Amazon убедила Apple запретить приложение для обнаружения поддельных отзывов
Apple удалила Fakespot, популярное приложение, которое обнаруживает поддельные отзывы о продуктах, из iOS App Store. Удаление было инициировано Amazon, который жалуется, что новое приложение Fakespot для iOS представляет угрозу безопасности и дезинформирует клиентов.
Fakespot долгое время был одним из основных продуктов в мире покупок на основе браузера, но в июне 2021 года запустил свое первое приложение для iOS. Это приложение накладывает на веб-сайт Amazon собственный код, предупреждая покупателей о потенциальных поддельных отзывах и, в некоторых случаях, предлагая продукты с высоким рейтингом, которые могут заинтересовать пользователей.
Amazon отправила запрос на удаление в Apple вскоре после запуска этого приложения. И, очевидно, Amazon было на что жаловаться — в заявлении для The Verge Amazon говорит, что приложение Fakespot представляет «вводящую в заблуждение информацию о наших продавцах и их продуктах» и, что более важно, «создает потенциальные риски для безопасности», поскольку клиенты должны это делать. предоставить свою информацию об Amazon в Fakespot, чтобы использовать его приложение.
Это кажется обоснованной проблемой, особенно в то время, когда люди слишком осведомлены о фишинге и сборе данных (лично я бы не стал входить в Amazon через третье лицо). Apple поясняет, что Fakespot был отключен за нарушение правила 5.2.2 App Store, которое существует для предотвращения нарушения авторских прав, мошенничества, фишинга и других проблем.
5.2.2 Сторонние сайты/службы. Если ваше приложение использует, получает доступ, монетизирует доступ или отображает контент из сторонней службы, убедитесь, что вам разрешено делать это в соответствии с условиями использования службы. Авторизация должна быть предоставлена по запросу.
Очевидно, что Fakespot нарушил эту политику. Но есть несколько моментов, которые можно сделать в пользу компании. Начнем с того, что Amazon не выступала против приложений с купонами, которые накладывают код на ее веб-сайт, даже несмотря на то, что они создают те же «угрозы безопасности», что и Fakespot. (Тем не менее, Amazon набросился на Honey после того, как он был куплен Paypal, по-видимому, без всякой причины.)
Я также должен отметить, что у Amazon есть финансовый стимул делегитимизировать внешних аудиторов, таких как Fakespot. Да, Amazon может использовать собранные данные, чтобы найти больше поддельных отзывов, чем когда-либо могла бы третья сторона, такая как Fakespot. Но поскольку Amazon в течение многих лет отрицала, что у нее есть проблемы с мошенниками, клиентам очень трудно доверять честности компании в этой области — вот почему приложение Fakespot для iOS было загружено более 150 000 раз всего через несколько недель после его выпуска.
К чести Amazon, последние два года компания потратила на тирады против продавцов-мошенников. Он уничтожил тысячи поддельных продуктов, открыл «отдел по борьбе с преступлениями », агрессивно запретил продавцов, которые платят за отзывы, и опубликовал длинные отчеты с подробным описанием своего прогресса в борьбе с поддельными листингами. Но эти проблемы продолжаются, они никак не решаются.
Люди будут продолжать использовать такие инструменты, как Fakespot, потому что на Amazon есть поддельные отзывы. Если Amazon действительно считает, что эти инструменты обнаружения представляют угрозу безопасности, а это может быть так, то компании необходимо приложить больше усилий, чтобы исправить недостатки на своем рынке. Будем надеяться, что Fakespot сможет предложить свои услуги мобильным пользователям, не нарушая принципов Apple.
Источник: Грань