Facebook ha avviato un richiamo di sicurezza volontario per il suo Oculus Quest 2, in particolare per la sua interfaccia facciale in schiuma rimovibile. Il richiamo sta avvenendo "in coordinamento con la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti (CSPC)", ha affermato la società in una nota.
Il richiamo riguarda le interfacce in schiuma Quest 2 e Quest 2 Fit Pack ed è stato avviato perché Facebook ha ricevuto 5.716 segnalazioni di irritazione della pelle (inclusi arrossamenti temporanei, gonfiore o protuberanze). Sono interessate circa 4 milioni di interfacce facciali di Quest 2, più altre 172.600 circa in Canada, tutte vendute tra ottobre 2020 e luglio 2021. Il problema è stato rivelato per la prima volta da Facebook nel dicembre del 2020.
"Man mano che sempre più persone sono entrate nella realtà virtuale con Quest 2, abbiamo iniziato a ricevere segnalazioni secondo cui una percentuale molto piccola di clienti di Quest 2 ha riscontrato irritazioni cutanee dopo aver utilizzato l’interfaccia facciale in schiuma rimovibile fornita con Quest 2 ed è anche venduta separatamente, anche come parte del Fit Pack", ha affermato Andrew Bosworth, Head of Facebook Reality Labs. "Sebbene il tasso di segnalazioni sia ridotto e la maggior parte dei casi segnalati sia minore, ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti siano sicuri e confortevoli per tutti coloro che li utilizzano".
Attualmente, Facebook sta sospendendo le vendite di Oculus Quest 2 mentre aggiunge una copertura in silicone a tutti i nuovi visori, che si adatteranno alla schiuma e (si spera) prevengano ulteriori irritazioni della pelle. Ha in programma di riprendere le vendite il 24 agosto e sta lanciando un nuovo modello da 128 GB rivolto agli utenti entry-level. Questo sarà disponibile allo stesso prezzo del modello da 64 GB, per $ 299, anche se ci sarà anche un modello di fascia alta disponibile per $ 399 che avrà 256 GB di spazio di archiviazione. Queste nuove cuffie, ovviamente, saranno dotate della cover aggiuntiva in silicone.
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Fonte: Facebook