Peloton відкликає свої бігові доріжки після травм і смерті
Взвод
Після місяців боротьби з CPSC Peloton відкликає свої бігові доріжки, які є причиною кількох травм і смерті дитини. Перед відкликанням генеральний директор Peloton наполягав, що травми та смерть були спричинені помилкою користувача та поганим батьківським наглядом.
У повідомленні про відкликання Комісії з безпеки споживчих товарів США (або CPSC) зазначено, що Peloton Tread і Tread+ є безпосереднім ризиком для дорослих, дітей і домашніх тварин. Згідно з кількома повідомленнями від постраждалих споживачів, важкий сенсорний екран Peloton Tread легко падає, а дорожчий Peloton Tread+ не зупиняється, якщо щось застряє під його протекторами.
Більшість уваги CPSC припадає на Tread+, модель, яка вбила дитину на початку цього року. CPSC отримав щонайменше 72 повідомлення про те, що Peloton Tread+ тягне за собою дорослих, дітей, домашніх тварин та предмети. З цих повідомлень 29 включають інциденти, коли діти отримали травми від Tread+, часто у вигляді садна третього ступеня та переломів кісток.
Але стандартний Peloton Tread також дуже небезпечний. У лютому сенсорний екран Peloton Tread впав на трирічну дитину, що призвело до «значної травми мозку». Дитина померла б, якби його не знайшов батько.
Peloton розглянула кілька з цих інцидентів, звинувачуючи їх у помилках користувача та відсутності батьківського нагляду. Компанія також відхилила попередні звіти CPSC, які пропонували людям припинити використовувати свої бігові доріжки Peloton. Незважаючи на агресивні спроби Peloton уникнути розслідування безпеки споживачів, генеральний директор Джон Фолі заявив, що «ми дуже дбаємо про ваше здоров’я та самопочуття… починаючи з вашої безпеки та безпеки вашої родини». З тих пір генеральний директор вибачився за позицію своєї компанії і працюватиме з CPSC над майбутніми продуктами.
До речі, це відкликання відбулося в той же день, коли Peloton визнав недолік безпеки, який полегшив хакерам крадіжку приватних даних з машин Peloton. Уразливість вперше була помічена в січні, а тепер її усунуто завдяки виправленню програмного забезпечення.
Ви можете повернути свій Tread+ для повного відшкодування з цього моменту до 2 листопада 2022 року. Peloton незабаром надасть подібну пропозицію власникам Tread. Якщо ви хочете зберегти свою бігову доріжку з будь-якої причини, Peloton безкоштовно перемістить її в будь-яку кімнату або будинок і запропонує розширену підтримку, щоб мінімізувати ризики для користувачів.