Apple hat Fakespot, eine beliebte App, die gefälschte Produktbewertungen erkennt, aus dem iOS App Store entfernt. Die Deaktivierung wurde von Amazon initiiert, das sich darüber beschwert, dass die neue iOS-App von Fakespot ein Sicherheitsrisiko darstellt und Kunden falsch informiert.
Fakespot ist seit langem ein fester Bestandteil der browserbasierten Einkaufswelt, hat aber im Juni 2021 seine erste iOS-App auf den Markt gebracht. Diese App überlagert die Amazon-Website mit benutzerdefiniertem Code, macht Käufer auf potenzielle gefälschte Bewertungen aufmerksam und schlägt in einigen Fällen hoch bewertete Produkte vor, an denen Benutzer interessiert sein könnten.
Kurz nachdem diese App live gegangen war, schickte Amazon eine Deaktivierungsanfrage an Apple. Und offensichtlich hatte Amazon viel zu beanstanden – in einer Erklärung gegenüber The Verge sagt Amazon, dass die Fakespot-App „irreführende Informationen über unsere Verkäufer und ihre Produkte” präsentiert und, was noch wichtiger ist, „potenzielle Sicherheitsrisiken schafft”, wie es Kunden tun müssen stellen ihre Amazon-Informationen Fakespot zur Verfügung, um seine App zu verwenden.
Dies scheint eine berechtigte Sorge zu sein, insbesondere in einer Zeit, in der die Menschen sich Phishing und Datenerfassung stark bewusst sind (ich persönlich würde mich nicht über einen Drittanbieter bei Amazon anmelden). Apple stellt klar, dass Fakespot wegen Verstoßes gegen die App Store-Richtlinie 5.2.2 entfernt wurde, die existiert, um Urheberrechtsverletzungen, Betrug, Phishing und andere Probleme zu verhindern.
5.2.2 Websites/Dienste von Drittanbietern: Wenn Ihre App Inhalte von Drittanbieterdiensten verwendet, darauf zugreift, den Zugriff darauf monetarisiert oder Inhalte von Drittanbieterdiensten anzeigt, stellen Sie sicher, dass Sie gemäß den Nutzungsbedingungen des Dienstes ausdrücklich dazu berechtigt sind. Die Genehmigung muss auf Anfrage vorgelegt werden.
Fakespot hat diese Richtlinie eindeutig verletzt. Aber es gibt ein paar Punkte zu Gunsten des Unternehmens. Zunächst einmal hat Amazon diese Art von Pushback nicht gegen Coupon-Apps unternommen, die Code auf seiner Website überlagern, obwohl sie die gleichen „Sicherheitsrisiken” wie Fakespot erzeugen. (Allerdings hat Amazon Honey nach dem Kauf durch Paypal scheinbar grundlos angegriffen.)
Ich sollte auch darauf hinweisen, dass Amazon einen finanziellen Anreiz hat, externe Prüfer wie Fakespot zu delegitimieren. Ja, Amazon kann die gesammelten Daten verwenden, um mehr gefälschte Bewertungen zu finden, als es ein Drittanbieter wie Fakespot jemals könnte. Aber weil Amazon seit Jahren bestreitet, dass es ein Problem mit Betrügern hat, ist es für Kunden sehr schwierig, der Integrität des Unternehmens in diesem Bereich zu vertrauen – deshalb hat die Fakespot iOS-App nur wenige Wochen nach ihrer Veröffentlichung über 150.000 Downloads verzeichnet.
Man muss Amazon zugute halten, dass es die letzten zwei Jahre mit einer Tirade gegen betrügerische Verkäufer verbracht hat. Es hat Tausende von gefälschten Produkten vernichtet, eine „ Kriminalitätseinheit ” eröffnet, aggressiv Verkäufer verboten, die für Rezensionen bezahlen, und lange Berichte veröffentlicht, in denen seine Fortschritte im Kampf gegen gefälschte Angebote detailliert beschrieben werden. Aber diese Probleme dauern an, sie sind überhaupt nicht gelöst.
Die Leute werden weiterhin Tools wie Fakespot verwenden, weil es auf Amazon gefälschte Bewertungen gibt. Wenn Amazon wirklich glaubt, dass diese Erkennungstools ein Sicherheitsrisiko darstellen, was sie möglicherweise sind, dann muss das Unternehmen größere Anstrengungen unternehmen, um die Fehler auf seinem Marktplatz zu beheben. Hoffentlich kann Fakespot einen Weg finden, seine Dienste mobilen Benutzern anzubieten, ohne gegen die Richtlinien von Apple zu verstoßen.
Quelle: Der Rand