Apple видалила Fakespot, популярну програму, яка виявляє підроблені відгуки про товари, з iOS App Store. Видалення було ініційовано Amazon, яка скаржиться, що новий додаток Fakespot для iOS становить загрозу безпеці та дезінформує клієнтів.
Fakespot вже давно є основним продуктом у світі покупок на основі браузерів, але в червні 2021 року випустив свій перший додаток для iOS. Ця програма накладає на веб-сайт Amazon користувацький код, сповіщаючи покупців про потенційні підроблені відгуки та, в деяких випадках, пропонуючи продукти з високою оцінкою, які можуть зацікавити користувачів.
Amazon надіслав Apple запит на видалення незабаром після того, як цей додаток запрацював. І очевидно, Amazon мав на що скаржитися — у заяві для The Verge Amazon говорить, що додаток Fakespot надає «оманливу інформацію про наших продавців та їхні продукти» і, що ще важливіше, «створює потенційні ризики для безпеки», як клієнти повинні розкривати інформацію про Amazon Fakespot, щоб використовувати його додаток.
Це здається серйозним занепокоєнням, особливо в той час, коли люди гіперобізнані про фішинг і збір даних (особисто я б не входив в Amazon через третю сторону). Apple уточнює, що Fakespot було вилучено за порушення вказівки App Store 5.2.2, яка існує для запобігання порушення авторських прав, шахрайства, фішингу та інших проблем.
5.2.2 Сторонні сайти/сервіси: якщо ваш додаток використовує, отримує доступ, монетизує доступ або відображає вміст стороннього сервісу, переконайтеся, що вам спеціально дозволено це робити відповідно до умов використання служби. Дозвіл необхідно надати за запитом.
Очевидно, Fakespot порушив цю політику. Але є кілька моментів на користь компанії. По-перше, Amazon не робила такого роду відмову від додатків з купонами, які накладають код на її веб-сайт, хоча вони створюють ті ж «ризики безпеки», як Fakespot. (При цьому Amazon накинувся на Honey після того, як його придбав Paypal, здавалося б, без причини.)
Я також повинен зазначити, що Amazon має фінансовий стимул делегітимізувати зовнішніх аудиторів, таких як Fakespot. Так, Amazon може використовувати зібрані дані, щоб знайти більше фальшивих відгуків, ніж третя сторона, як-от Fakespot. Але оскільки Amazon протягом багатьох років заперечував, що у нього є проблеми зі шахраями, клієнтам дуже важко довіряти чесності компанії в цій області — саме тому додаток Fakespot iOS набрав понад 150 000 завантажень лише через кілька тижнів після його випуску.
До честі Amazon, він витратив останні два роки на тираду проти шахрайських продавців. Вона знищила тисячі підроблених товарів, відкрила «підрозділ злочинів », жорстко заборонила продавцям, які платять за огляди, і опублікувала довгі звіти, в яких детально описується прогрес у боротьбі з підробленими списками. Але ці проблеми тривають, вони зовсім не вирішуються.
Люди продовжуватимуть використовувати такі інструменти, як Fakespot, оскільки на Amazon є підроблені відгуки. Якщо Amazon справді вірить, що ці інструменти виявлення становлять загрозу безпеці, якою вони можуть бути, тоді компанії потрібно докласти більше зусиль, щоб виправити недоліки на своєму ринку. Сподіваюся, Fakespot зможе знайти спосіб запропонувати свої послуги користувачам мобільних пристроїв, не порушуючи рекомендацій Apple.
Джерело: The Verge