[Оновлення: заява] Aukey має проблеми з Amazon, усі його продукти видалено
Кемерон Саммерсон
Коли справа доходить до портативних акумуляторів, зарядних пристроїв та інших доступних аксесуарів, Aukey був надійним і відомим ім’ям на ринку Amazon. Ключове слово «Було», оскільки Amazon видалила всі списки Aukey і закрила магазин Aukey.
Оновлення, 5/10/21: Amazon відповіла на наш запит про коментар. Зі свого боку, він не коментує конкретно примусові дії, які він може вжити щодо продавців. Але представник Amazon продовжив:
Ми наполегливо працюємо, щоб створити чудовий досвід для наших клієнтів і продавців, і вживаємо заходів, щоб захистити їх від тих, хто загрожує їхньому досвіду в нашому магазині. У нас є системи та процеси для виявлення підозрілої поведінки, а також у нас є команди, які швидко розслідують та вживають заходів.
Ми маємо давню політику щодо захисту цілісності нашого магазину, включаючи автентичність продуктів, справжні відгуки та продукти, які відповідають очікуванням наших клієнтів. Ми вживаємо швидких заходів проти тих, хто їх порушує, включаючи призупинення або видалення привілеїв на продаж. Ми серйозно ставимося до цієї відповідальності, контролюємо точність наших рішень і підтримуємо високу планку. У нас є процес оскарження, за якого продавці можуть пояснити, як запобігти порушенням у майбутньому, або повідомити нас, чи вважають, що вони дотримуються вимог. Наші команди базуються в нашій штаб-квартирі в Сіетлі та по всьому світу, щоб надавати продавцям цілодобову підтримку через електронну пошту, телефон і чат більш ніж 15 мовами.
Після публікації Корбін Девенпорт, технічний журналіст із XDA-Developers, звернувся, щоб показати нам матеріал від Aukey, пообіцявши подарункову картку на 100 доларів США в обмін на «чесний огляд». Хоча вона не вимагає спеціального 5-зіркового огляду (просто м’яко натякаючи на це, показуючи символ 5 зірок), така пропозиція, ймовірно, порушить умови продавця Amazon. Дивіться вбудований твіт нижче.
Оригінал статті залишено недоторканим нижче.
Зверніться до магазину Aukey, і ви побачите, що всі посилання зламані. Або їх не існує, або вони ведуть до продуктів, які «недоступні» або «сторінку не знайдено ». На перший погляд, це дивовижний поворот подій, враховуючи популярність і всюдисущість продуктів Aukey — він мав десятки записів, і весь час надходило все більше.
Кілька екземплярів продуктів в наявності, які ми можемо знайти, надходять не від Amazon чи Aukey, а від сторонніх продавців. Оскільки вітрина магазину все ще існує, малоймовірно, що Amazon видалив усі списки Aukey. Аналогічно, іншого відомого виробника аксесуарів, Mpow, на Amazon також немає. Загляньте в магазин Mpow, і майже кожен продукт з’явиться «недоступним». Але ми знайшли дві гарнітури, які все ще поставляються та продаються Amazon.
Ми не знаємо напевно, чому Aukey (і, можливо, Mpow) було видалено з Amazon. Але спекуляція передбачає ймовірний сценарій: підроблені огляди. Минулого тижня співробітники SafetyDetectives виявили незахищену базу даних, яка виявила масову підроблену схему огляду від сторонніх китайських виробників.
Як це часто буває, виробники використали простий метод, щоб обдурити систему оглядів Amazon. Це був би новий продукт, а потім зв’яжіться з рецензентами за межами систем Amazon. Цей рецензент погодився б купити продукт, оцінити його схвально, в обмін на компенсацію, яку було сплачено за продукт, і вклав додаткові гроші в продукт особи.
Як тільки надійде достатня кількість підроблених відгуків, Amazon зверне увагу на п’ятизіркові відгуки про якість від «перевірених покупців» і посиле представить продукт. Тоді насправді клієнти купували б продукти та створювали законні відгуки. На жаль, у багатьох випадках продукція заслуговує високої оцінки, але компанія заплатила людям, щоб вони прискорили процес. І це суперечить умовам Amazon.
У звітах SafetyDetective було виявлено 13 мільйонів записів, що оточують цю схему, але не вказано, які постачальники були задіяні. Але, враховуючи час, це не великий стрибок, щоб припустити, що звіт призвів до смерті Aukey і Mpow.
Наразі ми звернулися до Amazon за заявою, і ми оновимо цю публікацію, коли дізнаємося більше.
через Digital Trends