Кевин Боннетт
Хотя смартфоны Google Pixel, как правило, не самые мощные, они неизменно содержат самое интуитивно понятное и продуманное программное обеспечение на рынке. Итак, о чем я думал, когда обменивал свой Pixel 4a на ужасный Galaxy S21 от Samsung?
Прошло несколько месяцев с тех пор, как я купил S21, и почти каждый день он находит новый способ озадачить, раздражать и разочаровывать меня. Больше всего я сожалею об уникальной покупке технологии.
Пролог
Я уже много лет являюсь поклонником оборудования Google и счастливо укоренился в экосистеме его продуктов. За прошедшие годы я купил множество телефонов Google Nexus и почти все смартфоны Pixel, и все они мне понравились. Черт возьми, Pixel был первым смартфоном, который меня по-настоящему взволновал смартфонами в целом и технологиями в целом. Это то, что заставило меня задуматься о том, как технологии могут (и будут) развиваться в будущем, и мне это нравится.
Мистер Микла / Shutterstock.com
С Pixel в руке я не могу не чувствовать себя как дома. На мой взгляд, эти телефоны идеально сочетают в себе красоту, ум и мощность. Это все, что я мог желать от смартфона, и они становятся лучше с каждой новой итерацией. И, конечно же, они не всегда были такими яркими, как новые iPhone, но Pixels предлагает ванильный опыт работы с Android, подкрепленный продуманным программным обеспечением Google, что немного облегчает мою повседневную жизнь.
Телефоны Pixel также не слишком дороги. Они предлагают тонну телефонов по цене, и никогда не кажется, что Google пытается навязать вам что-то или силой заставить вас купить тысячу аксессуаров, чтобы заблокировать вас в своей экосистеме. Кроме того, пиксели никогда не загружаются вредоносными программами и не находят способ, ну, в общем, помешать вам. Google добавляет туда несколько своих собственных приложений, но они на самом деле полезны, так что это не имеет большого значения; плюс, пиксели позволяют вам удалять эти приложения, если вы хотите.
Это не значит, что у меня не было проблем с Pixel за эти годы. Маленькие причуды, такие как цикл перезагрузки, множество проблем с батареей и, в конечном итоге, мой Pixel 4a, показывающий только черный экран, когда я пытался открыть панель приложений, возможно, в конце концов заставили меня достаточно расстроиться, чтобы (возможно, несколько импульсивно, оглядываясь назад) переключиться на другой телефон.
Но если бы я знал тогда то, что знаю сейчас, я бы просто смирился с этим и разобрался с этим.
Пиксель, часть 1
Настоящая беда началась, когда мой партнер решил купить Samsung Galaxy S21. Он использовал Pixel 5 — а до этого Pixel 4XL — и хотел телефон с более быстрым процессором для облачных игр и других занятий. Ему понравились характеристики S21, поэтому мы отправились в Best Buy, чтобы увидеть его лично, прежде чем заказывать.
Честно говоря, я не особо задумывался о S21 до того, как мы поехали, и если он хотел именно этот телефон, круто. Но как только мы вошли в магазин и я держала телефон в руке, я была загипнотизирована. Это так великолепно. Мой мозг начал думать: «Мы могли бы выбросить этот скучный, проблемный телефон прямо сейчас и получить этот привлекательный новый телефон, который великолепен и не может иметь никаких проблем, потому что он совершенно новый и красивый».
Кевин Боннетт
Знаю, знаю — какая глупая мысль! Но дело в том, что меня захватил неотразимый звонок сирены телефона, и это все, о чем я думал в течение следующих нескольких недель. Как только телефон моего партнера прибыл, я провел следующие несколько недель, наблюдая, как он без особых усилий разблокирует его с помощью сканера отпечатков пальцев под экраном и настроит каждую мелочь по своему вкусу. Телефон просто выглядел намного круче и захватывающим, чем Pixel. И лучше всего? У него не было проблем с батареей или невозможности показать панель приложений.
Итак, однажды вечером, после того, как у моего Pixel 4a был особенно тяжелый день (читай: куча глюков), я, наконец, сорвался и заказал свой собственный S21. Я никогда не был счастливее. Прощай, идиотский телефон. Я перехожу к большим и лучшим вещам.
Самсунг
Я был настолько чертовски загипнотизирован этим телефоном, что даже отказался от своего простого, но прочного чехла для телефона Spigen в пользу хлипкого прозрачного, чтобы я мог больше на него смотреть. Кроме того, я в одном неловком моменте от того, чтобы серьезно выбросить тысячу долларов.
Только когда я перестал пускать слюни по телефону и начал им пользоваться, я понял, что медовый месяц закончился. С тех пор мне не потребовалось много времени, чтобы полностью разочароваться и принять тот факт, что красивый дизайн этого телефона был совершенно бесполезен для меня и что это, по сути, не является веской причиной для покупки чего-либо.
Мой опыт работы с телефоном быстро выявил некоторые вопиющие (и раздражающие) проблемы. Давайте посмотрим на некоторые из них:
Аппаратное обеспечение
Я ожидаю, что на телефоне будут проблемы с программным обеспечением, но я всегда расстраиваюсь, когда возникают проблемы с оборудованием. Физический дизайн и функциональность должны быть надежными и готовыми к работе к тому моменту, когда они попадут в руки потребителя, поэтому неприятно, когда что-то не работает или когда дизайн плохо продуман.
- Считыватель отпечатков пальцев под экраном: это не всегда работает для меня. В некоторые дни он отлично принимает отпечаток моего большого пальца, а в другие дни мне приходится нажимать физическую кнопку питания, проводить пальцем вверх и вводить свой PIN-код. Насколько это раздражает? Если бы я хотел это сделать, я бы выбрал более дешевый телефон без биометрии. Проблема может быть частично связана с тем, что я не использую дисплей Always On, но я точно знаю, где находится датчик, и он должен без проблем считывать мой отпечаток. Между тем, специальный датчик отпечатков пальцев Pixel на задней панели устройства никогда не мешает.
- Конфигурация кнопок: Кнопки питания и громкости переключаются с Pixel, и я до сих пор к этому не привык. Я не думаю, что имеет смысл располагать кнопку питания под кнопками громкости. Это та же самая проблема, с которой вы сталкиваетесь при переключении между контроллерами Nintendo и Xbox, что, по общему признанию, является скорее личной проблемой, но это просто не имеет смысла.
- Неотзывчивые кнопки: без уважительной причины кнопки регулировки громкости не всегда работают. Обычно я обнаруживаю это, когда пытаюсь посмотреть видео в тишине, а уровень громкости слишком высок из-за того, что я смотрел или играл ранее. Слишком часто ни одна из кнопок просто не реагирует, и единственный способ заставить их снова работать — перезагрузить телефон. Хотя я рад, что для этого есть исправление, мне не нужно так часто перезагружать телефон только для того, чтобы кнопки регулировки громкости работали — просто еще одна небольшая причуда, способствующая негативному опыту.
- Динамик, направленный вниз: когда я держу этот телефон, мой мизинец находится под нижней частью телефона, прямо там, где расположен динамик, направленный вниз. В результате звук становится запутанным, и мне приходится менять положение руки, что никогда не бывает так удобно. Это проблема дизайна, так как большинство людей правши и кладут мизинец снизу на динамик, чтобы поддержать его. Помните проблему с блокировкой антенны в одном из первых Apple iPhone? Здесь те же вибрации.
Хотя ни одна из этих проблем не является абсолютным препятствием, они ухудшают общее впечатление от телефона. Когда мне остается иметь дело с ними, я не могу не задаться вопросом о процессе проектирования Samsung и опасаться покупать еще один смартфон этой компании в будущем.
Программное обеспечение
Как я уже упоминал выше, я ожидаю, что основная часть проблем связана с программным обеспечением устройства. Между ошибками и личными особенностями, это область, которая действительно может заставить кого-то чувствовать себя отключенным от устройства. Именно так обстоит дело с этим Самсунгом.
- Слишком много настроек: одна из важных функций, которая привлекает меня к Android, а не к iOS, — это свобода настройки буквально всего на устройстве. И хотя мне было комфортно с Pixel, мне было интересно работать с Samsung (его устройства известны своими возможностями настройки). Тем не менее, чтобы довести телефон до базовой точки использования, потребовалось так много усилий, чтобы исправить так много вещей, которые должны быть просто здравым смыслом. Настройка казалась вечной рутиной, и я быстро понял, что мне не нужна и не нужна половина опций, которые мне были предоставлены. Хотя мне нравится идея чистого листа, хороший телефон все равно должен делать за вас часть работы, как это делает Pixel.
- Раздутое ПО от Samsung: мало что в мире технологий раздражает меня больше, чем когда компании устанавливают приложения на свои устройства и не дают вам возможности удалить их, если они вам не нужны. Нет, я не хочу использовать безымянный браузер Samsung, приложение для фотогалереи, калькулятор или средство запуска игр. На моем мобильном устройстве мне нужно использовать приложения, к которым я уже подключен на других моих устройствах (в основном приложения Google), а не другую отдельную группу приложений, которые работают только на устройстве одной компании. В итоге я скрыл все вредоносные приложения, но если вы дадите мне возможность скрыть их, почему бы просто не удалить их? Хотя Pixel также поставляется с предустановленными приложениями, в основном это приложения, которые я действительно использую, и которые могут работать на разных устройствах.
- Несоответствия Google Assistant: без уважительной причины Google Assistant часто не работает должным образом на моем S21. Иногда я прошу его сделать что-то простое, например установить таймер, и все, что он делает, это возвращает результат поиска «установить таймер на 20 минут», что бесполезно и очень раздражает. Мне не нужно вручную открывать приложение часов, переходить к таймеру или секундомеру и настраивать их самостоятельно, когда другие телефоны могут это сделать. Зачем вообще смартфон? Почему бы не носить с собой отдельный кухонный таймер, который я могу вручную включить? Пиксель никогда бы так не испачкал меня.
- Отсутствие фильтрации вызовов: вот что я не осознавал, что воспринимаю как должное на своем Pixel: недооцененную функцию Google Call Screen, которая автоматически фильтрует и обрабатывает спам-вызовы за меня, поэтому они не прерывают мой день. Теперь меня постоянно донимают спам-звонки, а звонки регулярно нарушают мой рабочий процесс и отвлекают мое внимание от того, над чем я работаю. На дворе 2021 год — сейчас мне не нужно отвечать на спам-звонки.
- Нарушение работы голосовой почты: если я пропущу звонок, мне нравится проверять свою голосовую почту, чтобы убедиться, что я не пропущу ничего важного. Однако Samsung делает это почти невозможным. Хотя у него есть своего рода визуальная голосовая почта, вы должны сначала загрузить файл. Когда я нажимаю кнопку загрузки, обычно просто говорится, что запрос был отправлен, но он никогда его не получает. Мне еще предстоит успешно прочитать расшифровку голосовой почты на этом телефоне. Телефон никогда не воспроизводит звук для голосовой почты, даже когда я нажимаю кнопку воспроизведения. Для сравнения, приложение визуальной голосовой почты Pixel встроено в номеронабиратель телефона и всегда работает без проблем.
- Проблемы с уведомлениями: по какой-то причине уведомления на этом телефоне не очень плавные. Когда я использую свой телефон в ландшафтном режиме, например, для просмотра фильма или игр, доступ к ним невозможен. Я могу потянуть вниз панель уведомлений, и она покажет мне основные настройки и мои последние медиафайлы, но она не позволит мне продолжить прокрутку вниз, чтобы увидеть тексты, напоминания календаря, уведомления приложений или что-то еще. Телефон также привередлив, когда я пытаюсь прокрутить уведомления с экрана блокировки; иногда это будет работать просто отлично. В других случаях мне придется взять телефон и разблокировать его, чтобы просмотреть их все.
- Фотографии? Больше похоже на No-tos: я не фотограф и не видеоблогер. В лучшем случае я люблю делать фотографии красивых пейзажей из окна, когда проезжаю мимо, и выкладывать фотографии ужина в Instagram. Тем не менее, я все еще хорошо разбираюсь в том, что делает хорошую фотографию, и я достаточно способен определить, подходят ли имеющиеся под рукой аппаратное и программное обеспечение для этой задачи. Итак, позвольте мне сказать следующее: система камер S21 даже не в том же измерении, что и у Pixel. Вместо реалистичных изображений S21 выводит слишком яркие и теплые, и ни одно из тех, что я делал на телефон, никогда не выглядело правильно (даже с редактированием).
- Ящик приложений: горизонтальные ящики приложений хромают, и Samsung не предоставляет возможности переключения в вертикальный режим. Невозможность пролистать до конца моих приложений одним движением и вместо этого прокручивать несколько страниц просто не имеет никакого смысла. И нет, я не хочу устанавливать лаунчер, чтобы исправить это — это еще хуже.
- Нет стандартных сообщений Google: необходимость загружать сообщения Google, потому что они не используются по умолчанию на Samsung, просто нелепа. Достаточно сказано.
- Память состояния приложения: у Samsung есть странная особенность, которая поджигает мое терпение и возвращает вас туда, где вы остановились. Открыли папку с приложением, а потом положили телефон? Эта папка по-прежнему будет открыта при следующем доступе к телефону. Перешли на определенную страницу в панели приложений? Это страница, которую он покажет первой при следующем доступе к ней. Сделал селфи? В следующий раз, когда вы откроете камеру, будет активна фронтальная камера. Эта логика может иметь смысл, когда я делаю что-то через две секунды, но когда это происходит через четыре часа, это невыносимо.
Пиксель, часть 2
Проведя несколько месяцев с S21, я усвоил ровно два урока. Во-первых, если телефон красивый, это еще не значит, что он хороший. И второе: никто не делает Android так, как это делает Google. Оглядываясь назад, становится ясно, что проблемы, которые существовали на телефонах Pixel, часто возникают на любом телефоне. Иногда нужно сменить телефон, чтобы понять это и понять, что достаточно хорошо иногда просто достаточно хорошо.
К сожалению, длинный список причуд и серьезных проблем Samsung Galaxy S21 выходит далеко за рамки его преимуществ. Да, он потрясающе великолепен и обладает мощными высококлассными характеристиками, и если бы я не потратил годы на использование Pixel до этого, у меня, вероятно, не было бы столько проблем с ним. Но это не так. У меня есть опыт использования Pixel, и они просто лучше.
Кевин Боннетт
Мой смартфон — это то, чем я пользуюсь весь день, каждый день. Это мой будильник, камера, развлечение, источник новостей и то, как я получаю ответы на все вопросы, которые возникают у меня в течение дня. Это также то, что держит меня на связи с друзьями, семьей, коллегами и всеми остальными. Мой смартфон — это больше, чем просто еще один технический гаджет — это мой повседневный спутник, и поэтому он должен быть разработан с учетом этого.
Pixel показал мне, насколько продуманным может быть устройство и что устройство может положительно повлиять на мою жизнь, а не просто стать еще одним гаджетом. У него есть тысяча маленьких функций, о которых я (к сожалению) никогда особо не задумывался и определенно принимал как должное, но теперь понимаю, насколько они действительно потрясающие и насколько они принесли пользу моей жизни теперь, когда у меня их больше нет. Какие бы маленькие причуды ни были у моего Pixel, которые я раньше считал непростительными, теперь они прощены, так как теперь я понимаю, что преимущества, которые телефон предложил мне, намного перевешивают его несколько причуд и недостатков.
Урок выучен
По крайней мере, этот опыт научил меня более внимательно относиться к технологиям, которые я выбираю для своей жизни. Кричащий дизайн и пустые обещания никому не приносят пользы. Мы не должны покупать технологии просто потому, что они новые или красивые, а скорее потому, что их дизайн выходит за рамки создания впечатляющих спецификаций и действительно принимает во внимание людей. Если взаимодействие с пользователем не оптимизировано и не может держать пользователя в курсе, то десятки мегапикселей и процессор уровня игрового ПК не имеют большого значения.
У меня был такой опыт с Samsung Galaxy S21. Это привлекательно и хорошо выглядит на бумаге, но это просто еще один навязчивый гаджет, который на самом деле не приносит пользы моей жизни. Хотя я чувствую себя немного глупо из-за того, что стал жертвой его непреодолимого зова сирены и импульсивно купил его, я не совсем сожалею об этом, поскольку это заставило меня осознать, насколько действительно замечательны пиксели.
Пиксели — это смартфоны, которые помогли мне комфортно жить последние несколько лет, и это смартфон, к которому я с нетерпением жду возвращения домой, когда будет анонсирован Pixel 6.