Logitech wycofuje się z pilotów Harmony, ale Twój będzie nadal działał

Josh Hendrickson

W świecie uniwersalnych pilotów króluje Logitech. A przynajmniej tak było, ponieważ firma planuje zaprzestać produkcji swoich chwalonych pilotów Harmony i wycofać się z biznesu. Jeśli masz już pilota Logitech Harmony, nie martw się zbytnio — otrzymasz wsparcie w najbliższej przyszłości.

Jak po raz pierwszy zauważył TechHive, wiadomości pochodzą z dokumentu wsparcia firmy Logitech. Spółka wydała oświadczenie, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące emisji niskich zapasów:

Witajcie ludzie,

Otrzymujemy pytania od społeczności dotyczące przyszłości Harmony i mamy tu oficjalną aktualizację. 

Chociaż piloty Harmony są i nadal będą dostępne u różnych sprzedawców, firma Logitech nie będzie już produkować pilotów Harmony. 

Nie oczekujemy żadnego wpływu tego ogłoszenia na naszych klientów. Planujemy wspierać naszą społeczność Harmony i nowych klientów Harmony, co obejmuje dostęp do naszego oprogramowania i aplikacji do konfigurowania pilotów i zarządzania nimi. Planujemy również kontynuować aktualizację platformy i dodawać urządzenia do naszej bazy danych Harmony. Wsparcie klienta i wsparcie gwarancyjne będzie nadal oferowane.

Dziękujemy wszystkim członkom społeczności Harmony za wpuszczenie nas do swoich salonów i rozrywek. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź poniższe pytania i odpowiedzi. 

— Will z Harmony.

Czytaj dalej, a znajdziesz odpowiedzi na pytania w sekcji FAQ. Logitech planuje całkowicie zrezygnować z linii i nie sprzeda swojego oddziału Harmony innej firmie. Firma Logitech twierdzi jednak, że będzie nadal wspierać i utrzymywać istniejące piloty Harmony oraz dodawać nowe integracje urządzeń po drodze. Wsparcie Alexy i Asystenta Google nie zniknie.

To wyraźna różnica w stosunku do Logitech Harmony Express, którego firma zaprzestała produkcji i obsługi w zeszłym roku. W takim przypadku firma Logitech zaoferowała zwrot pieniędzy i wymianę urządzeń, przenosząc klientów do Logitech Harmony Elite.

W tym przypadku, ponieważ Logitech obiecuje nadal wspierać istniejące urządzenia, nie oferuje żadnych wyjątkowych zwrotów pieniędzy. Jeśli właśnie kupiłeś Logitech Harmony i nadal znajdujesz się w oknie zwrotu, możesz otrzymać zwrot pieniędzy. Wszyscy inni muszą zaufać firmie Logitech. Jeśli chodzi o to, jak długo Logitech będzie wspierać urządzenia Harmony, firma nie podała. Ale „do odwołania" jest co najmniej lepsze niż „wsparcie kończy się jutro”.

przez TechHive