Logitech slutar använda Harmony-fjärrkontroller, men din kommer att fortsätta fungera
Josh Hendrickson
I en värld av universella fjärrkontroller är Logitech kung. Eller var det i alla fall, eftersom företaget planerar att sluta tillverka sina berömda Harmony-fjärrkontroller och ta sig ur verksamheten. Om du redan har en Logitech Harmony-fjärrkontroll, oroa dig inte för mycket ännu – du kommer att få support under en överskådlig framtid.
Som först upptäcktes av TechHive kommer nyheten från ett Logitechs supportdokument. Företaget utfärdade ett uttalande för att svara på frågor om lågaktieemissioner:
Hej allihopa,
Vi har fått frågor från samhället kring framtiden för Harmony, och vi är här med en officiell uppdatering.
Medan Harmony-fjärrkontroller är och fortsätter att vara tillgängliga via olika återförsäljare, kommer Logitech framöver inte längre att tillverka Harmony-fjärrkontroller.
Vi förväntar oss ingen påverkan på våra kunder av detta tillkännagivande. Vi planerar att stödja vår Harmony-gemenskap och nya Harmony-kunder, vilket inkluderar tillgång till vår programvara och appar för att konfigurera och hantera dina fjärrkontroller. Vi planerar också att fortsätta uppdatera plattformen och lägga till enheter i vår Harmony-databas. Kund- och garantisupport kommer att fortsätta att erbjudas.
Vi tackar alla medlemmar i Harmony-communityt för att de släppt in oss i era vardagsrum och underhållningsstaplar. Besök Frågor och Svar nedan för mer information.
– Will från Harmony.
Läs vidare, så hittar du några svar på frågor i en FAQ-sektion. Logitech planerar att avveckla linjen helt och kommer inte att sälja av sin Harmony-division till ett annat företag. Men Logitech insisterar på att de kommer att fortsätta att stödja och underhålla befintliga Harmony-fjärrkontroller och lägga till nya enhetsintegrationer längs vägen. Supporten för Alexa och Google Assistant försvinner inte.
Det är en skarp skillnad från Logitech Harmony Express, som företaget slutade tillverka och stödja förra året. I det fallet erbjöd Logitech återbetalningar och enhetsbyten, vilket flyttade kunder över till Logitech Harmony Elite.
I det här fallet, eftersom Logitech lovar att fortsätta stödja befintliga enheter, erbjuder det inga exceptionella återbetalningar. Om du precis köpt en Logitech Harmony och fortfarande befinner dig i returfönstret kan du få en återbetalning. Alla andra måste lita på Logitech. Hur länge Logitech kommer att stödja Harmony-enheter, sa företaget inte. Men "tills vidare" är åtminstone bättre än "supporten slutar i morgon."
via TechHive