[Aggiornamento: dichiarazione] Aukey ha problemi con Amazon, tutti i suoi prodotti sono stati rimossi
Cameron Summerson
Quando si tratta di batterie portatili, caricabatterie e altri accessori convenienti, Aukey era un nome affidabile e noto sul mercato Amazon. "Era" la parola chiave perché Amazon sembra aver rimosso tutte le inserzioni Aukey e chiuso il negozio Aukey.
Aggiornamento, 5/10/21: Amazon ha risposto alla nostra richiesta di commento. Da parte sua, non commenta in modo specifico le azioni esecutive che potrebbe intraprendere con i venditori. Ma un portavoce di Amazon ha proseguito dicendo:
Lavoriamo sodo per creare un’esperienza eccezionale per i nostri clienti e venditori e agiamo per proteggerli da coloro che minacciano la loro esperienza nel nostro negozio. Abbiamo sistemi e processi per rilevare comportamenti sospetti e abbiamo team che indagano e agiscono rapidamente.
Abbiamo politiche di lunga data per proteggere l’integrità del nostro negozio, inclusa l’autenticità dei prodotti, recensioni autentiche e prodotti che soddisfano le aspettative dei nostri clienti. Interveniamo rapidamente contro coloro che li violano, inclusa la sospensione o la rimozione dei privilegi di vendita. Prendiamo sul serio questa responsabilità, monitoriamo l’accuratezza delle nostre decisioni e manteniamo un livello elevato. Abbiamo una procedura di ricorso in cui i venditori possono spiegare come impediranno che la violazione si verifichi in futuro o farci sapere se ritengono di essere conformi. I nostri team hanno sede nella sede centrale di Seattle e in tutto il mondo per fornire ai venditori assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail, telefono e chat in più di 15 lingue.
Dopo la pubblicazione, Corbin Davenport, giornalista tecnologico di XDA-Developers, ci ha contattato per mostrarci il materiale di Aukey promettendo una carta regalo da $ 100 in cambio di una "recensione onesta". Sebbene non richieda specificamente una recensione a 5 stelle (semplicemente sottintendendola mostrando un simbolo a 5 stelle), un’offerta del genere violerebbe presumibilmente i termini del venditore di Amazon. Vedi il tweet incorporato di seguito.
L’articolo originale è lasciato intatto di seguito.
Vai al negozio Aukey e scoprirai che tutti i collegamenti sono interrotti. O non esistono o portano a prodotti " non disponibili " o " pagina non trovata ". A prima vista, è una svolta sorprendente degli eventi considerando l’assoluta popolarità e l’onnipresenza dei prodotti Aukey: aveva dozzine di voci, con altre in arrivo continuamente.
Le poche istanze di prodotti in stock che possiamo trovare non provengono da Amazon o Aukey, ma da venditori di terze parti. Dal momento che la vetrina esiste ancora, sembra improbabile che Amazon abbia rimosso tutte le inserzioni di Aukey. Allo stesso modo, su Amazon sembra mancare anche un altro noto produttore di accessori, Mpow . Dai un’occhiata al negozio di Mpow e quasi tutti i prodotti risultano "non disponibili". Ma abbiamo trovato due cuffie ancora spedite e vendute da Amazon.
Non sappiamo con certezza perché Aukey (e forse Mpow) siano stati rimossi da Amazon. Ma la speculazione fornisce uno scenario probabile: recensioni false. La scorsa settimana le persone di SafetyDetectives hanno scoperto un database insicuro che ha rivelato un enorme schema di recensioni false da parte di produttori cinesi di terze parti.
Come spesso accade, i produttori hanno utilizzato un metodo semplice per truffare il sistema di recensioni di Amazon. Si tratterebbe di un nuovo prodotto, quindi contattare i revisori al di fuori dei sistemi di Amazon. Quel revisore accetterebbe di acquistare il prodotto, esaminarlo favorevolmente, in cambio del compenso pagato per il prodotto e investire denaro aggiuntivo nel prodotto della persona.
Una volta che sono arrivate abbastanza recensioni false, Amazon avrebbe notato le recensioni di qualità a cinque stelle da "acquirenti verificati" e avrebbe caratterizzato il prodotto in modo pesante. Quindi in realtà i clienti acquisterebbero i prodotti e creerebbero recensioni legittime. Purtroppo, in molti casi i prodotti sono degni di ottime recensioni, ma l’azienda ha pagato le persone per avviare il processo. E questo è contro i termini di Amazon.
Il rapporto di SafetyDetective ha rivelato 13 milioni di record relativi allo schema, ma non ha identificato direttamente i fornitori coinvolti. Ma considerando i tempi, non è un grande salto presumere che il rapporto abbia portato alla morte di Aukey e Mpow.
Per ora, abbiamo contattato Amazon per una dichiarazione e aggiorneremo questo post quando ne sapremo di più.
tramite Tendenze digitali