[Обновление: приостановлено] PSA: последняя прошивка Wyze Watch 44 ломает часы
Кэмерон Саммерсон
Если у вас есть Wyze Watch 44, не делайте никаких обновлений. Согласно нескольким сообщениям, которые мы видели на форумах Facebook, Reddit и Wyze, последнее обновление приводит к поломке по крайней мере некоторых моделей Wyze Watches 44 мм. Wyze Watch 47 можно пощадить, потому что они работают на совершенно другой прошивке.
Обновление: 29 апреля: на форумах Wyze сотрудник заявил, что компания приостановила обновление из-за сообщений о сломанных часах. Мы видим некоторые отчеты о том, что Wyze разослала электронные письма затронутым пользователям с инструкциями присоединиться к бета-версии приложения Wyze, чтобы исправить часы, затронутые неудачным обновлением. В инструкциях прямо указано НЕ удалять часы из приложения Wyze.
Вы можете присоединиться к бета-тестированию Wyze в приложении, выбрав «Учетная запись» > «О программе» > «Программа бета-тестирования» > «Добавить Watch 44».
Оригинал статьи левый отчет ниже
Хотя мы еще не воспроизвели его, мы видели не менее десяти отчетов, в которых говорится то же самое. После попытки установить новое обновление прошивки 0.3.68, выпущенное вчера, часы больше не будут работать. Пользователи получают экран ошибки вместо обычного интерфейса, уникального для размеров Wyze Watch 44.
Основные данные отсутствуют. Пожалуйста, подключите приложение Wyze для обновления.
версия 0.3.68
В сообщении об ошибке указана последняя версия, поэтому часы считают, что она обновлена, но что-то пошло не так. Сообщения, которые мы видели на Facebook, показывают, что пользователи пытаются выполнить все обычные шаги по устранению неполадок, от перезагрузки до подключения к приложению, как предполагает ошибка. Но ничего из этого не работает, и неясно, как восстановить заводские настройки устройства.
На своих форумах сотрудник Wyze признал сообщение и пообещал обострить проблему. До сих пор мы не видели подобных отчетов для 47-мм версии Wyze Watch. Это не удивительно; в наших собственных отчетах мы продемонстрировали, что это совершенно разные часы с совершенно разным оборудованием и прошивкой. Даже Wyze перечисляет два размера отдельно в примечаниях к прошивке.
Если у вас есть Wyze Watch 44, пока отложите обновление, по крайней мере, до тех пор, пока Wyze не решит проблему. И если вы уже обновили и у вас есть кирпичные часы, Wyze предлагает пока обратиться в службу поддержки клиентов, но сообщения, которые мы видели, предполагают, что служба поддержки клиентов не смогла решить проблему.
Мы обратились к Wyze за комментариями и обновим эту статью, когда получим ответ.