[Aktualizacja: wstrzymano] PSA: najnowsze oprogramowanie sprzętowe Wyze Watch 44 blokuje zegarki
Cameron Summerson
Jeśli masz zegarek Wyze 44, wstrzymaj się z aktualizacjami. Według kilku raportów, które widzieliśmy na forach Facebook, Reddit i Wyze , najnowsza aktualizacja blokuje przynajmniej niektóre modele zegarków Wyze 44 mm. Wyze Watch 47 może zostać oszczędzony, ponieważ działa na zupełnie innym oprogramowaniu.
Aktualizacja: 29.04: Na forach Wyze pracownik stwierdził, że firma wstrzymała aktualizację z powodu doniesień o zepsutych zegarkach. Widzimy kilka raportów, że Wyze wysłał e-maile do dotkniętych użytkowników z instrukcjami dołączenia do aplikacji Wyze Beta w celu naprawy zegarków dotkniętych nieudaną aktualizacją. Instrukcje wyraźnie stwierdzały, że NIE należy usuwać zegarka z aplikacji Wyze.
Możesz dołączyć do Wyze Beta w aplikacji, przechodząc do Konto > Informacje > Program Beta > Dodaj zegarek 44.
Oryginalny artykuł jest raport poniżej
Chociaż jeszcze tego nie odtworzyliśmy, widzieliśmy co najmniej dziesięć raportów stwierdzających to samo. Po próbie pobrania nowej aktualizacji oprogramowania sprzętowego 0.3.68 wydanej wczoraj zegarek przestanie działać. Użytkownicy otrzymują ekran błędu zamiast zwykłego interfejsu unikalnego dla rozmiarów Wyze Watch 44.
Brak danych podstawowych. Aby dokonać aktualizacji, połącz aplikację Wyze.
wersja 0.3.68
Komunikat o błędzie zawiera najnowszą wersję, więc wydaje się, że zegarek myśli, że został zaktualizowany, ale coś poszło nie tak. Posty, które widzieliśmy na Facebooku, pokazują użytkowników, którzy próbują wszystkich zwykłych kroków rozwiązywania problemów, od ponownego uruchomienia do połączenia z aplikacją, jak sugeruje błąd. Ale nic z tego nie działa i nie jest jasne, jak przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych.
Na swoich forach pracownik Wyze potwierdził raport i obiecał eskalować problem. Jak dotąd nie widzieliśmy żadnych podobnych raportów dla 47-milimetrowej wersji zegarka Wyze. To nie jest zaskakujące; w naszych własnych raportach wykazaliśmy, że są to zupełnie różne zegarki z zupełnie innym sprzętem i oprogramowaniem układowym. Nawet Wyze wymienia te dwa rozmiary osobno w uwagach do oprogramowania układowego.
Jeśli masz zegarek Wyze 44, wstrzymaj się na razie z aktualizacją, przynajmniej do czasu, aż Wyze naprawi problem. A jeśli już zaktualizowałeś i masz uszkodzony zegarek, Wyze sugeruje skontaktowanie się z obsługą klienta na razie — ale wiadomości, które widzieliśmy, sugerują, że obsługa klienta nie była w stanie rozwiązać problemu.
Skontaktowaliśmy się z Wyze w celu uzyskania komentarza i zaktualizujemy ten artykuł, gdy otrzymamy odpowiedź.