Kevin Bonnett
Embora os smartphones Pixel do Google normalmente não sejam os mais poderosos, eles contêm consistentemente o software mais intuitivo e atencioso do mercado. Então, o que diabos eu estava pensando quando troquei meu Pixel 4a pelo terrível Galaxy S21 da Samsung?
Já faz alguns meses desde que comprei o S21 e, praticamente todos os dias, ele encontra uma nova maneira de me deixar perplexo, irritar e me decepcionar. É de longe a compra de tecnologia singular que mais me arrependo.
Prólogo
Sou fã dos equipamentos do Google há anos e estou felizmente entrincheirado em seu ecossistema de produtos. Ao longo dos anos, comprei muitos telefones Nexus do Google e quase todos os smartphones Pixel e adorei todos eles. Caramba, o Pixel foi o primeiro smartphone que realmente me deixou empolgado com smartphones em geral e tecnologia em geral. Foi o que me fez pensar sobre como a tecnologia poderia (e iria) evoluir no futuro, e eu adoro isso.
Com um Pixel na mão, não posso deixar de me sentir em casa. Para mim, esses telefones fazem um trabalho perfeito de misturar beleza, inteligência e poder. Eles são tudo o que eu poderia pedir em um smartphone e continuam melhorando a cada nova iteração. E, claro, eles nem sempre foram tão chamativos quanto os iPhones mais recentes, mas os Pixels oferecem uma experiência Android baunilha reforçada pelo software inteligente do Google, o que torna minha vida cotidiana um pouco mais fácil.
Os telefones Pixel também não são muito caros. Eles oferecem uma tonelada de telefone pelo preço, e nunca parece que o Google está tentando forçar você a comprar mil acessórios para prendê-lo em seu ecossistema. Além disso, os Pixels nunca são carregados com bloatware ou encontram alguma maneira de, bem, atrapalhar. O Google lança alguns de seus próprios aplicativos lá, mas eles são realmente úteis, então não é grande coisa; além disso, os Pixels permitem excluir esses aplicativos, se desejar.
Isso não quer dizer que não tive minha cota de problemas com o Pixel ao longo dos anos. Pequenas peculiaridades – como o loop de reinicialização, inúmeros problemas de bateria e, eventualmente, meu Pixel 4a mostrando apenas uma tela preta quando tentei abrir a bandeja de aplicativos – talvez tenham me deixado frustrado o suficiente para (talvez um pouco impulsivamente, em retrospectiva) mudar para um telefone diferente.
Mas se eu soubesse então o que sei agora, eu teria apenas engolido e lidado com isso.
O Pixel, Parte I
O verdadeiro problema começou quando meu parceiro decidiu comprar um Samsung Galaxy S21. Ele estava usando um Pixel 5 – e antes disso, o Pixel 4XL – e queria um telefone com um processador mais rápido para jogos na nuvem e outras atividades. Ele gostou das especificações do S21, então nos aventuramos na Best Buy para ver um pessoalmente antes de encomendá-lo.
Honestamente, eu não tinha pensado muito no S21 antes de irmos, e se esse era o telefone que ele queria, legal. Mas assim que entramos na loja e segurei o telefone na mão, fiquei hipnotizado. É tão lindo. Meu cérebro começou a pensar: “nós poderíamos abandonar esse telefone chato e problemático agora e ter esse novo telefone atraente que é lindo e não poderia ter nenhum problema porque é novo e bonito".
Kevin Bonnett
Eu sei, eu sei — que pensamento estúpido! Mas o fato é que o irresistível toque da sirene do telefone me pegou, e foi tudo em que pensei nas próximas semanas. Assim que o telefone do meu parceiro chegou, passei as semanas seguintes observando-o desbloqueá-lo sem esforço com o leitor de impressões digitais sob a tela e personalizar cada pequeno detalhe ao seu gosto. O telefone parecia muito mais legal e emocionante que o Pixel. E o melhor de tudo? Não estava com problemas de bateria ou não mostrava a gaveta de aplicativos.
Então, uma noite, depois que meu Pixel 4a estava tendo um dia especialmente difícil (leia-se: falhando um monte), finalmente tirei e fiz o pedido do meu próprio S21. Eu nunca estive mais feliz. Adeus, telefone idiota. Estou passando para coisas maiores e melhores.
A Samsung
Fiquei tão hipnotizado por esse telefone que até troquei minha capa de celular Spigen simples, mas resistente, por uma transparente frágil, só para poder olhar mais para ela. Além disso, estou a um momento desajeitado de jogar fora mil dólares de uma maneira séria.
Só quando parei de babar no telefone e comecei a usá-lo é que percebi que a lua de mel havia acabado. A partir daí, não demorou muito para eu ficar totalmente desiludido e aceitar o fato de que o belo design deste telefone era totalmente inútil para mim e que isso, na verdade, não é um bom motivo para comprar nada.
Minha experiência com o telefone rapidamente apontou alguns problemas gritantes (e irritantes). Vamos dar uma olhada em alguns:
Hardware
Espero que haja problemas de software em um telefone, mas sempre fico chateado quando há problemas com o hardware. O design físico e a funcionalidade devem ser sólidos e prontos para serem usados quando chegarem às mãos do consumidor, por isso é frustrante quando as coisas não funcionam ou quando o design é mal pensado.
- Leitor de impressão digital sob a tela: Isso nem sempre funciona para mim. Em alguns dias, ele aceita minha impressão digital perfeitamente e, em outros, acabo tendo que clicar no botão liga / desliga físico, deslizar para cima e inserir meu PIN. Quão irritante é isso? Se eu quisesse fazer isso, optaria por um telefone mais barato sem biometria. O problema pode ser parcialmente porque eu não uso a tela Always On, mas sei exatamente onde está o sensor e ele deve ler minha impressão sem problemas. Enquanto isso, o sensor de impressão digital dedicado do Pixel na parte traseira do dispositivo nunca mexe.
- Configuração dos botões: Os botões liga/desliga e volume são trocados do Pixel, e ainda não estou acostumado. Não acho que faça sentido ter o botão liga / desliga abaixo dos botões de volume. É o mesmo tipo de problema que você tem ao alternar entre os controles da Nintendo e do Xbox, o que é, reconhecidamente, mais um problema pessoal, mas simplesmente não faz sentido.
- Botões não responsivos: sem uma boa razão, os botões de volume nem sempre funcionam. Geralmente descubro isso quando estou tentando assistir a um vídeo em silêncio e meus níveis de volume estão altos em relação a algo que eu estava assistindo ou reproduzindo anteriormente. Muitas vezes, não há resposta de nenhum dos botões e a única maneira de fazê-los funcionar novamente é reiniciando o telefone. Embora eu esteja feliz por haver uma correção para isso, eu não deveria ter que reiniciar meu telefone com tanta frequência apenas para que os botões de volume funcionem – apenas mais uma pequena peculiaridade que contribui para uma experiência negativa.
- Alto-falante de disparo para baixo: Quando seguro este telefone, meu dedo mindinho fica embaixo da parte inferior do telefone, exatamente onde o alto-falante de disparo para baixo está localizado. Como resultado, o som fica confuso e tenho que reposicionar minha mão, o que nunca é tão confortável. Este é um problema de design, já que a maioria das pessoas é destra e coloca o dedo mindinho embaixo do alto-falante para sustentá-lo. Lembre-se do problema de bloqueio de antena com um dos iPhones anteriores da Apple? Mesmas vibrações aqui.
Embora nenhum desses problemas seja um fator decisivo, eles diminuem a experiência geral que o telefone tenta oferecer. Quando tenho que lidar com eles, não posso deixar de questionar o processo de design da Samsung e ficar cauteloso em comprar outro smartphone da empresa no futuro.
Programas
Como mencionei acima, o software de um dispositivo é onde espero que esteja a maior parte dos problemas. Entre bugs e idiossincrasias pessoais, essa é a área que pode realmente fazer com que alguém se sinta desconectado de um dispositivo. E é precisamente o caso desta Samsung.
- Muita personalização: Um dos recursos mais caros que me atrai para o Android em vez do iOS é a liberdade de personalizar literalmente tudo no dispositivo. E embora eu estivesse confortável com o Pixel, estava animado para trabalhar com um Samsung (seus dispositivos são famosos por suas opções de personalização). No entanto, para levar o telefone a um ponto de referência utilizável, foi preciso muito esforço para acertar tantas coisas que deveriam ser apenas senso comum. A configuração parecia uma tarefa eterna e rapidamente percebi que não queria nem precisava de metade das opções que me eram oferecidas. Embora eu adore a ideia de uma lousa em branco, um bom telefone ainda deve fazer parte do trabalho para você, como o Pixel faz.
- Bloatware da Samsung: Poucas coisas no mundo da tecnologia me irritam mais do que quando as empresas instalam aplicativos em seus dispositivos e não oferecem a opção de excluí-los se você não os quiser. Não, não quero usar o navegador sem nome da Samsung, o aplicativo de galeria de fotos, a calculadora ou o iniciador de jogos. No meu dispositivo móvel, preciso usar os aplicativos aos quais já estou conectado em meus outros dispositivos (principalmente aplicativos do Google), não outro grupo separado de aplicativos que funcionam apenas no dispositivo de uma empresa. Acabei ocultando todos os aplicativos de bloatware, mas se você me der a opção de ocultá-los, por que não me deixar excluí-los? Embora o Pixel também venha pré-carregado com aplicativos, eles são principalmente aplicativos que eu realmente uso e que podem funcionar em vários dispositivos
- Inconsistências do Google Assistant: sem um bom motivo, o Google Assistant geralmente não funciona corretamente no meu S21. Às vezes, peço para fazer algo simples, como definir um cronômetro, e tudo o que ele faz é retornar um resultado de pesquisa para “definir um cronômetro para 20 minutos”, o que é inútil e super frustrante. Eu não deveria ter que abrir manualmente o aplicativo do relógio, deslizar para o cronômetro ou cronômetro e configurá-lo quando outros telefones puderem. Por que ter um smartphone afinal? Por que não carregar um timer de cozinha separado no qual eu possa girar manualmente o mostrador? O Pixel nunca me sujaria assim.
- Sem triagem de chamadas: aqui está algo que eu não sabia que estava dando como certo no meu Pixel: o recurso subestimado de tela de chamadas do Google que filtra e lida automaticamente com chamadas de spam para mim, para que meu dia não seja interrompido por elas. Agora, sou incomodado por chamadas de spam o tempo todo, e o toque regularmente interrompe meu fluxo de trabalho e desvia minha atenção do que estou trabalhando. É 2021 – eu não deveria ter que atender chamadas de spam neste momento.
- Disfunção do correio de voz: se eu perder uma chamada, gosto de verificar meu correio de voz para ter certeza de que não perdi nada importante. No entanto, a Samsung torna isso quase impossível. Embora tenha uma espécie de opção de correio de voz visual, você precisa baixar o arquivo primeiro. Quando toco no botão de download, geralmente diz que a solicitação foi enviada, mas nunca a recebe. Eu ainda tenho que ler uma transcrição de correio de voz neste telefone com sucesso. O telefone também nunca reproduz nenhum áudio para mensagens de voz, mesmo quando eu pressiono o play. Em comparação, o aplicativo de correio de voz visual do Pixel é incorporado ao discador do telefone e sempre funciona sem problemas.
- Problemas de notificações: por qualquer motivo, as notificações simplesmente não são uma experiência suave e amanteigada neste telefone. Quando estou usando meu telefone no modo paisagem – digamos, para assistir a um filme ou jogo – é impossível acessá-los. Eu posso abrir a bandeja de notificação e ela me mostrará as configurações básicas e minha mídia recente, mas não me permite continuar rolando para baixo para ver textos, lembretes de calendário, notificações de aplicativos ou qualquer outra coisa. O telefone também é igualmente mimado quando tento percorrer as notificações da tela de bloqueio; às vezes vai funcionar bem. Outras vezes, terei que pegar o telefone e desbloqueá-lo para percorrer todos eles.
- Fotos? Mais como No-tos: não sou fotógrafo, nem sou qualquer tipo de vlogger. Na melhor das hipóteses, gosto de tirar fotos da janela de belas paisagens enquanto dirijo e postar fotos do jantar no Instagram. Dito isso, ainda tenho um olho para o que faz uma boa foto e sou bastante capaz de discernir se o hardware e o software disponíveis estão ou não adequados para a tarefa. Então, deixe-me dizer o seguinte: o sistema de câmeras do S21 não está nem na mesma dimensão do Pixel. Em vez de imagens realistas, o S21 produz imagens excessivamente brilhantes e quentes, e nenhuma que eu tirei com o telefone até agora parecia certa (mesmo com edição).
- Gaveta de aplicativos: as gavetas de aplicativos horizontais são ruins e a Samsung não oferece a opção de alternar para o modo vertical. Não ser capaz de deslizar até a parte inferior dos meus aplicativos com um toque e, em vez disso, ter que passar por várias páginas simplesmente não faz sentido. E não, eu não quero instalar um lançador para corrigir isso – isso é ainda pior.
- Sem mensagens padrão do Google: ter que baixar o Google Messages porque não é o padrão na Samsung é ridículo. Chega de dizer.
- Memória de estado do aplicativo: a Samsung tem essa peculiaridade estranha que incendeia minha paciência, onde você volta para onde você parou. Abriu uma pasta de aplicativos e sentou o telefone? Essa pasta ainda estará aberta na próxima vez que você acessar seu telefone. Deslizou para uma determinada página na gaveta de aplicativos? Essa é a página que será exibida primeiro na próxima vez que você acessá-la. Tirou uma selfie? Na próxima vez que você abrir a câmera, é a câmera frontal que está ativa. Essa lógica pode fazer sentido quando estou fazendo algo dois segundos depois, mas quando são quatro horas depois, é insuportável.
O Pixel, Parte II
Depois de passar vários meses com o S21, aprendi exatamente duas lições. Um — só porque um telefone é bonito não significa que seja bom. E dois – ninguém usa o Android como o Google. Em retrospecto, fica claro que os problemas que existiam nos telefones Pixel geralmente surgem em qualquer telefone. Às vezes, é preciso trocar de telefone para perceber isso e perceber que bom o suficiente às vezes é bom o suficiente.
Infelizmente, a lista de peculiaridades e problemas sérios do Samsung Galaxy S21 vai muito além de seus benefícios. Sim, é lindo de morrer e tem especificações avançadas e poderosas, e se eu não tivesse passado anos usando um Pixel antes disso, provavelmente não teria tantos problemas com ele. Mas esse não é o caso. Eu tenho experiência usando os Pixels, e eles são apenas melhores.
Kevin Bonnett
Meu smartphone é algo que uso o dia todo, todos os dias. É meu despertador, câmera, entretenimento, fonte de notícias e a maneira como recebo respostas para todas as perguntas que tenho ao longo do dia. É também o que me mantém conectado a amigos, familiares, colegas de trabalho e todos os outros. Meu smartphone é mais do que apenas mais um gadget de tecnologia – é meu companheiro diário e, como tal, deve ser projetado com isso em mente.
O Pixel me mostrou como um dispositivo pode ser atencioso e que é possível um dispositivo impactar minha vida positivamente e não ser apenas mais um gadget. Ele tem milhares de pequenos recursos que eu (infelizmente) nunca dei muita atenção e definitivamente dei como garantidos, mas agora percebo o quão realmente incríveis eles são e o quanto eles beneficiaram minha vida agora que eu não os tenho mais. Quaisquer pequenas peculiaridades que meu Pixel tinha que eu considerava imperdoáveis agora são perdoadas, pois agora entendo que os benefícios que o telefone me ofereceu superam em muito suas poucas peculiaridades e deficiências.
Lição aprendida
Se nada mais, essa experiência me ensinou a ser mais consciente da tecnologia que escolho trazer para minha vida. Projetos chamativos e promessas vazias não beneficiam ninguém. Não devemos comprar tecnologia simplesmente porque é nova ou bonita, mas sim porque seu design vai além de criar uma folha de especificações impressionante e realmente leva os humanos em consideração. Se a experiência do usuário não for simplificada e não conseguir manter o usuário em mente, dezenas de megapixels e um processador de nível de PC para jogos não importam.
Esta foi a experiência que tive com o Samsung Galaxy S21. É atraente e parece bom no papel, mas é apenas mais um gadget intrusivo que não beneficia minha vida. Embora eu me sinta um pouco estúpido por ser vítima de seu irresistível canto de sereia e impulsivamente comprar um, não me arrependo totalmente de fazê-lo, pois me fez perceber o quão verdadeiramente notáveis são os Pixels.
Pixels são os smartphones que me ajudaram a viver confortavelmente nos últimos anos, e é o smartphone que espero voltar para casa quando o Pixel 6 for anunciado.