Apple a supprimé Fakespot, une application populaire qui détecte les critiques de produits contrefaits, de l’App Store iOS. Le retrait a été initié par Amazon, qui se plaint que la nouvelle application iOS de Fakespot pose un risque de sécurité et désinforme les clients.
Fakespot est depuis longtemps un incontournable du monde du shopping basé sur un navigateur, mais a lancé sa première application iOS en juin 2021. Cette application recouvre le site Web d’Amazon avec un code personnalisé, alertant les acheteurs des fausses critiques potentielles et, dans certains cas, suggérant des produits très bien notés qui pourraient intéresser les utilisateurs.
Amazon a envoyé une demande de retrait à Apple peu de temps après la mise en ligne de cette application. Et évidemment, Amazon avait beaucoup à se plaindre – dans une déclaration à The Verge, Amazon dit que l’application Fakespot présente "des informations trompeuses sur nos vendeurs et leurs produits" et, plus important encore, "crée des risques de sécurité potentiels", car les clients doivent exposent leurs informations Amazon à Fakespot pour utiliser son application.
Cela semble être une préoccupation valable, surtout à une époque où les gens sont hyper conscients du phishing et de la collecte de données (personnellement, je ne me connecterais pas à Amazon via un tiers). Apple précise que Fakespot a été retiré pour avoir enfreint la directive 5.2.2 de l’App Store, qui existe pour empêcher la violation du droit d’auteur, la fraude, le phishing et d’autres problèmes.
5.2.2 Sites/services tiers : si votre application utilise, accède, monétise l’accès à ou affiche du contenu d’un service tiers, assurez-vous que vous êtes spécifiquement autorisé à le faire en vertu des conditions d’utilisation du service. L’autorisation doit être fournie sur demande.
De toute évidence, Fakespot a violé cette politique. Mais il y a quelques points à faire valoir en faveur de l’entreprise. Pour commencer, Amazon n’a pas fait ce genre de refus contre les applications de coupons qui recouvrent le code sur son site Web, même si elles créent les mêmes « risques de sécurité » que Fakespot. (Cela dit, Amazon s’en est pris à Honey après son achat par Paypal, apparemment sans raison.)
Je dois également souligner qu’Amazon a une incitation financière à délégitimer des auditeurs externes comme Fakespot. Oui, Amazon peut utiliser les données qu’il recueille pour trouver plus de fausses critiques qu’un tiers comme Fakespot ne le pourrait jamais. Mais parce qu’Amazon a passé des années à nier avoir un problème avec les escrocs, il est très difficile pour les clients de faire confiance à l’intégrité de l’entreprise dans ce domaine. C’est pourquoi l’application iOS Fakespot a accumulé plus de 150 000 téléchargements quelques semaines seulement après sa sortie.
Au crédit d’Amazon, il a passé les deux dernières années sur une tirade contre les vendeurs frauduleux. Il a détruit des milliers de produits contrefaits, ouvert une «unité criminelle », interdit de manière agressive les vendeurs qui paient pour des critiques et publié de longs rapports détaillant ses progrès contre les fausses listes. Mais ces problèmes perdurent, ils ne sont pas du tout résolus.
Les gens continueront à utiliser des outils comme Fakespot car il y a de fausses critiques sur Amazon. Si Amazon croit vraiment que ces outils de détection constituent un risque pour la sécurité, ce qu’ils peuvent être, alors l’entreprise doit faire plus d’efforts pour corriger les failles de son marché. Espérons que Fakespot puisse trouver un moyen d’offrir ses services aux utilisateurs mobiles sans enfreindre les directives d’Apple.
Source : Le bord