Джош Хендріксон
У світі універсальних пультів Logitech є королем. Або все одно, оскільки компанія планує припинити виробництво своїх відомих пультів Harmony і вийти з бізнесу. Якщо у вас вже є пульт Logitech Harmony, не хвилюйтеся поки що – ви отримаєте підтримку в найближчому майбутньому.
Як вперше помітив TechHive, новина походить з документа підтримки Logitech. Компанія опублікувала заяву, щоб відповісти на запитання щодо проблем із низькими запасами:
привіт, люди,
Ми отримуємо запитання від спільноти щодо майбутнього Harmony, і ми тут з офіційним оновленням.
Хоча пульти дистанційного керування Harmony є і продовжують доступні у різних роздрібних продавців, Logitech більше не вироблятиме пульти Harmony.
Ми очікуємо, що це оголошення не вплине на наших клієнтів. Ми плануємо підтримувати нашу спільноту Harmony та нових клієнтів Harmony, що включає доступ до нашого програмного забезпечення та додатків для налаштування та керування вашими пультами дистанційного керування. Ми також плануємо продовжувати оновлювати платформу та додавати пристрої в нашу базу даних Harmony. Підтримка клієнтів та гарантійна підтримка продовжуватиметься.
Ми дякуємо всім членам спільноти Harmony, що дозволили нам увійти у ваші вітальні та розважальні майданчики. Щоб отримати додаткову інформацію, відвідайте наведені нижче запитання та відповіді.
— Воля з Гармонії.
Читайте далі, і ви знайдете відповіді на деякі запитання в розділі FAQ. Logitech планує повністю припинити випуск лінії і не буде продавати свій підрозділ Harmony іншій компанії. Але Logitech наполягає, що продовжуватиме підтримувати та підтримувати існуючі пульти Harmony, а також додавати нові інтеграції пристроїв. Підтримка Alexa і Google Assistant не припиняється.
Це різка відмінність від Logitech Harmony Express, який компанія припинила випускати та підтримувати минулого року. У цьому випадку Logitech запропонувала відшкодування та заміну пристроїв, перемістивши клієнтів на Logitech Harmony Elite.
У цьому випадку, оскільки Logitech обіцяє й надалі підтримувати наявні пристрої, вона не пропонує жодних виняткових відшкодувань. Якщо ви щойно придбали Logitech Harmony і все ще не повертаєтеся, ви можете отримати відшкодування. Усі інші мають довіряти Logitech. Про те, як довго Logitech підтримуватиме пристрої Harmony, компанія не повідомляє. Але «до подальшого повідомлення» принаймні краще, ніж «підтримка закінчується завтра».
через TechHive