[Päivitys: lausunto] Aukey on vaikeuksissa Amazonin kanssa, on kaikki sen tuotteet poistettu
Cameron Summerson
Mitä tulee kannettaviin akkuihin, latureihin ja muihin edullisiin lisävarusteisiin, Aukey oli luotettava ja tunnettu nimi Amazon-markkinoilla. "Oli" on avainsana, koska Amazon näyttää poistaneen kaikki Aukey-listaukset ja sulkeneen Aukey-kaupan.
Päivitys, 10.5.21: Amazon vastasi kommenttipyyntöömme. Se ei puolestaan kommentoi erityisesti täytäntöönpanotoimia, joita se saattaa toteuttaa myyjien kanssa. Mutta Amazonin tiedottaja jatkoi:
Teemme kovasti töitä rakentaaksemme asiakkaillemme ja myyjillemme loistavan kokemuksen ja pyrimme suojelemaan heitä niiltä, jotka uhkaavat heidän kokemustaan myymälässämme. Meillä on järjestelmiä ja prosesseja epäilyttävän toiminnan havaitsemiseen, ja meillä on tiimejä, jotka tutkivat ja ryhtyvät toimiin nopeasti.
Meillä on pitkät käytännöt suojellaksemme myymälämme eheyttä, mukaan lukien tuotteiden aitous, aidot arvostelut ja tuotteet, jotka vastaavat asiakkaidemme odotuksia. Ryhdymme ripeisiin toimiin niitä vastaan, jotka rikkovat niitä, mukaan lukien myyntioikeuksien keskeyttäminen tai poistaminen. Otamme tämän vastuun vakavasti, valvomme päätösten tarkkuutta ja pidämme rimaa korkealla. Meillä on valitusprosessi, jossa myyjät voivat selittää, kuinka he estävät rikkomuksen tapahtumisen tulevaisuudessa, tai ilmoittaa meille, jos he uskovat noudattaneensa sääntöjä. Tiimimme sijaitsevat Seattlen pääkonttorissamme ja ympäri maailmaa tarjotakseen myyjille 24/7-tukea sähköpostitse, puhelimitse ja chatin kautta yli 15 kielellä.
Julkaisun jälkeen Corbin Davenport, XDA-Developersin tekninen toimittaja, otti yhteyttä näyttääkseen meille Aukeyn materiaalia, joka lupasi 100 dollarin lahjakortin vastineeksi "rehellisestä arvostelusta". Vaikka se ei erityisesti vaadi 5 tähden arvostelua (vain lievästi viittaa siihen näyttämällä 5 tähden symbolia), tällainen tarjous oletettavasti rikkoisi Amazonin myyjäehtoja. Katso upotettu twiitti alta.
Alkuperäinen artikkeli on jätetty koskemattomaksi alla.
Siirry Aukey-kauppaan ja huomaa, että kaikki linkit ovat rikki. Joko niitä ei ole, tai ne johtavat tuotteisiin, jotka ovat " ei saatavilla " tai " sivua ei löydy ". Ensi silmäyksellä tapahtuman käänne on yllättävä, kun otetaan huomioon Aukey-tuotteiden pelkkä suosio ja yleisyys – siihen oli kymmeniä merkintöjä, ja lisää saapui koko ajan.
Ne harvat varastossa olevat tuotteet, joita voimme löytää, eivät ole peräisin Amazonilta tai Aukeylta, vaan kolmansien osapuolien myyjiltä. Koska myymälä on edelleen olemassa, vaikuttaa epätodennäköiseltä, että Amazon olisi poistanut kaikki Aukeyn tiedot. Samoin toinen tunnettu lisävarustevalmistaja Mpow näyttää puuttuvan myös Amazonista. Tutustu Mpowin myymälään, ja melkein kaikki tuotteet näkyvät "ei saatavilla". Löysimme kuitenkin kaksi kuuloketta, jotka Amazon toimittaa ja myi edelleen.
Emme tiedä varmasti, miksi Aukey (ja ehkä Mpow) poistettiin Amazonista. Mutta spekulaatio tarjoaa todennäköisen skenaarion: Väärennetyt arvostelut. Viime viikolla SafetyDetectivesin työntekijät paljastivat epävarman tietokannan, joka paljasti massiivisen väärennetyn arviointijärjestelmän kolmansilta osapuolilta kiinalaisilta valmistajilta.
Kuten usein tapahtuu, valmistajat käyttivät yksinkertaista tapaa huijata Amazonin tarkistusjärjestelmää. Se olisi uusi tuote ja ota sitten yhteyttä Amazonin järjestelmien ulkopuolisiin arvioijiin. Arvostelija suostuu ostamaan tuotteen, arvostelemaan sitä suotuisasti vastineeksi tuotteesta maksetusta korvauksesta ja sijoittamaan lisärahoja henkilön tuotteeseen.
Kun tarpeeksi väärennettyjä arvosteluja saapui, Amazon pani merkille "vahvistettujen ostajien" viiden tähden laatuarvostelut ja esitteli tuotetta voimakkaasti. Silloin asiakkaat ostaisivat tuotteet ja loivat oikeutettuja arvosteluja. Valitettavasti tuotteet ansaitsevat korkean arvostelun monissa tapauksissa, mutta yritys maksoi ihmisille prosessin käynnistämisestä. Ja se on vastoin Amazonin ehtoja.
SafetyDetectiven raportit paljastivat 13 miljoonaa järjestelmää ympäröivää tietuetta, mutta se ei tunnistanut suoraan, mitkä myyjät olivat mukana. Mutta kun otetaan huomioon ajoitus, ei ole suuri harppaus olettaa, että raportti johti Aukeyn ja Mpowin kuolemaan.
Olemme toistaiseksi ottaneet yhteyttä Amazonilta lausuntoa varten, ja päivitämme tämän viestin, kun tiedämme enemmän.
Digital Trendsin kautta