Androidilla on suuri viestintäongelma, ja se katkaisi tekstini viikoksi [päivitetty]

Cameron Summerson

Kun Google aloitti RCS-viestinnän (Google Chat) käyttöönoton Android Messagesissa, en malttanut odottaa, että pääsen kokeilemaan sitä. Ja se on ollut upeaa – iMessage-tyyppinen toiminnallisuus muiden Android-käyttäjien kanssa on mahtavaa. Eli viime viikkoon asti, jolloin Google Chat kieltäytyi muodostamasta yhteyttä, ja olin jumissa RCS-helvetissä neljäksi päiväksi.

Mitä se tarkalleen ottaen tarkoittaa? Se tarkoittaa, että Chat katkesi, joten kaikki RCS-ominaisuudet lakkasivat toimimasta. Muut RCS/Chat-käyttäjät saivat viestejäni tekstiviestillä, mutta se ei toiminut kumpaankaan suuntaan – he vastasivat, viestit näkyivät "toimitettuina", mutta minä en saanut niitä. Periaatteessa viestit päätyivät joihinkin kiirastulessa, ja kaikki luulivat, että jätin ne huomiotta. Ottaen huomioon joidenkin keskustelujen kontekstin ja ajantasaisuuden, se jätti minut huonoon paikkaan.

Ennen kuin pääsemme kaivauksiin, on kuitenkin selvennettävä muutamia asioita. Aluksi käytän "Google Chatia" ja "RCS" vuorotellen tässä. Ei tarvitse ajatella sen ohi – tämän artikkelin laajuudessa ne ovat samat. Toiseksi, puhutaanpa siitä, mitä RCS itse asiassa on.

Mahtava tarina kaveri. Mutta mikä RCS edes on?

Ah, kyllä. Kiva, että kysyit! RCS on lyhenne sanoista Rich Communication Service, ja sen on tarkoitus (toivottavasti lopulta) korvata SMS (Short Messaging Service). Kun tekstiviestien lähettäminen on lisääntynyt (ja monien ensisijainen viestintämuoto), on myös tullut täysin selväksi, kuinka rajoitettua se todella on.

Jos olet koskaan käyttänyt iMessagea iPhonessa tai iPadissa, olet periaatteessa perehtynyt RCS:n toimintaan. Se on "todellinen" viestinvälitysalusta – voit nähdä, kun ihmiset kirjoittavat, reagoida viesteihin, lähettää laadukkaampia videoita ja kuvia ja paljon muuta. Sitä useimmat ihmiset ovat tottuneet odottamaan pikaviestintäalustalta.

Se on upeaa… kunnes sitä ei ole.

RCS Hell on todellinen paikka, ja olen ollut siellä

Oli aika, jolloin ajattelin, etten ehkä koskaan näe tätä näyttöä enää. Cameron Summerson

iPhone-käyttäjät, jotka vaihtavat Androidiin, ovat todennäköisesti kokeneet niin sanotun " iMessage-helvetin ". Kun puhelinnumero on edelleen liitetty iMessageen, viestit menevät sinne. Joten jos vaihdat Androidiin poistamatta ensin iMessagen rekisteröintiä, viestit katoavat kuiluun.

Se on niin iso ongelma, että Applen oli luotava tapa, jolla käyttäjät voivat peruuttaa iMessagen rekisteröinnin sen jälkeen, kun he olivat hypänneet alukseen. Aikoinaan ei ollut helppoa tapaa korjata tätä, kun iPhone oli poissa.

RCS Hell, kuten aiemmin kuvattiin, on periaatteessa sama asia. Se on kiirastule viesteille, joilla on määränpää, mutta joilla ei ole keinoja päästä perille. He jäävät vain leijumaan kyberavaruudessa ja tekevät mitä tahansa lukemattomia, toimittamattomia viestejä, minkä voin vain olettaa, että se sisältää itkemistä ja hampaiden kiristystä.

Tässä on ero: ~ Android-käyttäjät eivät voi korjata sitä~. Tiedän, koska yritin. Näin kaikki meni alas.

Päivitys, 2.8.21 9:32 Itäinen: Tämän kappaleen julkaisun jälkeen tämä sivu tuotiin tietooni, mikä tekee juuri sen, mitä alla ehdotan. Alkuperäinen teksti jätetään paikoilleen alla, jossa kuvataan ongelma. Tuntikausien etsimisen ja jopa Googlen kanssa keskustellun aikana tämä sivu ei koskaan tullut esiin orgaanisesti, mutta olen iloinen, että korjaus löytyy.

Viime keskiviikkona olin Kia-liikkeessä tekemässä töitä autolleni. Yritin lähettää vaimolleni tekstiviestin, mutta se jäi "lähetys"-näytölle pitkän aikaa. Tarkistin Internet-yhteyden, VPN:n ja mobiiliverkon. Käynnistin puhelimeni uudelleen. Mikään ei auttanut.

Sitten tarkistin Google Chatin tilan, ja se oli jumissa "Status: Verifying" -tilassa. Vahvistin puhelinnumeroni, mutta se ei muodostanut yhteyttä. Yritin nopeaa Internet-hakua ja testasin kaikki saatavilla olevat "korjaukset", jotka eivät auttaneet yhtään mitään.

Kahden päivän itse yrittämisen jälkeen otin yhteyttä Google Pixel -tukeen (yksi monista Pixel-puhelimen omistamisen eduista), joka sai minut kokeilemaan useita erilaisia ​​korjauksia, joita en ollut vielä yrittänyt. Jälleen, ei mitään. Loppuun mennessä olimme käyttäneet kaikki normaalit korjaukset ja Google väitti, että se oli minun operaattorini. Mutta siinä ei ollut mitään järkeä, koska se toimi hyvin vaimoni puhelimessa.

Menin Cricket Wirelessiin. Jos olen oppinut jotain 10 vuoden urani aikana, se on sitä, että kuljetusalan työntekijät eivät tiedä juuri mitään, no, mistään. Yritin selittää ongelmaa, ja kuten odotin, huoltoedustajalla ei ollut aavistustakaan, mitä sanoin. Ajattelin, että se saattaa olla SIM-kortti, joten pyysin vain SIM-kortin vaihtoa noin 15 minuutin jälkeen, kun en ollut saanut minnekään.

Arvaa mitä? Sekään ei ratkaissut asiaa. Oli kulunut kolme päivää siitä, kun Chat viimeksi toimi.

Kaiken tämän aikana olin poistanut Chatin käytöstä lähettääkseni tekstiviestejä ihmisille. He saivat ne, mutta vastaukset menivät edelleen kuiluun, vaikka Chat oli poistettu käytöstä. Ainoa tapa, jolla sain vastauksen, oli, jos henkilö meni manuaalisesti sisään ja pakotti viestin manuaalisesti lähettämään tekstiviestinä. Se on aivan liian vaivalloista edes selitettäviksi, puhumattakaan jonkun saamisesta tekemään – se ei ole ollenkaan intuitiivista useimmille "tavallisille" käyttäjille.

Neljän päivän ja kymmenien yritysten jälkeen saada Chat muodostamaan yhteyden tuloksetta, se lopulta palasi viime lauantaiaamuna. Yhtä äkkiä kuin se lakkasi toimimasta, se alkoi uudestaan. Sain tulvan viestejä – luultavasti 80 tai enemmän – mukaan lukien muutama henkilöltä, jonka en tiennyt edes yrittäneen lähettää minulle tekstiviestejä. Oho.

Ei ole viitteitä siitä, mikä aiheutti ongelman alun perin tai mikä sen korjasi. Kaikki vain tapahtui.

Google tarvitsee paremman varajärjestelmän

Joten tässä on ongelma: jos RCS epäonnistuu, sen oletetaan palaavan tekstiviestiin. Mutta minun tapauksessani se ei ollut – enkä ole ainoa. Nopea haku osoitti, että tämä on ongelma monille ihmisille. Tätä ei voida hyväksyä, koska monet ihmiset käyvät tärkeitä keskusteluja tekstiviestillä.

Kuten aiemmin mainittiin, Apple tarjoaa tavan poistaa iMessagen rekisteröinti, jos käyttäjä vaihtaa alustaa, mutta tätä voidaan yhtä helposti käyttää, jos iMessage-ongelma ilmenee. Googlen nykyinen tapa poistaa chat-ominaisuudet yksinkertaisesti käytöstä käyttäjäpuolelta ei ole tarpeeksi hyvä.

Pitäisi olla yksinkertainen tapa poistaa RCS:stä rekisteröityminen kokonaan. Näin tällaisessa tapahtumassa viestejä tulee silti perille. Tämän jälkeen käyttäjä voi halutessaan ilmoittautua myöhemmin uudelleen. Mutta se poistaisi tehokkaasti RCS Hellin, ainakin siihen asti, kunnes parempi menetelmä ilmestyy.

Valitettavasti saat mitä saat nyt

Päivitys: Kuten yllä mainittiin, jos sinulla on ongelmia RCS:n kanssa etkä näytä löytävän hyvää ratkaisua, siirry tälle sivulle ja käytä "ilman edellistä laitettasi" -vaihtoehtoa poistaaksesi RCS:n rekisteröinnin palvelinpuolella.

Valitettavasti minulla ei ole sinulle hyvää ratkaisua juuri nyt. Jos päädyit tähän artikkeliin Google Chat -ongelmien jälkeen, olen pahoillani. Olet todennäköisesti jo kokeillut kaikkia siellä olevia "korjauksia" – operaattoripalveluiden ja viestien tietojen tyhjentämistä, verkkoasetusten nollausta, päivitysten hakemista tai jopa beta-ohjelmiston kokeilua. Jos ne eivät korjaa sitä sinulle, en tiedä mikä korjaa.

Jos et ole kokenut Chat-/RCS-ongelmia, toivottavasti et koe. Kuten sanoin, se toimi minulle täydellisesti kuukausia. Ja se on jatkanut toimimista täydellisesti viime viikonlopun yhdistämisen jälkeen.

Jos et ole vielä ottanut RCS:ää käyttöön tai operaattorisi ei tue sitä tällä hetkellä, sinun kannattaa harkita sen käytön seurauksia. SMS on ollut olemassa jo pitkään, ja vaikka se ei ole täydellinen, se on kivivankka. Jos sinulla on matkapuhelinpalvelu, tekstiviesti toimii 99,9 % ajasta.

Olen kuitenkin edelleen kiinni RCS:stä ja toivon, ettei tämä katkaisu paska toistu. Edut ovat valtavat, ja haittoja on vähän – varsinkin jos se pysyy yhteydessä koko ajan.