Cuando las plataformas luchan por el acceso, los consumidores son los que pierden
cameron verano
¿Qué sucede cuando el hardware de transmisión más popular pierde el acceso al segundo servicio de transmisión de TV más popular? Todos pierden. Y eso es exactamente lo que está sucediendo ahora mismo con Google y Roku en la disputa actual sobre YouTube TV.
Si ha estado siguiendo las noticias durante la última semana, probablemente haya escuchado que Roku y Google han estado peleando por el acceso a YouTube TV. A partir de ahora, las dos compañías no pueden llegar a un acuerdo y YouTube TV ya no está en la Roku Store. Esto apesta.
Al momento de escribir, Roku es el dispositivo de transmisión más popular en los Estados Unidos, y tampoco estamos hablando de números de bebés aquí. Según un estudio de 2019, Roku se instaló en 41 millones de dispositivos, básicamente eclipsando a sus competidores, incluidos Google, Apple y Amazon. Esto probablemente tenga mucho que ver con la cantidad de televisores Roku que están en circulación, especialmente porque es probablemente la mejor plataforma integrada que puede obtener en un televisor nuevo hoy en día.
Si bien la participación de mercado de Roku en los EE. UU. puede no sorprenderlo, el número de suscriptores de YouTube TV podría hacerlo. Según WhatToWatch, YouTube TV es el segundo servicio de transmisión de TV más popular con 3 millones de suscriptores activos a partir de octubre de 2020. Es solo superado por Hulu con Live TV, que tiene aproximadamente 4 millones de suscriptores activos.
Debido a que Roku y Google parecen no estar de acuerdo con los términos, Roku ya eliminó YouTube TV de su tienda de aplicaciones. Es importante tener en cuenta que, al momento de escribir este artículo, los suscriptores existentes, es decir, aquellos que ya pagan por YouTube TV y tienen la aplicación instalada en su Roku, todavía tienen acceso, pero eso también podría cambiar.
Ahí es donde las cosas empiezan a ponerse interesantes. Como ocurre con la mayoría de este tipo de discusiones, Google culpa a Roku y Roku culpa a Google. Todo es un montón de basura de él-dijo-ella-dijo, y al final del día los suscriptores son los niños que quedan tras las constantes disputas de sus padres.
Claro, eso puede ser dramático, pero es verdad. Roku ha arrojado sombra a Google, llamando a la compañía "monopolística", "injusta" y "anticompetitiva". Google respondió devolviéndoselo a Roku, acusando a la compañía de usar "este tipo de tácticas en sus negociaciones", refiriéndose a que Roku hizo pública la discusión (y culpó a Google) antes de que se pudiera llegar a un acuerdo final.
Este tipo de disputas públicas entre empresas es impropio.
Lo que es bueno para el ganso no siempre es bueno para el ganso
Ha habido más (bastante público) ida y vuelta entre las empresas hasta ahora, y es probable que no haya terminado. Roku afirma que Google podría solicitar que se elimine todo el acceso a YouTube TV de los dispositivos Roku, lo que significa que los suscriptores existentes ni siquiera tendrían acceso. Google dice que "alienta a Roku a no eliminar la aplicación YouTube TV para que los usuarios existentes puedan seguir disfrutando del servicio".
Y solían estar tan cerca. cameron verano
Que desastre. Todo el mundo está señalando con el dedo, nadie sabe quién tiene realmente la "culpa" aquí, y somos nosotros los que nos preguntamos si tendremos acceso al servicio que pagamos al final del día.
Pero ambas compañías afirman que una cosa está en el centro de las negociaciones: qué es lo mejor para sus clientes. Derecha.
Esto no se trata de clientes. Se trata de apalancamiento, dinero y quién puede golpear su pecho con más fuerza. Google quiere mostrar su músculo, como, ya sabes, Google. Pero Roku es un gigante en su propio ámbito, por lo que no va a dar marcha atrás. A ninguna de las compañías le importamos tú o yo, especialmente porque nos quedamos con pocas opciones de cualquier manera.
En el peor de los casos y desea mantener YouTube TV, puede comprar todo el hardware nuevo, lo que apesta para usted. Si desea conservar su hardware, es posible que deba encontrar un nuevo servicio de transmisión, lo cual es una mierda para usted. Lo más probable es que aterrizaste (y te quedaste) en YouTube TV debido a una selección de canal específica, una que quizás no puedas obtener en otro lugar. E incluso si puede, ¿cuánto tiempo hasta que ese servicio pierda el acceso a los canales porque no puede llegar a un acuerdo con una red? Quién sabe.
Y eso ni siquiera cubre los problemas absolutamente estúpidos con los que los futuros clientes tienen que lidiar inmediatamente bajo las reglas actuales. ¿Quieres comprar un nuevo dispositivo de transmisión como suscriptor de YouTube TV? Bueno, puedes perderte algunos de los mejores valores en serpentinas hoy.
¿O eres un usuario de Roku que busca un nuevo servicio de transmisión de TV? Mejor lea la letra pequeña en la lista de compatibilidad de cada proveedor antes de suscribirse.
Es solo un montón de basura tediosa que se deja en el cliente.
Un usuario en Twitter me señaló que Google podría solucionar este problema "fácilmente" al ofrecer un Chromecast gratuito a los suscriptores existentes (estoy parafraseando aquí). Pero esa es una solución de TV para un problema mucho mayor. Sin mencionar el hecho de que muchos usuarios eligen su propio hardware y han seleccionado Roku; es posible que no quieran cambiar a Chromecast.
Al final del día, esa es una actividad hostil para el usuario y hace que decidir entre servicios y dispositivos sea mucho más complicado de lo que debería ser. Pero no es la primera vez que sucede algo así, y ciertamente no será la última. Aún así, cada vez, el resultado es siempre el mismo: el cliente es quien tiene que lidiar con las consecuencias, y es simplemente agotador.