Wyciągnięta lekcja: oddałem swój piksel na rzecz Galaxy S21 i nienawidzę tego

Kevin Bonnett

Chociaż smartfony Google Pixel zazwyczaj nie są najpotężniejsze, konsekwentnie zawierają najbardziej intuicyjne i przemyślane oprogramowanie na rynku. O czym więc myślałem, kiedy zamieniłem mojego Pixela 4a na okropnego Samsunga Galaxy S21?

Minęło kilka miesięcy, odkąd kupiłem S21 i prawie każdego dnia znajduje nowy sposób na zakłopotanie, zirytowanie i rozczarowanie. Najbardziej żałuję zakupu pojedynczej technologii.

Prolog

Od lat jestem fanem sprzętu Google i jestem szczęśliwie zakorzeniony w ekosystemie jego produktów. Przez lata kupiłem wiele telefonów Google Nexus i prawie każdy smartfon Pixel i pokochałem je wszystkie. Heck, Pixel był pierwszym smartfonem, który naprawdę podekscytował mnie ogólnie smartfonami i technologią. To właśnie sprawiło, że pomyślałem o tym, jak technologia mogłaby (i mogłaby) ewoluować w przyszłości i za to ją kocham.

Pan Mikla / Shutterstock.com

Z Pixelem w dłoni czuję się jak w domu. Według mnie te telefony doskonale łączą piękno, mózg i moc. To wszystko, o co mógłbym prosić w smartfonie, a z każdą nową iteracją są coraz lepsze. I oczywiście, nie zawsze były tak krzykliwe jak nowsze iPhone’y, ale Pixels oferują waniliowe wrażenia z Androida, wzmocnione przez przemyślane oprogramowanie Google, co czyni moje codzienne życie nieco łatwiejszym.

Telefony Pixel też nie są przesadnie drogie. Oferują mnóstwo telefonów w tej cenie i nigdy nie wydaje się, że Google próbuje coś na ciebie wcisnąć lub silnie uzbroić cię w zakup tysiąca akcesoriów, aby zablokować cię w swoim ekosystemie. Ponadto Pixele nigdy nie są obciążone nadprogramami ani nie znajdują sposobu, aby, no cóż, stanąć Ci na drodze. Google udostępnia tam kilka własnych aplikacji, ale w rzeczywistości są one przydatne, więc nie jest to wielka sprawa; plus, piksele pozwalają usunąć te aplikacje, jeśli chcesz.

Nie oznacza to, że przez lata nie miałem problemów z Pixelem. Małe dziwactwa – takie jak pętla ponownego uruchamiania, niezliczone problemy z baterią i ostatecznie mój Pixel 4a pokazujący tylko czarny ekran, gdy próbowałem otworzyć tacę aplikacji – są być może tym, co w końcu sprawiło, że byłem wystarczająco sfrustrowany, aby (być może nieco impulsywnie, z perspektywy czasu) przełączyć się na inny telefon.

Ale gdybym wiedział wtedy to, co wiem teraz, po prostu bym to wyssał i poradził sobie z tym.

Piksel, część I

Prawdziwe kłopoty zaczęły się, gdy mój partner zdecydował się na zakup Samsunga Galaxy S21. Używał Pixela 5 – a wcześniej Pixela 4XL – i chciał mieć telefon z szybszym procesorem do gier w chmurze i innych czynności. Podobała mu się specyfikacja S21, więc wybraliśmy się do Best Buy, aby zobaczyć ją osobiście przed złożeniem zamówienia.

Szczerze mówiąc, nie zastanawiałem się zbytnio nad S21 przed wyjazdem, a jeśli to był telefon, którego chciał, super. Ale kiedy weszliśmy do sklepu i trzymałem telefon w dłoni, byłem zahipnotyzowany. To jest takie cudowne. Mój mózg zaczął myśleć: „Możemy teraz porzucić ten nudny, problematyczny telefon i mieć ten atrakcyjny nowy telefon, który jest wspaniały i nie mógłby mieć żadnych problemów, ponieważ jest zupełnie nowy i ładny".

Kevin Bonnett

Wiem, wiem — co za głupia myśl! Ale faktem jest, że nieodparty dzwonek syreny telefonu mnie porwał i tylko o tym myślałem przez kilka następnych tygodni. Po otrzymaniu telefonu mojego partnera spędziłem kilka następnych tygodni, obserwując, jak odblokowuje go bez wysiłku za pomocą podekranowego czytnika linii papilarnych i dostosowuje każdy najmniejszy szczegół do jego upodobań. Telefon wyglądał o wiele fajniej i ekscytująco niż Pixel. A co najlepsze? Nie występowały problemy z baterią ani nie wyświetlały się szuflada aplikacji.

Tak więc pewnego wieczoru, po tym, jak mój Pixel 4a miał wyjątkowo ciężki dzień (czytaj: glitching a banda), w końcu rzuciłem i ułożyłem zamówienie na mój własny S21. Nigdy nie byłam szczęśliwsza. Żegnaj, idioto telefon. Przechodzę do większych i lepszych rzeczy.

Samsung

Byłem tak cholernie zahipnotyzowany tym telefonem, że nawet zrezygnowałem z mojego prostego, ale wytrzymałego etui Spigen na rzecz cienkiego przezroczystego, tylko po to, by móc na niego więcej patrzeć. Poza tym jestem o jedną niezdarną chwilę od poważnego wyrzucenia tysiąca dolarów.

Dopiero gdy przestałem ślinić się przez telefon i zacząłem go używać, zdałem sobie sprawę, że miesiąc miodowy się skończył. Od tego momentu nie minęło dużo czasu, abym się w pełni rozczarował i zaakceptował fakt, że piękny design tego telefonu był dla mnie całkowicie bezużyteczny i że tak naprawdę nie jest to dobry powód do kupowania czegokolwiek.

Moje doświadczenie z telefonem szybko wskazało na pewne rażące (i irytujące) problemy. Rzućmy okiem na kilka:

Sprzęt komputerowy

Abraksis/Shutterstock.com

Spodziewam się problemów z oprogramowaniem w telefonie, ale zawsze jestem przybity, gdy pojawiają się problemy ze sprzętem. Fizyczny projekt i funkcjonalność powinny być solidne i gotowe do użycia, zanim trafią w ręce konsumenta, więc frustrujące jest, gdy coś nie działa lub gdy projekt jest źle przemyślany.

• Podekranowy czytnik linii papilarnych: To nie zawsze działa dla mnie. W niektóre dni dobrze zaakceptuje mój odcisk palca, a w inne muszę kliknąć przycisk zasilania fizycznego, przesunąć palcem w górę i wprowadzić kod PIN. Jak bardzo to denerwujące? Gdybym chciał to zrobić, wybrałbym tańszy telefon bez biometrii. Problem może częściowo wynikać z tego, że nie używam wyświetlacza Always On, ale wiem dokładnie, gdzie znajduje się czujnik i powinien odczytywać mój wydruk bez problemu. Tymczasem dedykowany czujnik odcisków palców Pixela z tyłu urządzenia nigdy się nie miesza.
• Konfiguracja przycisków: Przyciski zasilania i głośności są przełączane z Pixela i nadal nie jestem do tego przyzwyczajony. Nie sądzę, aby przycisk zasilania znajdował się pod przyciskami głośności. To ten sam problem, który masz podczas przełączania między kontrolerami Nintendo i Xbox, co jest, wprawdzie, bardziej osobistym problemem, ale po prostu nie ma sensu.
• Przyciski nieresponsywne: bez powodu przyciski głośności nie zawsze działają. Zwykle dowiaduję się o tym, gdy próbuję cicho obejrzeć film, a mój poziom głośności jest głośny od czegoś, co oglądałem lub grałem wcześniej. Zbyt często po prostu nie ma odpowiedzi z żadnego z przycisków, a jedynym sposobem na ich ponowne działanie jest ponowne uruchomienie telefonu. Chociaż cieszę się, że jest na to poprawka, nie powinienem tak często restartować telefonu tylko po to, aby przyciski głośności działały – po prostu kolejne małe dziwactwo przyczyniające się do negatywnych wrażeń.
• Głośnik skierowany w dół:  Kiedy trzymam ten telefon, mój mały palec znajduje się pod spodem telefonu, dokładnie tam, gdzie znajduje się głośnik skierowany w dół. W efekcie dźwięk jest zagmatwany i muszę przestawiać rękę, co nigdy nie jest tak wygodne. Jest to problem projektowy, ponieważ większość ludzi jest praworęczna i umieszcza swój mały palec pod spodem na głośniku, aby go podeprzeć. Pamiętasz problem z blokowaniem anteny w jednym z wcześniejszych iPhone’ów Apple? Te same wibracje tutaj.

Chociaż żaden z tych problemów nie jest absolutnym przełomem, zmniejszają one ogólne wrażenia, jakie telefon próbuje oferować. Kiedy mam się nimi zająć, nie mogę powstrzymać się od kwestionowania procesu projektowania Samsunga i nieufności w kwestii zakupu kolejnego smartfona od firmy w przyszłości.

Oprogramowanie

ShiwaID/Shutterstock.com

Jak wspomniałem powyżej, spodziewam się, że większość problemów leży w oprogramowaniu urządzenia. Między błędami a osobistymi idiosynkrazjami jest to obszar, który naprawdę może spowodować, że ktoś poczuje się odłączony od urządzenia. I tak właśnie jest w przypadku tego Samsunga.

• Za dużo dostosowywania: Jedną z najważniejszych funkcji, które przyciągają mnie do Androida na iOS, jest swoboda dostosowywania dosłownie wszystkiego na urządzeniu. I chociaż czułem się dobrze z Pixelem, byłem podekscytowany współpracą z Samsungiem (jego urządzenia są znane z opcji dostosowywania). Jednak, aby telefon znalazł się w podstawowym, użytecznym punkcie, tyle wysiłku wymagało ustawienie tak wielu rzeczy, które powinny być po prostu zdrowym rozsądkiem. Konfiguracja wydawała mi się wiecznym obowiązkiem i szybko zdałem sobie sprawę, że nie chcę ani nie potrzebuję połowy opcji, które mi dano. Chociaż podoba mi się pomysł z pustą tablicą, dobry telefon powinien nadal wykonywać dla ciebie część pracy, tak jak robi to Pixel.
• Bloatware Samsunga: Niewiele rzeczy w świecie technologii irytuje mnie bardziej niż wtedy, gdy firmy instalują aplikacje na swoich urządzeniach i nie dają ci możliwości ich usunięcia, jeśli ich nie chcesz. Nie, nie chcę używać przeglądarki Samsung, aplikacji galerii zdjęć, kalkulatora ani programu uruchamiającego gry. Na moim urządzeniu mobilnym muszę korzystać z aplikacji, z którymi jestem już połączony na innych urządzeniach (głównie Google), a nie z innej oddzielnej grupy aplikacji, które działają tylko na urządzeniu jednej firmy. Skończyło się na ukryciu wszystkich aplikacji typu bloatware, ale jeśli dasz mi możliwość ich ukrycia, dlaczego nie pozwolić mi je po prostu usunąć? Chociaż Pixel jest również fabrycznie załadowany z aplikacjami, są to głównie aplikacje, których faktycznie używam i które mogą działać na różnych urządzeniach
• Niespójności Asystenta Google: bez ważnego powodu Asystent Google często nie działa poprawnie na moim S21. Czasami proszę go o zrobienie czegoś prostego, na przykład ustawienie minutnika, a wszystko, co robi, to zwraca wynik wyszukiwania „ustaw minutnik na 20 minut”, co jest bezużyteczne i bardzo frustrujące. Nie powinienem ręcznie otwierać aplikacji zegara, przesuwać palcem do minutnika lub stopera i konfigurować go samodzielnie, gdy inne telefony mogą. Po co w ogóle mieć smartfona? Dlaczego nie mieć przy sobie oddzielnego minutnika kuchennego, który mogę ręcznie przekręcać? Pixel nigdy by mnie tak nie brudził.
• Brak filtrowania połączeń: Oto coś, z czego nie zdawałem sobie sprawy, że brałem za pewnik na moim Pixelu: niedoceniana funkcja filtrowania połączeń Google, która automatycznie filtruje i obsługuje połączenia spamowe, dzięki czemu mój dzień nie jest przez nie przerywany. Teraz jestem cały czas nękany przez spamowe połączenia, a dzwonienie regularnie zakłóca mój przepływ pracy i odciąga moją uwagę od tego, nad czym pracuję. Jest rok 2021 — w tym momencie nie powinienem odbierać połączeń spamowych.
• Dysfunkcja poczty głosowej: jeśli przegapię połączenie, lubię sprawdzić pocztę głosową, aby upewnić się, że nie przegapiłem niczego ważnego. Jednak Samsung sprawia, że ​​jest to prawie niemożliwe. Chociaż ma rodzaj wizualnej opcji poczty głosowej, musisz najpierw pobrać plik. Kiedy klikam przycisk pobierania, zwykle mówi się, że żądanie zostało wysłane, ale nigdy go nie otrzymuje. Nie udało mi się jeszcze przeczytać zapisu poczty głosowej na tym telefonie. Telefon nigdy nie odtwarza również dźwięku w poczcie głosowej, nawet po naciśnięciu przycisku odtwarzania. Dla porównania, wizualna aplikacja poczty głosowej Pixela jest wypiekana w dialerze telefonu i zawsze działa bez problemu.
• Problemy z powiadomieniami: Z jakiegokolwiek powodu powiadomienia po prostu nie są płynne na tym telefonie. Kiedy używam telefonu w trybie poziomym — powiedzmy do oglądania filmu lub grania — nie mam do nich dostępu. Mogę rozwinąć pasek powiadomień, który pokaże mi podstawowe ustawienia i moje ostatnie multimedia, ale nie pozwala mi kontynuować przewijania w dół, aby zobaczyć teksty, przypomnienia kalendarza, powiadomienia aplikacji lub cokolwiek innego. Telefon jest podobnie wybredny, gdy próbuję przewijać powiadomienia z ekranu blokady; czasami będzie działać dobrze. Innym razem będę musiał podnieść telefon i odblokować go, aby przewinąć je wszystkie.
• Zdjęcia? Bardziej jak zakaz: nie jestem fotografem ani żadnym rodzajem vlogera. W najlepszym razie lubię robić zdjęcia ładnej scenerii za oknem, gdy jeżdżę obok niej i publikować zdjęcia kolacji na Instagramie. To powiedziawszy, nadal mam oko na to, co sprawia, że ​​zdjęcie jest dobre i jestem w stanie rozróżnić, czy dostępny sprzęt i oprogramowanie są w stanie sprostać temu zadaniu. Powiem więc tylko tyle: system kamer S21 nie jest nawet w tym samym wymiarze, co Pixel. Zamiast realistycznych obrazów, S21 wyświetla te, które są zbyt jasne i ciepłe, a żaden, który do tej pory zrobiłem telefonem, nigdy nie wyglądał dobrze (nawet z edycją).
• Szuflada aplikacji: Poziome szuflady aplikacji są kiepskie, a Samsung nie zapewnia opcji przełączenia na tryb pionowy. Brak możliwości zejścia na sam dół moich aplikacji jednym przesunięciem, a zamiast tego konieczność przewijania wielu stron po prostu nie ma sensu. I nie, nie chcę instalować programu uruchamiającego, aby to naprawić — to jeszcze gorzej.
• Brak standardowych Wiadomości Google: konieczność pobierania Wiadomości Google, ponieważ nie jest to ustawienie domyślne w Samsungu, jest śmieszne. Wystarczająco powiedziane.
• Pamięć stanu aplikacji: Samsung ma to dziwne dziwactwo, które rozpala moją cierpliwość, co powoduje, że wracasz tam, gdzie ją przerwałeś. Otworzyłeś folder aplikacji, a potem odłożyłeś telefon? Ten folder będzie nadal otwarty, gdy następnym razem połączysz się z telefonem. Przeszedłeś do określonej strony w szufladzie aplikacji? Jest to strona, którą wyświetli się jako pierwsza przy następnym otwarciu. Zrobiłeś selfie? Następnym razem, gdy otworzysz aparat, aktywny będzie aparat przedni. Ta logika może mieć sens, kiedy robię coś dwie sekundy później, ale kiedy jest to cztery godziny później, jest to nie do zniesienia.

Piksel, część II

Po spędzeniu kilku miesięcy z S21 nauczyłem się dokładnie dwóch lekcji. Po pierwsze – tylko dlatego, że telefon jest ładny, nie oznacza, że ​​jest dobry. I po drugie – nikt nie robi Androida tak, jak robi to Google. Z perspektywy czasu jasne jest, że problemy, które występowały w telefonach Pixel, często pojawiają się na każdym telefonie. Czasami potrzeba zmiany telefonu, aby to sobie uświadomić i uświadomić sobie, że wystarczająco dobre jest czasami po prostu wystarczająco dobre.

Niestety, lista dziwactw i poważnych problemów Samsunga Galaxy S21 wykracza daleko poza jego zalety. Tak, jest niesamowicie wspaniały i ma potężne, high-endowe specyfikacje, a gdybym nie spędził wcześniej lat używając Pixela, prawdopodobnie nie miałbym z nim tylu problemów. Ale tak nie jest. Mam doświadczenie w używaniu Pixeli i są po prostu lepsze.

Kevin Bonnett

Mój smartfon to coś, z czego korzystam cały dzień, każdego dnia. To mój budzik, aparat, rozrywka, źródło wiadomości i sposób, w jaki otrzymuję odpowiedzi na wszystkie pytania, które mam w ciągu dnia. Dzięki temu jestem w kontakcie z przyjaciółmi, rodziną, współpracownikami i wszystkimi innymi. Mój smartfon to coś więcej niż kolejny gadżet technologiczny — to mój codzienny towarzysz i jako taki powinien być zaprojektowany z myślą o tym.

Pixel pokazał mi, jak przemyślane może być urządzenie i że urządzenie może pozytywnie wpłynąć na moje życie, a nie być tylko kolejnym gadżetem. Ma tysiąc małych funkcji, nad którymi (niestety) nigdy nie myślałem i zdecydowanie uważałem je za oczywiste, ale teraz zdaję sobie sprawę, jak naprawdę są niesamowite i jak bardzo przyniosły mi korzyści w moim życiu teraz, gdy już ich nie mam. Jakiekolwiek małe dziwactwa, które miał mój Pixel, które wcześniej uważałem za niewybaczalne, są teraz wybaczone, ponieważ teraz rozumiem, że korzyści, które oferował mi telefon, znacznie przewyższają jego kilka dziwactw i niedociągnięć.

Wyciągnięta lekcja

Jeśli nic więcej, to doświadczenie nauczyło mnie być bardziej uważnym na technologię, którą postanawiam wprowadzić do swojego życia. Błyskotliwe projekty i puste obietnice nie przynoszą nikomu korzyści. Nie powinniśmy kupować technologii tylko dlatego, że jest nowa lub ładna, ale raczej dlatego, że jej projekt wykracza poza tworzenie imponującego arkusza specyfikacji i faktycznie bierze pod uwagę ludzi. Jeśli wrażenia użytkownika nie są uproszczone i nie pamiętają o użytkowniku, to dziesiątki megapikseli i procesor na poziomie komputera do gier nie mają tak naprawdę znaczenia.

Takie było moje doświadczenie z Samsungiem Galaxy S21. Jest atrakcyjny i dobrze wygląda na papierze, ale to tylko kolejny natrętny gadżet, który tak naprawdę nie przynosi korzyści mojemu życiu. Chociaż czuję się trochę głupio, że padłem ofiarą jego nieodpartego syreny i impulsywnie go kupiłem, nie żałuję tego całkowicie, ponieważ uświadomiłem sobie, jak naprawdę niezwykłe są Pixele.

Pixele to smartfony, które pomogły mi wygodnie żyć w ciągu ostatnich kilku lat i jest to smartfon, do którego nie mogę się doczekać powrotu do domu, gdy zostanie ogłoszony Pixel 6.