Amazon övertygade Apple om att förbjuda en app för falsk recensionsdetektor
Apple har tagit bort Fakespot, en populär app som upptäcker falska produktrecensioner, från iOS App Store. Borttagningen initierades av Amazon, som klagar på att Fakespots nya iOS-app utgör en säkerhetsrisk och felinformerar kunder.
Fakespot har länge varit en stapelvara i den webbläsarbaserade shoppingvärlden men lanserade sin första iOS-app i juni 2021. Den här appen överlagrar Amazons webbplats med anpassad kod, varnar shoppare om potentiella falska recensioner och, i vissa fall, föreslår högt rankade produkter som användare kan vara intresserade av.
Amazon skickade en begäran om borttagning till Apple kort efter att den här appen gick live. Och uppenbarligen hade Amazon mycket att klaga på – i ett uttalande till The Verge säger Amazon att Fakespot-appen presenterar "vilseledande information om våra säljare och deras produkter" och, ännu viktigare, "skapar potentiella säkerhetsrisker", som kunder måste exponera sin Amazon-information för Fakespot för att använda dess app.
Detta verkar vara ett giltigt problem, särskilt i en tid då människor är hypermedvetna om nätfiske och datainsamling (personligen skulle jag inte logga in på Amazon via en tredje part). Apple klargör att Fakespot drogs för att ha brutit mot App Stores riktlinjer 5.2.2, som finns för att förhindra upphovsrättsintrång, bedrägeri, nätfiske och andra problem.
5.2.2 Tredje parts webbplatser/tjänster: Om din app använder, får åtkomst till, tjänar pengar på åtkomst till eller visar innehåll från en tredjepartstjänst, se till att du specifikt har tillåtelse att göra det enligt tjänstens användarvillkor. Fullmakt måste tillhandahållas på begäran.
Det är uppenbart att Fakespot bröt mot denna policy. Men det finns några punkter att ta upp till företagets fördel. Till att börja med har Amazon inte gjort den här typen av pushback mot kupongappar som överlagrar kod på sin webbplats, även om de skapar samma "säkerhetsrisker" som Fakespot. (Som sagt, Amazon slog ut på Honey efter att den köptes av Paypal, till synes utan anledning.)
Jag bör också påpeka att Amazon har ett ekonomiskt incitament att delegitimera externa revisorer som Fakespot. Ja, Amazon kan använda data som den samlar in för att hitta fler falska recensioner än en tredje part som Fakespot någonsin kunde. Men eftersom Amazon har ägnat flera år åt att förneka att de har problem med bedragare, är det mycket svårt för kunder att lita på företagets integritet på det här området – det är därför Fakespot iOS-appen samlade på sig över 150 000 nedladdningar bara några veckor efter lanseringen.
Till Amazons förtjänst har det spenderat de senaste två åren på en tirad mot bluffförsäljare. Det har förstört tusentals förfalskade produkter, öppnat en " brottsenhet ", aggressivt förbjudit säljare som betalar för recensioner och publicerat långa rapporter som beskriver dess framsteg mot falska listor. Men dessa problem pågår, de är inte alls lösta.
Människor kommer att fortsätta använda verktyg som Fakespot eftersom det finns falska recensioner på Amazon. Om Amazon verkligen tror att dessa upptäcktsverktyg är en säkerhetsrisk, vilket de kan vara, måste företaget göra en bättre ansträngning för att åtgärda bristerna på sin marknad. Förhoppningsvis kan Fakespot hitta ett sätt att erbjuda sina tjänster till mobilanvändare utan att bryta mot Apples riktlinjer.
Källa: The Verge