Facebook har initierat ett frivilligt säkerhetsåterkallande för sin Oculus Quest 2, specifikt för dess avtagbara ansiktsgränssnitt i skum. Återkallelsen sker "i samordning med US Consumer Product Safety Commission (CSPC)," sade företaget i ett uttalande.
Återkallelsen påverkar Quest 2 och Quest 2 Fit Pack-skumgränssnitt och initierades på grund av att Facebook fick 5 716 rapporter om hudirritation (inklusive tillfällig rodnad, svullnad eller stötar). Cirka 4 miljoner Quest 2-ansiktsgränssnitt påverkas, plus ytterligare cirka 172 600 i Kanada, alla sålda mellan oktober 2020 och juli 2021. Problemet avslöjades först av Facebook i december 2020.
"När fler människor kom in i VR med Quest 2, började vi få rapporter om att en mycket liten andel av Quest 2-kunderna upplevde viss hudirritation efter att ha använt det avtagbara skumansiktsgränssnittet som följer med Quest 2 och som också säljs separat, inklusive som en del av Fit Pack, säger Andrew Bosworth, chef för Facebook Reality Labs. "Medan andelen rapporteringar är liten och majoriteten av de rapporterade fallen är mindre, är vi fast beslutna att se till att våra produkter är säkra och bekväma för alla som använder dem."
För närvarande pausar Facebook försäljningen av Oculus Quest 2 samtidigt som den lägger till ett silikonskydd till alla nya headset, som kommer att passa över skummet och (förhoppningsvis) förhindra ytterligare hudirritation. Man planerar att återuppta försäljningen den 24 augusti och lanserar en ny 128GB-modell riktad till nybörjaranvändare. Detta kommer att finnas tillgängligt till samma pris som 64GB-modellen, för $299, men det kommer också att finnas en mer avancerad modell tillgänglig för $399 som kommer att ha 256GB lagringsutrymme. Dessa nya headset kommer naturligtvis att ha det extra silikonskyddet.
Om du lider av hudirritation orsakad av din Oculus Quest 2, kolla in den här webbplatsen för att lära dig hur du begär ett gratis silikonskydd till din enhet.
Källa: Facebook