El plan de suscripción de auriculares inalámbricos de Nura es repugnante
Nura está recibiendo mucha atención por su último producto, un par de auriculares inalámbricos llamados Nurabuds. Como una versión simplificada de Nuratrue, estos auriculares en realidad carecen de la función de prueba de audición característica de Nura. Pero es difícil preocuparse por eso en este momento, porque aquí está sucediendo algo extraño: solo puede obtener Nurabuds a través del programa de alquiler NURANOW de $ 5 al mes.
El programa NURANOW en realidad es bastante sencillo (al menos, antes de que intentes cancelarlo). Básicamente, paga $ 5 al mes por auriculares y obtiene algunos beneficios lindos, como acceso gratuito a una aplicación de ruido blanco, acceso a obsequios de Nura y cupones para otros artículos de Nura. Si quieres algo un poco más atrevido que los auriculares de botón de la compañía, Nura también ofrece auriculares de $10 al mes o auriculares deportivos semi-inalámbricos de $7 al mes .
Todos estos artículos vienen con una tarifa única además de su costo de suscripción mensual. Entonces, después de dos años de alquilar los auriculares deportivos Nuraloop, por ejemplo, habrá gastado $ 222. ¡Eso es $72 más de lo que gastaría comprando los auriculares semi-inalámbricos por adelantado! Pero este programa podría funcionar favorablemente si eres un cliente leal: después de 24 meses, Nura te permitirá alquilar un segundo dispositivo sin aumentar tu tarifa mensual. Eso se suma a los auriculares o audífonos que ya estás alquilando, por cierto.
Pero aquí hay un gran problema: NURANOW no es un servicio de alquiler con opción a compra. No puedes quedarte con nada de lo que pagas, incluso si eres un suscriptor desde hace mucho tiempo. Tan pronto como deje de pagarle a Nura una tarifa mensual, la compañía desactivará sus auriculares de forma remota y le pedirá que los devuelva dentro de los 30 días. Ah, y la empresa espera que pagues el envío. ¡Lo siento!
Pero, ¿qué sucede si no devuelve los auriculares dentro de los 30 días posteriores a la cancelación? Bueno, Nura dice que "se reanudará la facturación mensual" y que la compañía puede enviarle una factura por el "precio total de venta al público del dispositivo más las tarifas administrativas". Si su dispositivo se pierde o se daña, Nura dice que debe pagar de $15 a $50 por un reemplazo, o el precio total si reemplazó un producto en el pasado.
Nura dice que estos auriculares de reemplazo pueden restaurarse, lo cual es una forma elegante de decir que están usados. Pero bueno, ¡al menos sabemos que la compañía no está tirando los alquileres viejos! Una cosa a tener en cuenta aquí es que debido a que este servicio es para auriculares que funcionan con baterías, incluso los suscriptores más cuidadosos eventualmente se encontrarán llamando por un reemplazo y pagando una tarifa estúpida. Si te quedas el tiempo suficiente para quemar las baterías de dos auriculares, entonces, ¿cuál fue el punto de alquilar en primer lugar?
A menos que tenga bolsillos infinitamente profundos, le sugiero que evite el programa de alquiler de Nura. Su naturaleza depredadora socava todo el punto en el alquiler de productos y le costará mucho dinero, incluso si se retira antes de tiempo. Desafortunadamente, este modelo de "hardware como servicio" parece estar creciendo en popularidad, ya que es más rentable que dejar que las personas sean dueñas de lo que pagan. También es una manera fácil de sortear la legislación de reparación, que pronto podría aprobarse en EE. UU. y Europa.
Fuente: Nura