Когда платформы борются за доступ, проигрывают потребители
Кэмерон Саммерсон
Что происходит, когда самое популярное потоковое оборудование теряет доступ к второму по популярности сервису потокового телевидения? Все проигрывают. И это именно то, что происходит прямо сейчас с Google и Roku в текущей ссоре из-за YouTube TV.
Если вы следили за новостями на прошлой неделе, вы, вероятно, слышали, что Roku и Google борются за доступ к YouTube TV. На данный момент две компании не могут заключить сделку, а YouTube TV больше нет в магазине Roku. Это отстой.
На момент написания статьи Roku был самым популярным потоковым гаджетом в Соединенных Штатах, и мы также не говорим здесь о детских цифрах. Согласно исследованию, проведенному в 2019 году, Roku был установлен на 41 миллионе устройств, что практически затмевает его конкурентов, включая Google, Apple и Amazon. Это, вероятно, во многом связано с тем, сколько телевизоров Roku находится в обращении, тем более что это, вероятно, лучшая встроенная платформа, которую вы можете получить сегодня в новом телевизоре.
Хотя доля рынка Roku в США может вас не удивить, количество подписчиков YouTube TV может. По данным WhatToWatch, YouTube TV является вторым по популярности сервисом потокового телевидения с 3 миллионами активных подписчиков по состоянию на октябрь 2020 года. Он уступает только Hulu с Live TV, у которого около 4 миллионов активных подписчиков.
Поскольку Roku и Google не могут договориться об условиях, Roku уже удалила YouTube TV из своего магазина приложений. Важно отметить, что на момент написания статьи существующие подписчики, то есть те, кто уже платит за YouTube TV и установил приложение на свой Roku, все еще имеют доступ, но это также может измениться.
Вот тут-то и начинается самое интересное. Как и в большинстве подобных дискуссий, Google винит Roku, а Roku винит Google. Это все куча чепухи типа "он сказал-она-сказала", и в конце концов подписчики – это дети, оставшиеся после постоянных ссор своих родителей.
Конечно, это может быть драматично, но это правда. Року бросил тень на Google, назвав компанию «монополистической», «несправедливой» и «антиконкурентной». Google ответил, бросив вызов Roku, обвинив компанию в использовании «такой тактики в своих переговорах», ссылаясь на то, что Roku обнародовала обсуждение (и обвинила Google) до того, как может быть достигнута окончательная сделка.
Такие публичные распри между компаниями неуместны.
Что хорошо для гуся, не всегда хорошо для гусака
До сих пор между компаниями было больше (довольно публичных) обменов мнениями, и, вероятно, это еще не конец. Roku утверждает, что Google может потребовать, чтобы весь доступ к YouTube TV был удален с устройств Roku, что означает, что существующие подписчики даже не будут иметь доступа. Google заявляет, что «рекомендует Roku не удалять приложение YouTube TV, чтобы существующие пользователи могли продолжать пользоваться сервисом».
А раньше они были так близки. Кэмерон Саммерсон
Какой беспорядок. Все указывают пальцем, никто не знает, кто на самом деле «виноват» здесь, и мы единственные, кто задается вопросом, будет ли у нас вообще доступ к сервису, за который мы платим в конце дня.
Но обе компании заявляют, что в основе переговоров лежит одна вещь: что лучше для их клиентов. Верно.
Это не про клиентов. Речь идет о рычагах, деньгах и о том, кто сильнее всех может ударить себя в грудь. Google хочет поиграть мускулами, как, вы знаете, Google. Но Roku — гигант в своей области, поэтому он не собирается отступать. Ни мне, ни тебе нет дела ни до одной компании, особенно потому, что в любом случае у нас не остается выбора.
Если случится худшее, и вы захотите сохранить YouTube TV, вам придется покупать все новое оборудование, что для вас отстой. Если вы хотите сохранить свое оборудование, вам, возможно, придется найти новый потоковый сервис, который вам не подходит. Скорее всего, вы попали на YouTube TV (и застряли на нем) из-за определенного выбора канала, который вы, возможно, не сможете получить в другом месте. А даже если и можно, то через какое время этот сервис лишится доступа к каналам из-за того, что не может договориться с сетью? Кто знает.
И это даже не покрывает абсолютно дебильных вопросов, с которыми будущие клиенты должны решать сразу по правилам, как они есть сегодня. Покупаете новое потоковое устройство в качестве подписчика YouTube TV? Что ж, вы можете упустить некоторые из лучших стримеров сегодня.
Или вы пользователь Roku и ищете новый сервис потокового телевидения? Перед подпиской лучше прочитать мелкий шрифт в списке совместимости каждого провайдера.
Это просто много утомительного мусора, который остается на клиенте.
Один пользователь в Твиттере указал мне, что Google может «легко» решить эту проблему, предложив бесплатный Chromecast существующим подписчикам (здесь я перефразирую). Но это одно телевизионное решение для гораздо более серьезной проблемы. Не говоря уже о том, что многие пользователи выбирают собственное оборудование и выбирают Roku — они могут не захотеть переходить на Chromecast.
В конце концов, это враждебная пользователю деятельность, которая делает выбор между сервисами и устройствами намного сложнее, чем должно быть. Но подобное происходит не в первый раз и точно не в последний. Тем не менее, каждый раз результат всегда один и тот же: с последствиями приходится иметь дело заказчику, а это просто утомительно.