Nuran langattomien kuulokkeiden tilaussuunnitelma on inhottava
Nura saa paljon huomiota uusimmasta tuotteestaan, langattomista kuulokkeista nimeltä Nurabuds. Nuratruen riisutun versiona näistä kuulokkeista puuttuu Nuran oma kuulotestiominaisuus. Mutta siitä on vaikea välittää juuri nyt, koska täällä on jotain outoa – voit saada Nurabuds-tuotteita vain 5 dollarin kuukaudessa NURANOW-vuokra-ohjelman kautta.
NURANOW-ohjelma on itse asiassa melko leikattu ja kuiva (ainakin ennen kuin yrität peruuttaa). Periaatteessa maksat 5 dollaria kuukaudessa kuulokkeista ja saat söpöjä etuja, kuten ilmaisen pääsyn white noise -sovellukseen, pääsyn Nura-lahjoihin ja kuponkeja muihin Nura-tuotteisiin. Jos haluat jotain hieman pöllömpää kuin yrityksen kuulokkeet, Nura tarjoaa myös 10 dollaria kuukaudessa kuulokkeita tai 7 dollaria kuukaudessa puolilangattomia urheilukuulokkeita.
Kaikista näistä kohteista veloitetaan kertaluonteinen maksu kuukausittaisten tilauskustannusten lisäksi. Esimerkiksi kahden vuoden vuokrauksen jälkeen Nuraloop- urheilukuulokkeet olet käyttänyt 222 dollaria. Se on 72 dollaria enemmän kuin ostaisit puolilangattomat kuulokkeet etukäteen! Tämä ohjelma voi kuitenkin toimia suotuisasti, jos olet uskollinen asiakas – 24 kuukauden kuluttua Nura antaa sinun vuokrata toisen laitteen kuukausimaksuasi korottamatta. Se on muuten jo vuokraamiesi kuulokkeiden päällä.
Mutta tässä on suuri saalis – NURANOW ei ole vuokralle omalle -palvelu. Et saa pitää mitään, mistä maksat, vaikka olisitkin pitkäaikainen tilaaja. Heti kun lopetat Nuran kuukausimaksun luovuttamisen, yritys poistaa kuulokkeet etäkäytöstä ja pyytää sinua lähettämään ne takaisin 30 päivän kuluessa. Ja yritys odottaa sinun maksavan toimituskulut. Anteeksi!
Mutta mitä tapahtuu, jos et palauta kuulokkeitasi 30 päivän kuluessa peruutuksesta? No, Nura sanoo, että "kuukausilaskutus jatkuu" ja yritys voi lähettää sinulle laskun "laitteen koko vähittäishinnasta ja hallintokuluista". Jos laitteesi katoaa tai vahingoittuu, Nura sanoo, että sinun on maksettava 15–50 dollaria vaihdosta tai koko hinta, jos olet vaihtanut tuotteen aiemmin.
Nura sanoo, että nämä korvaavat kuulokkeet voivat olla kunnostettuja, mikä on hieno tapa sanoa, että ne ovat käytettyjä. Mutta hei, ainakin tiedämme, että yritys ei heitä pois vanhoja vuokra-asuntoja! Tässä on hyvä muistaa, että koska tämä palvelu on tarkoitettu akkukäyttöisille kuulokkeille, huolellisimmatkin tilaajat joutuvat lopulta soittamaan vaihtoon ja maksamaan tyhmän maksun. Jos viivyt tarpeeksi kauan kuluttaaksesi kahden kuulokkeen pariston läpi, mitä järkeä oli vuokrata?
Ellei sinulla ole äärettömän syviä taskuja, ehdotan, että vältät Nuran vuokra-ohjelman. Sen saalistava luonne heikentää tuotevuokrauksen merkitystä ja maksaa sinulle paljon rahaa, vaikka pelastuisit aikaisin. Valitettavasti tämän "laitteiston palveluna" -mallin suosio näyttää kasvavan, koska se on kannattavampaa kuin antaa ihmisten omistaa, mistä he maksavat. Se on myös helppo tapa kiertää oikeus korjata lainsäädäntöä, joka saattaa pian hyväksyä Yhdysvalloissa ja Euroopassa.
Lähde: Nura