Virtual Reality Bites: Oculus Quest 2 on nyt osa vapaaehtoista turvallisuuskutsua
Facebook on käynnistänyt Oculus Quest 2:n vapaaehtoisen turvallisuusvedon, erityisesti sen irrotettavan vaahtomuovikäyttöliittymän osalta. Takaisinveto tapahtuu "koordinoidusti Yhdysvaltain kuluttajatuoteturvallisuuskomission (CSPC) kanssa", yhtiö sanoi lausunnossaan.
Palauttaminen vaikuttaa Quest 2:n ja Quest 2 Fit Packin vaahtomuovirajapintoihin, ja se aloitettiin, koska Facebook sai 5 716 ilmoitusta ihoärsytyksestä (mukaan lukien tilapäinen punoitus, turvotus tai näppyjä). Tämä vaikuttaa noin 4 miljoonaan Quest 2 -kasvokäyttöliittymään ja vielä noin 172 600:aan Kanadassa. Kaikki myyty lokakuun 2020 ja heinäkuun 2021 välisenä aikana. Facebook paljasti ongelman ensimmäisen kerran joulukuussa 2020.
"Kun enemmän ihmisiä tuli VR:n pariin Quest 2:n avulla, aloimme saada raportteja siitä, että hyvin pieni osa Quest 2 -asiakkaista koki ihoärsytystä Quest 2:n mukana tulevan irrotettavan vaahtomuovikäyttöliittymän käytön jälkeen, joka myydään myös erikseen, myös osana. Fit Packista", sanoi Andrew Bosworth, Facebook Reality Labsin johtaja. "Vaikka ilmoitusten määrä on pieni ja suurin osa raportoiduista tapauksista pieniä, olemme sitoutuneet varmistamaan, että tuotteemme ovat turvallisia ja mukavia kaikille niitä käyttäville."
Tällä hetkellä Facebook keskeyttää Oculus Quest 2 :n myynnin, kun se lisää kaikkiin uusiin kuulokkeisiin silikonikuoren, joka sopii vaahtomuovin päälle ja (toivottavasti) estää ihoärsytyksen. Se suunnittelee myynnin jatkamista 24. elokuuta ja lanseeraa uuden 128 Gt:n mallin, joka on suunnattu lähtötason käyttäjille. Tämä on saatavana samaan hintaluokkaan kuin 64 Gt:n malli, hintaan 299 dollaria, vaikka saatavilla on myös korkealaatuinen malli hintaan 399 dollaria, jossa on 256 Gt tallennustilaa. Näissä uusissa kuulokkeissa on luonnollisesti ylimääräinen silikonikuori.
Jos kärsit Oculus Quest 2:n aiheuttamasta ihoärsytyksestä, katso tältä verkkosivustolta, kuinka voit pyytää ilmaisen silikonisuojan laitteellesi.
Lähde: Facebook