj 47

El software también es muy diferente. Cada reloj tiene acceso a un conjunto diferente de carátulas, y encontrarás algunas disponibles para uno y no para el otro y viceversa. Al principio, el 44 mm tenía acceso a más opciones de esfera de reloj que el 47, pero una actualización reciente agregó más opciones al último. De manera confusa, la variante de 44 mm puede almacenar seis esferas de reloj en total para una fácil personalización, pero la variante de 47 mm solo puede contener tres.

]( https://geek.mediadoma.com/wp-content/uploads/2022/03/post-176168-623f0ed4b2d37.jpg) [ La pantalla de frecuencia cardíaca; Izquierda: Reloj 44, Derecha: Reloj 47

Pero no son solo las caras de los relojes las que se destacan como diferentes. Los íconos reales para todas las aplicaciones de reloj siguen diferentes diseños, y la cantidad de información que se muestra en un momento dado varía enormemente. El reloj más pequeño de 44 mm muestra los pasos, las calorías, el corazón y el sueño en una pantalla, mientras que el más grande de 47 mm solo muestra las calorías y los pasos, menos información y en un orden diferente.

]( https://geek.mediadoma.com/wp-content/uploads/2022/03/post-176168-623f0ed6562d6.jpg) [ Una notificación de texto; Izquierda: Reloj 44, Derecha: Reloj 47

Las notificaciones se ven totalmente diferentes, y el menú de configuración rápida usa íconos diferentes y sigue un orden diferente. La lista sigue y sigue, y es difícil encontrar algo que los dos relojes compartan en diseño o estilo. Para ser claros, ambos relojes inteligentes se conectan a la misma aplicación Wyze y esa experiencia es la misma. Pero los relojes en sí son muy diferentes.

No tiene mucho sentido que pedir un reloj inteligente de diferente tamaño te brinde una experiencia muy diferente. Y no solo en el hardware, también en el software. No es útil que el sitio de Wyze no sea sincero sobre esas diferencias. Algunas de las fotos de archivo oscurecen las diferencias en las fotos del bisel, mientras que otras lo muestran, pero hay que entrecerrar los ojos para notarlo. El sitio no hace ninguna mención directa de las diferencias de software. Es muy confuso.

Le preguntamos a Wyze por qué los relojes se ven y se sienten tan diferentes, desde el hardware hasta el software, pero aún no hemos recibido respuesta. Cuando escuchemos más, actualizaremos esta publicación con esa información. Y esté atento a nuestra revisión de la variante Wyze Watch 44.