[Обновление: Заявление] У Aukey проблемы с Amazon, все его продукты удалены
Кэмерон Саммерсон
Когда дело доходит до портативных аккумуляторов, зарядных устройств и других доступных аксессуаров, Aukey был надежным и известным именем на рынке Amazon. «Был» — это ключевое слово, потому что Amazon, похоже, удалила все списки Aukey и закрыла магазин Aukey.
Обновление от 10.05.21: Amazon ответил на наш запрос о комментарии. Со своей стороны, он не комментирует конкретные меры принуждения, которые он может предпринять в отношении продавцов. Но представитель Amazon продолжил:
Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить удобство для наших клиентов и продавцов, и принимаем меры, чтобы защитить их от тех, кто угрожает их опыту в нашем магазине. У нас есть системы и процессы для обнаружения подозрительного поведения, и у нас есть группы, которые быстро расследуют и принимают меры.
У нас есть давняя политика защиты целостности нашего магазина, включая подлинность продуктов, подлинные отзывы и продукты, соответствующие ожиданиям наших клиентов. Мы принимаем незамедлительные меры против тех, кто их нарушает, включая приостановку или отмену привилегий на продажу. Мы серьезно относимся к этой ответственности, следим за правильностью своих решений и держим высокую планку. У нас есть процесс подачи апелляций, где продавцы могут объяснить, как они предотвратят нарушение в будущем, или сообщить нам, считают ли они, что они соблюдают требования. Наши команды базируются в нашей штаб-квартире в Сиэтле и по всему миру, чтобы обеспечить продавцов круглосуточной поддержкой по электронной почте, телефону и в чате на более чем 15 языках.
После публикации Корбин Дэвенпорт, технический журналист XDA-Developers, связался с нами, чтобы показать нам материал от Aukey, пообещав подарочную карту на 100 долларов в обмен на «честный обзор». Хотя он специально не запрашивает 5-звездочный обзор (просто мягко подразумевает это, показывая 5-звездочный символ), такое предложение, по-видимому, нарушает условия продавца Amazon. См. встроенный твит ниже.
Оригинальная статья остается нетронутой ниже.
Отправляйтесь в магазин Aukey, и вы обнаружите, что все ссылки не работают. Либо их не существует, либо они ведут к продуктам, которые «недоступны» или «страница не найдена ». На первый взгляд, это удивительный поворот событий, учитывая огромную популярность и вездесущность продуктов Aukey — в нем были десятки записей, и с каждым разом появлялись новые.
Те немногие экземпляры продуктов, которые мы можем найти на складе, поступают не от Amazon или Aukey, а от сторонних продавцов. Поскольку витрина все еще существует, маловероятно, что Amazon удалила все списки Aukey. Точно так же другой известный производитель аксессуаров, Mpow, похоже, также отсутствует на Amazon. Загляните в магазин Mpow, и почти все товары будут отмечены как «недоступные». Но мы обнаружили, что две гарнитуры все еще поставляются и продаются Amazon.
Мы точно не знаем, почему Aukey (и, возможно, Mpow) были удалены с Amazon. Но предположение предполагает вероятный сценарий: поддельные отзывы. На прошлой неделе сотрудники SafetyDetectives обнаружили незащищенную базу данных, в которой была обнаружена мошенническая схема отзывов от сторонних китайских производителей.
Как это часто бывает, производители использовали простой метод, чтобы обмануть систему отзывов Amazon. Это будет новый продукт, а затем свяжитесь с рецензентами за пределами систем Amazon. Этот рецензент соглашался купить продукт, дать положительный отзыв о нем в обмен на компенсацию, уплаченную за продукт, и вложить дополнительные деньги в продукт человека.
Как только появилось достаточно поддельных отзывов, Amazon обратила внимание на пятизвездочные отзывы от «проверенных покупателей» и активно рекламировала продукт. Тогда на самом деле клиенты будут покупать продукты и оставлять законные отзывы. К сожалению, во многих случаях продукты заслуживают высоких оценок, но компания заплатила людям за то, чтобы они запустили процесс. И это против условий Amazon.
Отчет SafetyDetective выявил 13 миллионов записей, связанных со схемой, но не указал напрямую, какие поставщики были вовлечены. Но, учитывая время, не так уж сложно предположить, что отчет привел к кончине Оки и Мпоу.
На данный момент мы обратились к Amazon за заявлением и обновим этот пост, когда узнаем больше.
через цифровые тренды