Logitech interrompe la produzione dei telecomandi Harmony, ma i tuoi continueranno a funzionare

Josh Hendrickson

Nel mondo dei telecomandi universali, Logitech è il re. O lo era comunque, poiché l’azienda prevede di interrompere la produzione dei suoi lodati telecomandi Harmony e di abbandonare l’attività. Se hai già un telecomando Logitech Harmony, non preoccuparti ancora: riceverai supporto per il prossimo futuro.

Come notato per la prima volta da TechHive, la notizia arriva da un documento di supporto di Logitech. La società ha rilasciato una dichiarazione per rispondere alle domande relative ai problemi di stock in esaurimento:

Ciao gente,

Abbiamo ricevuto domande dalla community sul futuro di Harmony e siamo qui con un aggiornamento ufficiale. 

Sebbene i telecomandi Harmony siano e continuino ad essere disponibili presso vari rivenditori, in futuro Logitech non produrrà più telecomandi Harmony. 

Non prevediamo alcun impatto sui nostri clienti da questo annuncio. Abbiamo in programma di supportare la nostra community Harmony e i nuovi clienti Harmony, che include l’accesso al nostro software e alle nostre app per configurare e gestire i telecomandi. Prevediamo inoltre di continuare ad aggiornare la piattaforma e aggiungere dispositivi al nostro database Harmony. Il supporto clienti e in garanzia continuerà ad essere offerto.

Ringraziamo tutti i membri della comunità Harmony per averci permesso di entrare nei vostri salotti e nelle sale di intrattenimento. Per ulteriori informazioni, visita le domande e risposte di seguito. 

— Volontà di Harmony.

Continua a leggere e troverai alcune risposte alle domande in una sezione delle domande frequenti. Logitech prevede di interrompere completamente la linea e non venderà la sua divisione Harmony a un’altra società. Ma Logitech insiste sul fatto che continuerà a supportare e mantenere i telecomandi Harmony esistenti e ad aggiungere nuove integrazioni di dispositivi lungo il percorso. Il supporto di Alexa e Google Assistant non sta scomparendo.

Questa è una netta differenza rispetto a Logitech Harmony Express, che l’azienda ha interrotto la produzione e il supporto l’anno scorso. In tal caso, Logitech ha offerto rimborsi e scambi di dispositivi, spostando i clienti su Logitech Harmony Elite.

In questo caso, poiché Logitech promette di continuare a supportare i dispositivi esistenti, non offre rimborsi eccezionali. Se hai appena acquistato Logitech Harmony e sei ancora nella finestra di reso, puoi ottenere un rimborso. Tutti gli altri devono riporre la loro fiducia in Logitech. Per quanto tempo Logitech supporterà i dispositivi Harmony, la società non lo ha detto. Ma "fino a nuovo avviso" è almeno meglio di "il supporto finisce domani".

tramite TechHive