Android tiene un gran problema de mensajería y rompió mis mensajes de texto durante una semana [Actualizado]

cameron verano

Cuando Google comenzó a implementar la mensajería RCS (Google Chat) en Mensajes de Android, no podía esperar para probarlo. Y ha sido fantástico: la funcionalidad similar a la de iMessage con otros usuarios de Android es asombrosa. Es decir, hasta la semana pasada cuando Google Chat se negó a conectarse y estuve atrapado en RCS Hell durante cuatro días.

¿Qué significa eso exactamente? Significa que Chat se desconectó, por lo que todas las funciones de RCS dejaron de funcionar. Otros usuarios de RCS/Chat recibían mis mensajes por SMS, pero eso no funcionaba en ambos sentidos: respondían, los mensajes aparecían como "entregados", pero no los recibí. Básicamente, los mensajes terminaban en algunos purgatorio, y todos pensaron que los estaba ignorando. Teniendo en cuenta el contexto y la actualidad de algunas de estas conversaciones, eso me dejó en una mala posición.

Sin embargo, antes de entrar en las trincheras, es necesario aclarar algunas cosas. Para empezar, aquí uso indistintamente "Google Chat" y "RCS". No hay necesidad de pensar más allá de eso, para el alcance de este artículo, son lo mismo. En segundo lugar, bueno, hablemos de lo que realmente es RCS.

Buena historia hermano. Pero, ¿qué es incluso RCS?

Ah, sí. ¡Me alegra que hayas preguntado! RCS significa Rich Communication Service y está destinado (con suerte, eventualmente) a ser el reemplazo de SMS (Short Messaging Service). A medida que los mensajes de texto se han vuelto más prolíficos (y la principal forma de comunicación para muchos), también se ha vuelto muy claro cuán limitado es realmente.

Si alguna vez usó iMessage en un iPhone o iPad, básicamente está familiarizado con el funcionamiento de RCS. Es una plataforma de mensajería "verdadera": puede ver cuándo las personas están escribiendo, reaccionar a los mensajes, enviar videos e imágenes de mayor calidad, y más. Es lo que la mayoría de la gente espera de una plataforma de mensajería instantánea.

Es fantástico… hasta que deja de serlo.

RCS Hell es un lugar real, y he estado allí

Hubo un tiempo en que pensé que nunca volvería a ver esta pantalla. cameron verano

Es probable que los usuarios de iPhone que se cambian a Android hayan experimentado lo que comúnmente se conoce como " infierno de iMessage ". Cuando el número de teléfono todavía está asociado con iMessage, ahí es donde van los mensajes. Entonces, si cambia a Android sin cancelar primero el registro de iMessage, esos mensajes se perderán en el abismo.

Es un problema tan grande que Apple tuvo que crear una forma para que los usuarios cancelaran el registro de iMessage después de abandonar el barco. En el pasado, no había una manera fácil de arreglar esto una vez que el iPhone se había ido.

RCS Hell, como se describió anteriormente, es básicamente lo mismo. Es un purgatorio para mensajes que tienen un destino pero no medios para llegar. Se quedan, simplemente flotando en el ciberespacio haciendo lo que sea que hacen los mensajes no leídos y no entregados, lo que solo puedo suponer implica llorar y rechinar de dientes.

Aquí está la diferencia: ~no hay forma de que los usuarios de Android arreglen eso~. Lo sé porque lo intenté. Así es como sucedió todo.

Actualización, 8/2/21 9:32 a. m., hora del este: después de que se publicó este artículo, me llamó la atención esta página, que hace exactamente lo que sugiero a continuación. El texto original se deja en su lugar debajo describiendo el problema. Durante horas de búsqueda e incluso de conversaciones con Google, esta página nunca apareció de forma orgánica, pero me alegra que exista una solución. 

El miércoles pasado, estuve en el concesionario Kia para que le hicieran un trabajo a mi auto. Traté de enviarle un mensaje de texto a mi esposa, pero se quedó en la pantalla de "envío" durante mucho tiempo. Revisé la conexión a Internet, mi VPN y la red móvil. Reinicié mi teléfono. Nada ayudó.

Luego verifiqué el estado de Google Chat y estaba atascado en "Estado: Verificando". Verifiqué mi número de teléfono, pero no se conectó. Intenté una búsqueda rápida en Internet y probé todas las "soluciones" disponibles, que no hicieron absolutamente nada.

Después de dos días de intentarlo por mi cuenta, me comuniqué con el soporte de Google Pixel (por cierto, una de las muchas ventajas de tener un teléfono Pixel), quien me hizo probar varias soluciones diferentes que aún no había intentado. De nuevo, nada. Al final, agotamos todas las soluciones normales y Google afirmó que era mi proveedor. Pero eso no tenía ningún sentido, porque funcionó bien en el teléfono de mi esposa.

Fui a Cricket Wireless. Si he aprendido algo durante mis 10 años de carrera, es que los empleados de las aerolíneas saben poco o nada sobre, bueno, nada. Traté de explicar el problema y, como esperaba, el representante de servicio no tenía idea de lo que estaba diciendo. Tuve el presentimiento de que podría ser la tarjeta SIM, así que solo pedí un cambio de SIM después de unos 15 minutos sin llegar a ningún otro lado.

¿Adivina qué? Eso tampoco lo arregló. Habían pasado tres días desde la última vez que Chat funcionó.

Durante todo esto, había estado deshabilitando Chat para enviar mensajes SMS a las personas. Los estaban recibiendo, pero las respuestas seguían cayendo en el abismo, a pesar de tener Chat deshabilitado. La única forma en que pude obtener una respuesta fue si la persona ingresaba manualmente y forzaba manualmente el mensaje para enviarlo como SMS. Eso es demasiado complicado para explicarlo, y mucho menos para que alguien lo haga, no es nada intuitivo para la mayoría de los usuarios "normales".

Después de cuatro días y docenas de intentos de que Chat se conectara sin éxito, finalmente se volvió a conectar el sábado pasado por la mañana. Tan pronto como dejó de funcionar, comenzó de nuevo. Recibí una avalancha de mensajes, probablemente 80 o más, incluidos algunos de personas que ni siquiera sabía que habían intentado enviarme mensajes de texto. UPS.

No hay indicios de qué causó el problema en primer lugar, ni qué lo solucionó. Todo sucedió.

Google necesita un mejor sistema alternativo

Entonces, aquí está el problema: si RCS falla, se supone que debe recurrir a SMS. Pero en mi caso, no fue así, y no soy el único. Una búsqueda rápida mostró que este es un problema para muchas personas. Teniendo en cuenta que una gran cantidad de personas tienen conversaciones importantes a través de mensajes de texto, esto es inaceptable.

Como se describió anteriormente, Apple ofrece una forma de cancelar el registro de iMessage en caso de que el usuario cambie de plataforma, pero esto podría usarse fácilmente si hay un problema de iMessage. El método actual de Google de simplemente deshabilitar las funciones de chat en el extremo del usuario no es lo suficientemente bueno.

Debería haber una forma sencilla de darse de baja de RCS por completo. De esa manera, en un evento como este, los mensajes seguirán llegando. Luego, el usuario puede tener la opción de volver a inscribirse más tarde si lo desea. Pero eliminaría efectivamente RCS Hell, al menos hasta que surja un método mejor.

Desafortunadamente, obtienes lo que obtienes por ahora

Actualización: como se mencionó anteriormente, si tiene problemas con RCS y parece que no puede encontrar una buena solución, diríjase a esta página y use la opción "sin su dispositivo anterior" para cancelar el registro de RCS en el lado del servidor.

Por desgracia, no tengo una buena solución para usted en este momento. Si llegaste a este artículo después de tener problemas con el chat de Google, lo siento. Es probable que ya haya probado todas las "soluciones" que existen: borrar datos para los servicios y mensajes del operador, restablecer la configuración de la red, obtener actualizaciones o incluso probar el software beta. Si esos no te lo solucionaron, no sé qué lo hará.

Si no ha experimentado ningún problema de Chat/RCS, espero que no lo haga. Como dije, funcionó perfectamente para mí durante meses. Y ha seguido funcionando perfectamente desde que se volvió a conectar el pasado fin de semana.

Si aún no ha habilitado RCS o su operador no lo admite en este momento, es posible que desee considerar las implicaciones si elige usarlo. SMS existe desde hace mucho tiempo, y aunque no es perfecto, es sólido como una roca. Si tiene servicio celular, los SMS funcionarán el 99.9% del tiempo.

Dicho esto, todavía me quedo con RCS y espero que esta mierda de desconexión no vuelva a suceder. Los beneficios son enormes y los inconvenientes son pocos, especialmente si permanece conectado todo el tiempo.