[Uppdatering: Uttalande] Aukey har problem med Amazon, har tagit bort alla sina produkter

Cameron Summerson

När det kommer till bärbara batterier, laddare och andra prisvärda tillbehör var Aukey ett pålitligt och välkänt namn på Amazonas marknadsplats. "Var" är nyckelordet eftersom Amazon verkar ha tagit bort alla Aukey-listor och stängt Aukey-butiken. 

Uppdatering, 5/10/21: Amazon svarade på vår begäran om kommentar. För sin del kommenterar den inte specifikt om verkställighetsåtgärder den kan vidta med säljare. Men en talesperson för Amazon fortsatte med att säga:

Vi arbetar hårt för att skapa en fantastisk upplevelse för våra kunder och säljare och vidtar åtgärder för att skydda dem från de som hotar deras upplevelse i vår butik. Vi har system och processer för att upptäcka misstänkt beteende och vi har team som undersöker och vidtar åtgärder snabbt.

Vi har långvariga policyer för att skydda vår butiks integritet, inklusive produktens autenticitet, äkta recensioner och produkter som uppfyller våra kunders förväntningar. Vi vidtar snabba åtgärder mot dem som bryter mot dem, inklusive att stänga av eller ta bort säljprivilegier. Vi tar detta ansvar på allvar, övervakar vår beslutsnoggrannhet och håller en hög nivå. Vi har en överklagandeprocess där säljare kan förklara hur de kommer att förhindra att överträdelsen inträffar i framtiden eller låta oss veta om de tror att de följde reglerna. Våra team är baserade i vårt huvudkontor i Seattle och runt om i världen för att ge säljare support dygnet runt via e-post, telefon och chatt på mer än 15 språk.

Efter publiceringen nådde Corbin Davenport, en teknisk journalist med XDA-Developers, ut för att visa oss material från Aukey som lovade ett presentkort på 100 $ i utbyte mot en "ärlig recension." Även om det inte specifikt begär en 5-stjärnig recension (bara milt antyder det genom att visa en 5-stjärnig symbol), skulle ett sådant erbjudande antagligen bryta mot Amazons säljarvillkor. Se den inbäddade tweeten nedan.

Den ursprungliga artikeln lämnas intakt nedan.

Gå till Aukey-butiken och du kommer att se att alla länkar är trasiga. Antingen finns de inte, eller så leder de till produkter som är " otillgängliga " eller " sidan hittades inte ." Vid första anblicken är det en överraskande händelseutveckling med tanke på Aukey-produkternas stora popularitet och överallt – det hade dussintals bidrag, och fler anländer hela tiden.

De få fall av produkter i lager vi kan hitta kommer inte från Amazon eller Aukey, utan tredjepartssäljare istället. Eftersom skyltfönstret fortfarande finns, verkar det osannolikt att Amazon tog bort alla Aukeys listor. På samma sätt verkar en annan välkänd tillbehörstillverkare, Mpow, saknas från Amazon också. Kolla in Mpows butik, och nästan varje produkt dyker upp "inte tillgänglig." Men vi hittade två headset som fortfarande levereras och säljs av Amazon.

Vi vet inte säkert varför Aukey (och kanske Mpow) togs bort från Amazon. Men spekulationer ger ett troligt scenario: falska recensioner. Förra veckan upptäckte folket på SafetyDetectives en osäker databas som avslöjade ett massivt falskt granskningsschema från kinesiska tredjepartstillverkare.

Som ofta är fallet använde tillverkarna en enkel metod för att lura Amazons recensionssystem. Det skulle en ny produkt, kontakta sedan granskare utanför Amazons system. Den granskaren skulle gå med på att köpa produkten, granska den positivt, i utbyte mot kompensation som betalade för produkten, och lägga ytterligare pengar i personens produkt.

När tillräckligt många falska recensioner kom in, skulle Amazon lägga märke till de femstjärniga kvalitetsrecensionerna från "verifierade köpare" och presentera produkten kraftigt. Sedan skulle faktiskt kunderna köpa produkterna och skapa legitima recensioner. Tyvärr är produkterna värda höga recensioner i många fall, men företaget betalade folk för att få igång processen. Och det strider mot Amazons villkor.

SafetyDetectives rapportering avslöjade 13 miljoner register kring systemet, men det identifierade inte direkt vilka leverantörer som var inblandade. Men med tanke på timingen är det inte ett stort steg att anta att rapporten ledde till Aukey och Mpows bortgång.

För närvarande har vi kontaktat Amazon för ett uttalande, och vi kommer att uppdatera det här inlägget när vi vet mer.

via digitala trender