[Uppdatering: Pausad] PSA: Den senaste firmwaren från Wyze Watch 44 gör klockor
Cameron Summerson
Om du har en Wyze Watch 44, vänta med att göra några uppdateringar. Enligt flera rapporter som vi har sett på Facebook, Reddit och Wyzes forum, är den senaste uppdateringen minst sagt några Wyze Watches 44 mm-modeller. Wyze Watch 47 kan sparas eftersom den kör en helt annan firmware.
Uppdatering: 29/4: På Wyzes forum uppgav en anställd att företaget pausade uppdateringen på grund av rapporterna om murade klockor. Vi ser några rapporter om att Wyze skickade ut e-postmeddelanden till berörda användare med instruktioner om att gå med i Wyze App Beta för att fixa klockor som påverkats av den felaktiga uppdateringen. I instruktionerna stod det uttryckligen att man INTE skulle ta bort klockan från Wyze-appen.
Du kan gå med i Wyze Beta i appen genom att gå till Konto > Om > Betaprogram > Lägg till Watch 44.
Den ursprungliga artikeln lämnas rapport nedan
Även om vi inte har återskapat det ännu, har vi sett inte mindre än tio rapporter som säger samma sak. Efter att ha försökt ta den nya firmwareuppdateringen 0.3.68 som släpptes igår kommer klockan inte längre att fungera. Användare får en felskärm istället för det vanliga gränssnittet som är unikt för Wyze Watch 44-storlekarna.
Kärndata saknas. Anslut Wyze-appen för att uppgradera.
ver.0.3.68
Felmeddelandet visar den senaste versionen, så det verkar som om klockan tror att den har uppdaterats, men något gick snett. Inläggen vi har sett på Facebook visar användare som försöker alla vanliga felsökningssteg, från omstart till att ansluta till appen som felet antyder. Men inget av det fungerar, och det är inte klart hur man fabriksåterställer enheten.
På sina forum erkände en Wyze-anställd rapporten och lovade att eskalera frågan. Hittills har vi inte sett några liknande rapporter för 47 mm-versionen av Wyze Watch. Det är inte förvånande; i vår egen rapportering visade vi att de två är helt olika klockor med helt olika hårdvara och firmware. Även Wyze listar de två storlekarna separat i sina anteckningar om den fasta programvaran .
Om du har en Wyze Watch 44, vänta med att uppdatera för nu, åtminstone tills Wyze kan åtgärda problemet. Och om du redan har uppdaterat och har en murad klocka, föreslår Wyze att du kontaktar kundtjänst för tillfället – men meddelandena vi har sett tyder på att kundtjänst inte har kunnat åtgärda problemet.
Vi kontaktade Wyze för kommentarer och kommer att uppdatera den här artikeln när vi hör tillbaka.