Peloton rappelle ses tapis roulants à la suite de blessures et de décès
Peloton
Après des mois de combat contre la CPSC, Peloton lance un rappel pour ses tapis roulants, responsables de plusieurs blessures et de la mort d’un enfant. Avant le rappel, le PDG de Peloton a insisté sur le fait que les blessures et la mort avaient été causées par une erreur de l’utilisateur et une mauvaise surveillance parentale.
Une annonce de rappel de la Consumer Product Safety Commission (ou CPSC) des États-Unis indique que le Peloton Tread et le Tread+ présentent tous deux des risques immédiats pour les adultes, les enfants et les animaux domestiques. Selon plusieurs rapports de consommateurs blessés, le lourd écran tactile du Peloton Tread tombe facilement et le Peloton Tread +, plus cher, ne s’arrête pas si quelque chose se coince sous ses marches.
La majeure partie de l’examen minutieux du CPSC porte sur le Tread +, qui est le modèle qui a tué un enfant plus tôt cette année. Le CPSC a reçu au moins 72 rapports selon lesquels le Peloton Tread + aurait tiré des adultes, des enfants, des animaux domestiques et des objets sous ses marches. Parmi ces rapports, 29 incluent des incidents au cours desquels des enfants ont été blessés par le Tread+, souvent sous la forme d’abrasions au troisième degré et de fractures.
Mais la bande de roulement Peloton standard est également très dangereuse. En février, l’écran tactile d’un Peloton Tread est tombé sur un enfant de trois ans, entraînant une "lésion cérébrale importante". L’enfant serait mort si son père ne l’avait pas retrouvé.
Peloton a abordé plusieurs de ces incidents, les blâmant sur une erreur de l’utilisateur et un manque de surveillance parentale. La société a également rejeté les premiers rapports de la CPSC, qui suggéraient que les gens arrêtent d’utiliser leurs tapis roulants Peloton. Malgré les tentatives agressives de Peloton pour éviter une enquête sur la sécurité des consommateurs, le PDG John Foley a déclaré que "nous nous soucions profondément de votre santé et de votre bien-être… à commencer par votre sécurité et celle de votre famille". Le PDG s’est depuis excusé pour la position de son entreprise et travaillera avec le CPSC sur les futurs produits.
Incidemment, ce rappel intervient le jour même où Peloton a reconnu une faille de sécurité qui permettait aux pirates de voler facilement des données privées sur les machines Peloton. La vulnérabilité a été remarquée pour la première fois en janvier et est maintenant résolue grâce à un correctif logiciel.
Vous pouvez retourner votre Tread+ pour un remboursement complet d’ici le 2 novembre 2022. Peloton proposera bientôt une offre similaire aux propriétaires de Tread. Si vous souhaitez conserver votre tapis de course pour quelque raison que ce soit, Peloton le déplacera gratuitement dans n’importe quelle pièce ou maison et offrira une assistance étendue pour minimiser les risques pour l’utilisateur.