Logitech descontinúa los controles remotos Harmony, pero el suyo seguirá funcionando
jose hendrickson
En el mundo de los controles remotos universales, Logitech es el rey. O lo fue de todos modos, ya que la compañía planea dejar de fabricar sus elogiados controles remotos Harmony y salir del negocio. Si ya tiene un control remoto Logitech Harmony, no se preocupe demasiado todavía, obtendrá soporte en el futuro previsible.
Tal como lo detectó por primera vez TechHive, la noticia proviene de un documento de soporte de Logitech. La compañía emitió un comunicado para responder preguntas sobre problemas de existencias bajas:
Hola gente,
Hemos estado recibiendo preguntas de la comunidad sobre el futuro de Harmony y estamos aquí con una actualización oficial.
Si bien los controles remotos Harmony están y continúan estando disponibles a través de varios minoristas, en el futuro, Logitech ya no fabricará controles remotos Harmony.
No esperamos ningún impacto para nuestros clientes por este anuncio. Planeamos apoyar a nuestra comunidad de Harmony y a los nuevos clientes de Harmony, lo que incluye acceso a nuestro software y aplicaciones para configurar y administrar sus controles remotos. También planeamos continuar actualizando la plataforma y agregar dispositivos a nuestra base de datos de Harmony. Se seguirá ofreciendo soporte al cliente y de garantía.
Agradecemos a todos los miembros de la comunidad de Harmony por permitirnos entrar en sus salas de estar y salas de entretenimiento. Visite las preguntas y respuestas a continuación para obtener más información.
—Will de Armonía.
Siga leyendo y encontrará algunas respuestas a las preguntas en una sección de preguntas frecuentes. Logitech planea descontinuar la línea por completo y no venderá su división Harmony a otra compañía. Pero Logitech insiste en que continuará brindando soporte y manteniendo los controles remotos Harmony existentes y agregará nuevas integraciones de dispositivos en el camino. El soporte de Alexa y Google Assistant no va a desaparecer.
Esa es una gran diferencia con Logitech Harmony Express, que la compañía dejó de fabricar y mantener el año pasado. En ese caso, Logitech ofreció reembolsos y cambios de dispositivos, trasladando a los clientes a Logitech Harmony Elite.
En este caso, debido a que Logitech promete continuar brindando soporte a los dispositivos existentes, no ofrece reembolsos excepcionales. Si acaba de comprar un Logitech Harmony y todavía está en la ventana de devolución, puede obtener un reembolso. Todos los demás tienen que confiar en Logitech. En cuanto a cuánto tiempo admitirá Logitech los dispositivos Harmony, la compañía no dijo nada. Pero "hasta nuevo aviso" es al menos mejor que "el soporte finaliza mañana".
a través de TechHive