Peloton ruft seine Laufbänder nach Verletzungen und Todesfällen zurück
Zug
Nach monatelangem Kampf gegen das CPSC ruft Peloton seine Laufbänder zurück, die für mehrere Verletzungen und den Tod eines Kindes verantwortlich sind. Vor dem Rückruf bestand der CEO von Peloton darauf, dass die Verletzungen und der Tod durch Benutzerfehler und schlechte elterliche Aufsicht verursacht wurden.
Eine Rückrufankündigung der US Consumer Product Safety Commission (oder CPSC) besagt, dass sowohl das Peloton Tread als auch das Tread+ ein unmittelbares Risiko für Erwachsene, Kinder und Haustiere darstellen. Laut mehreren Berichten von verletzten Verbrauchern fällt der schwere Touchscreen des Peloton Tread leicht ab, und das teurere Peloton Tread+ hält nicht an, wenn etwas unter seinen Laufflächen stecken bleibt.
Der größte Teil der Prüfung des CPSC fällt auf das Tread+, das das Modell ist, das Anfang dieses Jahres ein Kind getötet hat. Das CPSC hat mindestens 72 Berichte darüber erhalten, dass das Peloton Tread+ Erwachsene, Kinder, Haustiere und Gegenstände unter seine Laufflächen gezogen hat. 29 dieser Berichte beinhalten Vorfälle, bei denen Kinder durch das Tread+ verletzt wurden, oft in Form von Schürfwunden dritten Grades und gebrochenen Knochen.
Aber das Standard-Peloton-Profil ist auch sehr gefährlich. Im Februar fiel der Touchscreen eines Peloton Tread auf einen Dreijährigen, was zu einer „erheblichen Gehirnverletzung” führte. Das Kind wäre gestorben, wenn sein Vater es nicht gefunden hätte.
Peloton ging auf mehrere dieser Vorfälle ein und machte Benutzerfehler und mangelnde elterliche Aufsicht dafür verantwortlich. Das Unternehmen wies auch frühe Berichte des CPSC zurück, die darauf hindeuteten, dass die Leute ihre Peloton-Laufbänder nicht mehr benutzen sollten. Trotz der aggressiven Versuche von Peloton, eine Untersuchung zur Verbrauchersicherheit zu vermeiden, erklärte CEO John Foley, dass „uns Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegen … beginnend mit Ihrer Sicherheit und der Sicherheit Ihrer Familie.” Der CEO hat sich seitdem für die Haltung seines Unternehmens entschuldigt und wird mit dem CPSC an zukünftigen Produkten arbeiten.
Dieser Rückruf erfolgt übrigens am selben Tag, an dem Peloton eine Sicherheitslücke einräumte, die es Hackern leicht machte, private Daten von Peloton-Maschinen zu stehlen. Die Schwachstelle wurde erstmals im Januar bemerkt und ist nun dank eines Software-Patches behoben.
Sie können Ihr Tread+ ab sofort bis zum 2. November 2022 gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Peloton wird in Kürze ein ähnliches Angebot für Tread-Besitzer anbieten. Wenn Sie Ihr Laufband aus irgendeinem Grund behalten möchten, bringt Peloton es kostenlos in einen beliebigen Raum oder zu Hause und bietet erweiterten Support, um das Benutzerrisiko zu minimieren.