Rzeczywistość wirtualna: Oculus Quest 2 teraz częścią dobrowolnego wycofania z rynku
Facebook zainicjował dobrowolne wycofanie urządzenia Oculus Quest 2 w celu zapewnienia bezpieczeństwa, w szczególności ze względu na zdejmowany piankowy interfejs twarzy. Wycofanie ma miejsce „we współpracy z amerykańską Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CSPC)”, podała firma w oświadczeniu.
Wycofanie dotyczy interfejsów piankowych Quest 2 i Quest 2 Fit Pack i zostało zainicjowane przez Facebooka, który otrzymał 5716 zgłoszeń o podrażnieniu skóry (w tym tymczasowym zaczerwienieniu, obrzęku lub guzach). Dotyczy to około 4 milionów interfejsów twarzy Quest 2 oraz około 172 600 w Kanadzie, wszystkie sprzedane od października 2020 r. do lipca 2021 r. Problem został po raz pierwszy ujawniony przez Facebooka w grudniu 2020 r.
„Ponieważ coraz więcej osób zaczęło korzystać z VR z Quest 2, zaczęliśmy otrzymywać raporty, że bardzo mały procent klientów Quest 2 doświadczył podrażnienia skóry po użyciu zdejmowanego piankowego interfejsu twarzy, który jest dostarczany z Quest 2 i jest również sprzedawany osobno, w tym jako część Fit Pack” — powiedział Andrew Bosworth, szef Facebook Reality Labs. „Chociaż liczba zgłoszeń jest niewielka, a większość zgłaszanych przypadków jest niewielka, dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były bezpieczne i wygodne dla każdego, kto z nich korzysta”.
Obecnie Facebook wstrzymuje sprzedaż Oculus Quest 2, dodając silikonową osłonę do wszystkich nowych zestawów słuchawkowych, która będzie pasować do pianki i (miejmy nadzieję) zapobiec dalszym podrażnieniom skóry. Planuje wznowienie sprzedaży 24 sierpnia i wprowadza na rynek nowy model 128 GB przeznaczony dla użytkowników na poziomie podstawowym. Będzie on dostępny w tym samym przedziale cenowym, co model 64 GB, za 299 USD, chociaż będzie również dostępny model z wyższej półki za 399 USD, który będzie miał 256 GB pamięci. Te nowe zestawy słuchawkowe będą oczywiście wyposażone w dodatkową silikonową osłonę.
Jeśli cierpisz na podrażnienie skóry spowodowane przez urządzenie Oculus Quest 2, odwiedź tę stronę internetową, aby dowiedzieć się, jak zamówić bezpłatną silikonową osłonę do urządzenia.
Źródło: Facebook