Peloton recolhe suas esteiras após ferimentos e morte
Pelotão
Após meses de luta contra a CPSC, a Peloton está fazendo um recall para suas esteiras, que são responsáveis por vários ferimentos e a morte de uma criança. Antes do recall, o CEO da Peloton insistiu que os ferimentos e a morte foram causados por erro do usuário e má supervisão dos pais.
Um anúncio de recall da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (ou CPSC) afirma que o Peloton Tread e o Tread + são riscos imediatos para adultos, crianças e animais de estimação. De acordo com vários relatos de consumidores feridos, a pesada tela sensível ao toque do Peloton Tread cai facilmente, e o Peloton Tread + mais caro não para se algo ficar preso sob seus degraus.
A maior parte do escrutínio da CPSC recai sobre o Tread+, que é o modelo que matou uma criança no início deste ano. O CPSC recebeu pelo menos 72 relatórios do Peloton Tread + puxando adultos, crianças, animais de estimação e objetos sob seus degraus. Desses relatórios, 29 incluem incidentes em que crianças foram feridas pelo Tread+, muitas vezes na forma de abrasões de terceiro grau e ossos quebrados.
Mas o padrão Peloton Tread também é muito perigoso. Em fevereiro, a tela sensível ao toque de um Peloton Tread caiu sobre uma criança de três anos, levando a uma “lesão cerebral significativa".
A Peloton abordou vários desses incidentes, culpando-os pelo erro do usuário e pela falta de supervisão dos pais. A empresa também rejeitou os primeiros relatórios da CPSC, que sugeriam que as pessoas parassem de usar suas esteiras Peloton. Apesar das tentativas agressivas de Peloton de evitar uma investigação de segurança do consumidor, o CEO John Foley afirmou que “nos preocupamos profundamente com sua saúde e bem-estar … começando com sua segurança e a segurança de sua família”. Desde então, o CEO pediu desculpas pela postura de sua empresa e trabalhará com a CPSC em produtos futuros.
Aliás, esse recall ocorre no mesmo dia em que a Peloton reconheceu uma falha de segurança que facilitou o roubo de dados privados das máquinas Peloton por hackers. A vulnerabilidade foi notada pela primeira vez em janeiro e agora foi resolvida graças a um patch de software.
Você pode devolver seu Tread+ para obter um reembolso total a partir de agora até 2 de novembro de 2022. A Peloton estenderá uma oferta semelhante aos proprietários do Tread em breve. Se você quiser manter sua esteira por qualquer motivo, a Peloton a moverá para qualquer sala ou casa gratuitamente e oferecerá suporte estendido para minimizar o risco do usuário.