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[Atualização: Declaração] Aukey está com problemas com a Amazon, todos os seus produtos foram removidos

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Cameron Summerson

Quando se trata de baterias portáteis, carregadores e outros acessórios acessíveis, Aukey era um nome confiável e conhecido no mercado da Amazon. “Estava" sendo a palavra-chave porque a Amazon parece ter removido todas as listagens da Aukey e fechado a loja Aukey. 

Atualização, 10/05/21: A Amazon respondeu ao nosso pedido de comentário. Por sua vez, não comenta especificamente sobre as ações de fiscalização que pode tomar com os vendedores. Mas um porta-voz da Amazon continuou dizendo:

Trabalhamos duro para criar uma ótima experiência para nossos clientes e vendedores e tomamos medidas para protegê-los daqueles que ameaçam sua experiência em nossa loja. Temos sistemas e processos para detectar comportamentos suspeitos e temos equipes que investigam e agem rapidamente.

Temos políticas de longa data para proteger a integridade de nossa loja, incluindo a autenticidade do produto, avaliações genuínas e produtos que atendem às expectativas de nossos clientes. Tomamos medidas rápidas contra aqueles que os violam, incluindo a suspensão ou remoção de privilégios de venda. Levamos essa responsabilidade a sério, monitoramos nossa precisão de decisão e mantemos um alto padrão. Temos um processo de apelação em que os vendedores podem explicar como impedirão que a violação aconteça no futuro ou nos informar se acreditam que estão em conformidade. Nossas equipes estão sediadas em nossa sede em Seattle e em todo o mundo para fornecer aos vendedores suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana por e-mail, telefone e bate-papo em mais de 15 idiomas.

Após a publicação, Corbin Davenport, um jornalista de tecnologia da XDA-Developers, estendeu a mão para nos mostrar material de Aukey prometendo um cartão-presente de US $ 100 em troca de uma “avaliação honesta”. Embora não solicite especificamente uma revisão de 5 estrelas (simplesmente implicando levemente mostrando um símbolo de 5 estrelas), essa oferta presumivelmente violaria os termos do vendedor da Amazon. Veja o tweet incorporado abaixo.

O artigo original é deixado intacto abaixo.

Vá até a loja Aukey e você verá que todos os links estão quebrados. Ou eles não existem ou levam a produtos que estão ” indisponíveis ” ou ” página não encontrada “. À primeira vista, é uma reviravolta surpreendente, considerando a enorme popularidade e onipresença dos produtos Aukey – teve dezenas de entradas, com mais chegando o tempo todo.

As poucas instâncias de produtos em estoque que podemos encontrar não vêm da Amazon ou Aukey, mas de vendedores de terceiros. Como a vitrine ainda existe, parece improvável que a Amazon tenha removido todas as listagens de Aukey. Da mesma forma, outro conhecido fabricante de acessórios, Mpow, também parece estar faltando na Amazon. Confira a loja do Mpow e quase todos os produtos aparecem "indisponíveis". Mas encontramos dois fones de ouvido ainda enviados e vendidos pela Amazon.

Não sabemos ao certo por que o Aukey (e talvez o Mpow) foram removidos da Amazon. Mas a especulação fornece um cenário provável: críticas falsas. Na semana passada, o pessoal da SafetyDetectives descobriu um banco de dados inseguro que revelou um enorme esquema de revisão falso de fabricantes chineses de terceiros.

Como costuma acontecer, os fabricantes usaram um método simples para enganar o sistema de revisão da Amazon. Seria um novo produto, então entraria em contato com revisores fora dos sistemas da Amazon. Esse revisor concordaria em comprar o produto, revisá-lo favoravelmente, em troca da compensação que pagou pelo produto, e colocaria dinheiro adicional no produto da pessoa.

Uma vez que chegassem críticas falsas suficientes, a Amazon notaria as avaliações de qualidade de cinco estrelas de “compradores verificados” e apresentaria o produto fortemente. Então, na verdade, os clientes comprariam os produtos e criariam avaliações legítimas. Infelizmente, os produtos são dignos de críticas altas em muitos casos, mas a empresa pagou pessoas para iniciar o processo. E isso é contra os termos da Amazon.

Os relatórios da SafetyDetective revelaram 13 milhões de registros em torno do esquema, mas não identificaram diretamente quais fornecedores estavam envolvidos. Mas, considerando o momento, não é um grande salto supor que o relatório levou à morte de Aukey e Mpow.

Por enquanto, entramos em contato com a Amazon para uma declaração e atualizaremos esta postagem quando soubermos mais.

via Tendências Digitais

Fonte de gravação: www.reviewgeek.com

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