Androidil on suur sõnumsideprobleem ja see katkestas mu tekstid nädalaks [värskendatud]

Cameron Summerson

Kui Google hakkas rakenduses Android Messages RCS-sõnumside (Google’i vestlus) kasutusele võtma, ei jõudnud ma seda proovida. Ja see on olnud fantastiline – iMessage-laadne funktsionaalsus teiste Androidi kasutajatega on suurepärane. See tähendab kuni eelmise nädalani, mil Google Chat keeldus ühenduse loomisest ja ma olin neli päeva RCS-i põrgus kinni.

Mida see täpselt tähendab? See tähendab, et vestlus katkestati, mistõttu kõik RCS-i funktsioonid lakkasid töötamast. Teised RCS-i/vestluse kasutajad said minu sõnumeid SMS-i kaudu, kuid see ei toiminud mõlemal viisil – nad vastasid, sõnumeid näidati kui „edastatud", kuid ma ei saanud neid kätte. Põhimõtteliselt jõudsid sõnumid mõnesse puhastustules ja kõik arvasid, et ma eirasin neid. Arvestades nende vestluste konteksti ja õigeaegsust, jättis see mind halvasse kohta.

Enne kaevikutesse laskumist tuleb aga mõned asjad selgeks teha. Alustuseks kasutan siin „Google Chati” ja „RCS” vaheldumisi. Pole vaja sellest mööda mõelda – selle artikli ulatuse jaoks on need samad. Teiseks, noh, räägime sellest, mis RCS tegelikult on.

Lahe lugu, vennas. Aga mis üldse on RCS?

Ah, jah. Mul on hea meel, et küsisite! RCS tähistab rikkalikku sideteenust ja on mõeldud (loodetavasti lõpuks) SMS-i (lühisõnumiteenuse) asendajaks. Kuna tekstisõnumid on muutunud viljakamaks (ja paljude jaoks esmaseks suhtlusvormiks), on ka täiesti selgeks saanud, kui piiratud see tegelikult on.

Kui olete kunagi iPhone’is või iPadis iMessage’i kasutanud, siis olete põhimõtteliselt tuttav RCS-i toimimisega. See on "tõeline" sõnumsideplatvorm – näete, millal inimesed kirjutavad, reageerite sõnumitele, saate saata kvaliteetsemaid videoid ja pilte ning palju muud. Seda on enamik inimesi kiirsuhtlusplatvormilt oodanud.

See on fantastiline… kuni seda pole.

RCS-põrgu on tõeline koht ja ma olen seal olnud

Oli aeg, mil ma arvasin, et ma ei näe seda ekraani enam kunagi. Cameron Summerson

iPhone’i kasutajad, kes lülituvad Androidile, on tõenäoliselt kogenud seda, mida tavaliselt nimetatakse " iMessage’i põrguks ". Kui telefoninumber on endiselt iMessage’iga seotud, lähevad sõnumid sinna. Nii et kui lülitute Androidile ilma iMessage’i esmalt registreerimata, kaovad need sõnumid kuristikku.

See on nii suur probleem, et Apple pidi looma viisi, kuidas kasutajad saaksid pärast laevale hüppamist iMessage’i registreerimise tühistada . Kui iPhone’i enam ei olnud, siis polnud seda lihtsat viisi parandada.

RCS-põrgu, nagu varem kirjeldatud, on põhimõtteliselt sama asi. See on puhastustule sõnumite jaoks, millel on sihtkoht, kuid millel pole vahendeid sinna jõudmiseks. Nad jäävad lihtsalt küberruumis vedelema, tehes kõike, mida teevad lugemata, edastamata sõnumid, mille puhul võin vaid eeldada, et see hõlmab nutmist ja hammaste kiristumist.

Siin on erinevus: ~ Androidi kasutajad ei saa seda kuidagi parandada~. Ma tean, sest ma proovisin. Siin on, kuidas see kõik alla läks.

Värskendus, 02.08.21 9:32 Ida: pärast selle tüki avaldamist juhiti minu tähelepanu sellele lehele, mis teeb täpselt seda, mida ma allpool soovitan. Algtekst jäetakse allpool oma kohale, kirjeldades probleemi. Tundide otsimise ja isegi Google’iga rääkimise ajal ei ilmunud see leht kunagi orgaaniliselt, kuid mul on hea meel, et parandus on olemas. 

Eelmisel kolmapäeval olin Kia esinduses ja tegin oma autoga tööd. Üritasin oma naisele teksti saata, kuid see seisis pikka aega saatmisekraanil. Kontrollisin Interneti-ühendust, VPN-i ja mobiilsidevõrku. Taaskäivitasin telefoni. Miski ei aidanud.

Seejärel kontrollisin Google Chati olekut ja see jäi olekusse "Olek: kinnitamine". Kinnitasin oma telefoninumbri, kuid see ei loonud ühendust. Proovisin kiiret Interneti-otsingut ja testisin kõiki saadaolevaid parandusi, mis ei andnud midagi.

Pärast kahepäevast iseseisvat proovimist võtsin ühendust Google Pixeli toega (muide, üks paljudest Pixeli telefoni omamise eelistest), kes lasi mul proovida mitmeid erinevaid parandusi, mida ma polnud veel proovinud. Jällegi mitte midagi. Lõpuks olime kõik tavalised parandused ammendanud ja Google väitis, et see oli minu operaator. Kuid sellel polnud üldse mõtet, sest see töötas mu naise telefonis hästi.

Läksin Cricket Wirelessi juurde. Kui ma olen oma 10-aastase karjääri jooksul midagi õppinud, siis seda, et vedaja töötajad ei tea millestki vähe või mitte midagi. Püüdsin probleemi selgitada ja nagu ma eeldasin, polnud teenindusesindajal õrna aimugi, mida ma räägin. Mul oli aimdus, et see võib olla SIM-kaardis, nii et küsisin pärast umbes 15-minutilist mujale jõudmist lihtsalt SIM-kaardi vahetust.

Arva ära? Ka see ei parandanud asja. Sellest, kui Chat viimati töötas, oli möödunud kolm päeva.

Selle kõige ajal keelasin vestluse inimestele SMS-sõnumite saatmiseks. Nad said need, kuid vastused läksid endiselt kuristikku, hoolimata sellest, et vestlus oli keelatud. Ainus viis, kuidas ma sain vastuse, oli see, kui inimene sisenes käsitsi ja sundis sõnumi käsitsi SMS-ina saatma. See on lihtsalt liiga palju vaeva, et seda isegi selgitada, rääkimata sellest, et keegi seda tegelikult tegema peaks – enamiku "tavaliste" kasutajate jaoks pole see sugugi intuitiivne.

Pärast nelja päeva ja kümneid ebaõnnestunud katseid Chatiga ühendust luua, taastati see lõpuks möödunud laupäeva hommikul. Sama järsku, kui see lakkas töötamast, hakkas see uuesti käima. Sain tulvas sõnumeid – arvatavasti 80 või enamgi –, sealhulgas mõned inimestelt, keda ma ei teadnud, et nad olid mulle isegi sõnumeid saata. Oih.

Puuduvad viited selle kohta, mis probleemi põhjustas, ega ka selle kohta, mis selle parandas. See kõik lihtsalt juhtus.

Google vajab paremat varusüsteemi

Niisiis, probleem on siin: kui RCS ebaõnnestub, peaks see minema tagasi SMS-i. Aga minu puhul see nii ei olnud – ja ma pole ainuke. Kiire otsing näitas, et see probleem puudutab paljusid inimesi. Arvestades, et suur hulk inimesi vestleb olulisi vestlusi teksti teel, on see vastuvõetamatu.

Nagu varem kirjeldatud, pakub Apple võimalust iMessage’i registreerimise tühistamiseks juhul, kui kasutaja vahetab platvormi, kuid seda saab sama lihtsalt kasutada ka iMessage’i probleemi korral. Google’i praegune meetod vestlusfunktsioonide lihtsalt kasutajapoolseks keelamiseks ei ole piisavalt hea.

RCS-ist registreerumise täielikuks tühistamiseks peaks olema lihtne viis. Nii jõuavad sellise sündmuse puhul ikka sõnumid läbi. Seejärel saab kasutaja soovi korral hiljem uuesti registreeruda. Kuid see kaotaks tõhusalt RCS-põrgu, vähemalt seni, kuni ilmub parem meetod.

Kahjuks saate seda, mida praegu saate

Värskendus. Nagu ülalpool mainitud, kui teil on probleeme RCS-iga ja te ei leia head lahendust, minge sellele lehele ja kasutage RCS-i serveripoolse registreerimise tühistamiseks valikut „ilma eelmise seadmeta”.

Kahjuks pole mul teile praegu head lahendust. Vabandust, kui sattusite selle artikli juurde pärast Google’i vestluse probleeme. Tõenäoliselt olete juba proovinud kõiki seal pakutavaid "parandusi" – operaatoriteenuste ja sõnumite andmete kustutamist, võrguseadete lähtestamist, värskenduste tõmbamist või isegi beetatarkvara proovimist. Kui need teie jaoks ei parandanud, siis ma ei tea, mis teeb.

Kui teil pole vestluse/RCS-i probleeme esinenud, siis loodan, et te ei tunne seda. Nagu ma ütlesin, töötas see minu jaoks mitu kuud suurepäraselt. Ja see on töötanud suurepäraselt alates eelmise nädalavahetuse taastamisest.

Kui te pole RCS-i veel lubanud või teie operaator seda praegu ei toeta, võiksite kaaluda selle kasutamise otsustamise tagajärgi. SMS on olnud kasutusel juba pikka aega ja kuigi see pole täiuslik, on see kivikindel. Kui teil on mobiilsideteenus, töötab SMS 99,9% ajast.

Sellegipoolest jään endiselt RCS-i juurde ja loodan, et see lahtiühendamise jama ei kordu. Kasu on tohutu ja puudusi on vähe, eriti kui see on kogu aeg ühendatud.