Amazon convenció a Apple de prohibir una aplicación detectora de reseñas falsas
Apple eliminó Fakespot, una aplicación popular que detecta reseñas de productos falsos, de la App Store de iOS. El derribo fue iniciado por Amazon, que se queja de que la nueva aplicación para iOS de Fakespot representa un riesgo de seguridad y desinforma a los clientes.
Fakespot ha sido durante mucho tiempo un elemento básico del mundo de las compras basadas en navegador, pero lanzó su primera aplicación para iOS en junio de 2021. Esta aplicación superpone el sitio web de Amazon con un código personalizado, alertando a los compradores sobre posibles reseñas falsas y, en algunos casos, sugiriendo productos altamente calificados en los que los usuarios pueden estar interesados.
Amazon envió una solicitud de eliminación a Apple poco después de que esta aplicación se pusiera en marcha. Y, evidentemente, Amazon tenía mucho de qué quejarse: en una declaración a The Verge, Amazon dice que la aplicación Fakespot presenta "información engañosa sobre nuestros vendedores y sus productos" y, lo que es más importante, "crea posibles riesgos de seguridad", como deben hacer los clientes. exponer su información de Amazon a Fakespot para usar su aplicación.
Esto parece una preocupación válida, especialmente en un momento en que las personas son muy conscientes del phishing y la recopilación de datos (personalmente, no iniciaría sesión en Amazon a través de un tercero). Apple aclara que Fakespot fue retirado por violar la directriz 5.2.2 de la App Store, que existe para prevenir la infracción de derechos de autor, el fraude, el phishing y otros problemas.
5.2.2 Sitios/servicios de terceros: si su aplicación usa, accede, monetiza el acceso o muestra contenido de un servicio de terceros, asegúrese de que tiene permiso específico para hacerlo según los términos de uso del servicio. La autorización debe proporcionarse previa solicitud.
Claramente, Fakespot violó esta política. Pero hay algunos puntos a favor de la empresa. Para empezar, Amazon no ha hecho este tipo de rechazo a las aplicaciones de cupones que superponen código en su sitio web, a pesar de que crean los mismos "riesgos de seguridad" que Fakespot. (Dicho esto, Amazon arremetió contra Honey después de que Paypal la comprara, aparentemente sin ninguna razón).
También debo señalar que Amazon tiene un incentivo financiero para deslegitimar a auditores externos como Fakespot. Sí, Amazon puede usar los datos que recopila para encontrar más reseñas falsas que un tercero como Fakespot. Pero debido a que Amazon ha pasado años negando que tiene un problema con los estafadores, es muy difícil para los clientes confiar en la integridad de la empresa en esta área; es por eso que la aplicación iOS Fakespot acumuló más de 150,000 descargas solo unas pocas semanas después de su lanzamiento.
Para crédito de Amazon, ha pasado los últimos dos años en una diatriba contra los vendedores estafadores. Destruyó miles de productos falsificados, abrió una " unidad de delitos ", prohibió agresivamente a los vendedores que pagan por reseñas y publicó extensos informes que detallan su progreso contra los listados falsos. Pero estos problemas continúan, no están del todo resueltos.
La gente seguirá usando herramientas como Fakespot porque hay reseñas falsas en Amazon. Si Amazon realmente cree que estas herramientas de detección son un riesgo para la seguridad, y es posible que lo sean, entonces la empresa debe esforzarse más para corregir las fallas en su mercado. Esperemos que Fakespot pueda encontrar una manera de ofrecer sus servicios a los usuarios de dispositivos móviles sin romper las pautas de Apple.
Fuente: El borde