Facebook on algatanud oma Oculus Quest 2, eriti selle eemaldatava vahtplastist näoliidese, vabatahtliku ohutuse tagasikutsumise. Tagasikutsumine toimub "koostöös USA tarbekaupade ohutuse komisjoniga (CSPC)," ütles ettevõte avalduses.
Tagasikutsumine mõjutab Quest 2 ja Quest 2 Fit Pack vahtliideseid ning see algatati tänu sellele, et Facebook sai 5716 teadet nahaärrituse kohta (sh ajutine punetus, turse või punnid). Mõjutatud on umbes 4 miljonit Quest 2 näoliidest, millele lisandub veel umbes 172 600 Kanadas, kõik müüdi ajavahemikus 2020. aasta oktoobrist 2021. aasta juulini. Facebook avalikustas probleemi esmakordselt 2020. aasta detsembris.
"Kuna rohkem inimesi hakkas Quest 2 abil VR-i kasutama, hakkasime saama teateid, et väga väike osa Quest 2 klientidest koges pärast Quest 2-ga kaasas oleva eemaldatava vahtplastist näoliidese kasutamist nahaärritust, mida müüakse ka eraldi, sealhulgas osana. Fit Packist," ütles Andrew Bosworth, Facebook Reality Labsi juht. "Kuigi teadete arv on väike ja enamik teatatud juhtudest on väikesed, oleme pühendunud selle tagamisele, et meie tooted on ohutud ja mugavad kõigile, kes neid kasutavad."
Praegu peatab Facebook Oculus Quest 2 müügi, samal ajal kui see lisab kõikidele uutele peakomplektidele silikoonkatte, mis sobib vahuga ja (loodetavasti) hoiab ära edasise nahaärrituse. See kavatseb müüki jätkata 24. augustil ja toob turule uue 128 GB mudeli, mis on suunatud algtaseme kasutajatele. See on saadaval 64 GB mudeliga samas hinnaklassis, 299 dollari eest, kuigi saadaval on ka kallim mudel hinnaga 399 USD, millel on 256 GB salvestusruumi. Nendel uutel peakomplektidel on loomulikult täiendav silikoonkate.
Kui teil on Oculus Quest 2 põhjustatud nahaärritus, vaadake seda veebisaiti, et saada teavet selle kohta, kuidas taotleda oma seadmele tasuta silikoonkatet.
Allikas: Facebook