Взвод
После нескольких месяцев борьбы с CPSC Peloton отзывает свои беговые дорожки, которые стали причиной нескольких травм и смерти ребенка. Перед отзывом генеральный директор Peloton настаивал на том, что травмы и смерть были вызваны ошибкой пользователя и плохим родительским контролем.
В объявлении об отзыве от Комиссии по безопасности потребительских товаров США (или CPSC) говорится, что Peloton Tread и Tread+ представляют непосредственный риск для взрослых, детей и домашних животных. Согласно нескольким сообщениям пострадавших потребителей, тяжелый сенсорный экран Peloton Tread легко падает, а более дорогой Peloton Tread+ не останавливается, если что-то застревает под его гусеницами.
Большая часть внимания CPSC приходится на Tread+, модель, убившую ребенка в начале этого года. CPSC получил как минимум 72 сообщения о том, что Peloton Tread+ тянет взрослых, детей, домашних животных и предметы под свои гусеницы. Из этих отчетов 29 включают инциденты, когда дети получили травмы от Tread+, часто в виде ссадин третьей степени и переломов костей.
Но стандартный Peloton Tread также очень опасен. В феврале сенсорный экран от Peloton Tread упал на трехлетнего ребенка, что привело к «значительной черепно-мозговой травме». Ребенок умер бы, если бы его не нашел отец.
Peloton рассмотрел несколько таких инцидентов, обвинив их в ошибках пользователей и отсутствии родительского надзора. Компания также отвергла ранние отчеты CPSC, в которых предлагалось прекратить использование беговых дорожек Peloton. Несмотря на агрессивные попытки Peloton избежать расследования в области безопасности потребителей, генеральный директор Джон Фоули заявил, что «мы глубоко заботимся о вашем здоровье и благополучии… начиная с вашей безопасности и безопасности вашей семьи». С тех пор генеральный директор извинился за позицию своей компании и будет работать с CPSC над будущими продуктами.
Между прочим, этот отзыв произошел в тот же день, когда Peloton признал уязвимость в системе безопасности, из-за которой хакеры могли легко украсть личные данные с компьютеров Peloton. Уязвимость была впервые обнаружена в январе и теперь устранена благодаря программному патчу.
Вы можете вернуть свой Tread+ и получить полный возврат средств с настоящего момента до 2 ноября 2022 года. Вскоре Peloton расширит аналогичное предложение для владельцев Tread. Если по какой-либо причине вы хотите сохранить свою беговую дорожку, Peloton бесплатно переместит ее в любую комнату или дом и предложит расширенную поддержку, чтобы свести к минимуму риск пользователя.
Источник: CPSC через The Verge