Facebook ініціював добровільне відкликання свого Oculus Quest 2, спеціально для його знімного спіненого інтерфейсу для обличчя. Відкликання відбувається «за координацією з Комісією з безпеки споживчих товарів США (CSPC)», – йдеться у повідомленні компанії .
Відкликання стосується інтерфейсів пінопласту Quest 2 і Quest 2 Fit Pack і було розпочато через те, що Facebook отримав 5716 повідомлень про подразнення шкіри (включаючи тимчасове почервоніння, набряк або нерівності). Уражено близько 4 мільйонів інтерфейсів для обличчя Quest 2, а також ще приблизно 172 600 у Канаді, усі продані в період з жовтня 2020 року по липень 2021 року. Вперше ця проблема була розкрита Facebook ще в грудні 2020 року.
«Оскільки все більше людей потрапили в VR за допомогою Quest 2, ми почали отримувати повідомлення про те, що дуже невеликий відсоток клієнтів Quest 2 відчував деяке подразнення шкіри після використання знімного інтерфейсу для обличчя з піни, який постачається разом із Quest 2 і також продається окремо, у тому числі як частина. Fit Pack», — сказав Ендрю Босуорт, керівник Facebook Reality Labs. «Хоча кількість повідомлень невелика, а більшість зареєстрованих випадків незначні, ми прагнемо забезпечити безпечність і комфорт наших продуктів для всіх, хто ними користується».
Наразі Facebook призупиняє продажі Oculus Quest 2, але додає силіконовий чохол на всі нові гарнітури, який поміститься поверх піни і (сподіваюся) запобіжить подальше подразнення шкіри. Він планує відновити продажі 24 серпня і запускає нову модель на 128 ГБ, орієнтовану на користувачів початкового рівня. Він буде доступний за тією ж ціною, що й модель на 64 ГБ, за 299 доларів, хоча також буде доступна модель вищого класу за 399 доларів з 256 ГБ пам’яті. Ці нові гарнітури, звичайно, будуть мати додатковий силіконовий чохол.
Якщо ви страждаєте від подразнення шкіри, викликаного вашим Oculus Quest 2, перегляньте цей веб-сайт, щоб дізнатися, як замовити безкоштовний силіконовий чохол для вашого пристрою.
Джерело: Facebook