Google Duplex könnte Sie automatisch zu Restaurant-Wartelisten hinzufügen
Ein Restaurant anzurufen, um nach seiner Warteliste zu fragen, ist lästig, aber mit der Zeit könnte Google alles für Sie erledigen. Google testet derzeit eine neue Duplex-Funktion, die mithilfe von KI ein Restaurant anruft und darum bittet, auf die Warteliste aufgenommen zu werden – natürlich zu Ihren Bedingungen.
Google Duplex wurde erstmals 2018 angekündigt und ist eine leistungsstarke KI-Plattform, die Unternehmen für Sie anruft. Es klingt bemerkenswert menschlich, bis zu dem Punkt, dass es das „Ähm” und „Äh” normaler Gespräche nachahmt. Aber Duplex ist seit seinem Debüt nicht gewachsen. Es ist nur ein Nischentool, das manche Leute verwenden, um Reservierungen vorzunehmen oder Kinokarten zu kaufen.
Eine neue Wartelistenfunktion für Restaurants könnte jedoch dazu beitragen, Duplex auf das Radar der Leute zu bringen. Google testet die Funktion derzeit an ausgewählten Benutzern, darunter Kyle Wiggers von Venture Beat, der zufällig in einem Google Maps-Ergebnis die Schaltfläche „Anfrage zum Beitritt zur Warteliste” entdeckte.
Laut Wiggers fragt Google, wie viele Personen in Ihrer Gruppe sind, bevor es ein Restaurant anruft, um Sie auf eine Warteliste zu setzen. Es wird auch gefragt, wie lange Sie auf einen Sitzplatz warten können. Wenn es dir keinen Platz auf der Warteliste sichern kann, wird es dir eine SMS mit der schlechten Nachricht schicken.
Während Google Duplex für Sie nützlich sein könnte, mögen einige Restaurants die KI nicht oder vermeiden ihre Anrufe ganz (Duplex-Anrufe haben „Google” als Anrufer-ID festgelegt). Die KI kann auch verwirrt werden, wenn sie auf ein schwieriges Gespräch stößt, obwohl Google sagt, dass menschliche Operatoren nur bei 1 % aller Anrufe einspringen müssen.
Quelle: Venture Beat über Android Police