Kevin Bonnet
Obwohl die Pixel-Smartphones von Google normalerweise nicht die leistungsstärksten sind, enthalten sie durchweg die intuitivste und durchdachteste Software auf dem Markt. Also, was um alles in der Welt habe ich mir dabei gedacht, als ich mein Pixel 4a gegen Samsungs schreckliches Galaxy S21 eingetauscht habe?
Es ist ein paar Monate her, seit ich das S21 gekauft habe, und so ziemlich jeden Tag findet es einen neuen Weg, mich zu verwirren, zu ärgern und zu enttäuschen. Es ist zweifellos der einzelne Technologiekauf, den ich am meisten bereue.
Prolog
Ich bin seit Jahren ein Fan von Googles Ausrüstung und bin glücklich in seinem Produkt-Ökosystem verwurzelt. Im Laufe der Jahre habe ich viele Nexus-Telefone von Google und fast jedes Pixel-Smartphone gekauft, und ich habe sie alle geliebt. Verdammt, das Pixel war das erste Smartphone, das mich wirklich für Smartphones im Allgemeinen und Technik im Allgemeinen begeistert hat. Das hat mich dazu gebracht, darüber nachzudenken, wie sich die Technologie in der Zukunft entwickeln könnte (und würde), und ich liebe sie dafür.
Mit einem Pixel in meiner Hand kann ich nicht anders, als mich wie zu Hause zu fühlen. Für mich machen diese Telefone einen perfekten Job darin, Schönheit, Intelligenz und Kraft zu vereinen. Sie sind alles, was ich mir von einem Smartphone wünschen könnte, und sie werden mit jeder neuen Iteration besser. Und sicher, sie waren nicht immer so auffällig wie neuere iPhones, aber die Pixel bieten ein Vanilla-Android-Erlebnis, das durch Googles durchdachte Software unterstützt wird, was meinen Alltag ein wenig einfacher macht.
Die Pixel-Telefone sind auch nicht übermäßig teuer. Sie bieten eine Menge Telefone für den Preis an, und es fühlt sich nie so an, als würde Google versuchen, Ihnen etwas aufzuzwingen oder Sie dazu zu bringen, tausend Zubehör zu kaufen, um Sie in sein Ökosystem einzuschließen. Außerdem sind Pixel nie mit Bloatware geladen oder finden einen Weg, Ihnen im Weg zu stehen. Google wirft dort ein paar seiner eigenen Apps hinein, aber sie sind tatsächlich nützlich, also ist es keine große Sache; Außerdem können Sie mit den Pixeln diese Apps löschen, wenn Sie möchten.
Das soll nicht heißen, dass ich im Laufe der Jahre nicht viele Probleme mit dem Pixel hatte. Kleine Macken – wie die Neustartschleife, unzählige Batterieprobleme und schließlich, dass mein Pixel 4a nur einen schwarzen Bildschirm anzeigt, als ich versuchte, das App-Tray zu öffnen – haben mich vielleicht endlich frustriert genug gemacht, um (vielleicht etwas impulsiv, im Nachhinein) zu wechseln ein anderes Telefon.
Aber wenn ich damals gewusst hätte, was ich heute weiß, hätte ich es einfach aufgesaugt und mich damit befasst.
Das Pixel, Teil I
Der eigentliche Ärger begann, als sich mein Partner entschied, ein Samsung Galaxy S21 zu kaufen. Er verwendete ein Pixel 5 – und davor das Pixel 4XL – und wollte ein Telefon mit einem schnelleren Prozessor für Cloud-Gaming und andere Aktivitäten. Ihm gefielen die technischen Daten des S21, also wagten wir uns zu Best Buy, um einen persönlich zu sehen, bevor wir ihn bestellten.
Ehrlich gesagt hatte ich vor unserer Abreise nicht viel über das S21 nachgedacht, und wenn das das Telefon war, das er wollte, cool. Aber als wir im Laden ankamen und ich das Telefon in der Hand hielt, war ich wie hypnotisiert. Es ist so wunderschön. Mein Gehirn begann zu denken: „Wir könnten dieses langweilige, problematische Telefon jetzt loswerden und dieses attraktive neue Telefon haben, das wunderschön ist und überhaupt keine Probleme haben könnte, weil es brandneu und hübsch ist.”
Kevin Bonnet
Ich weiß, ich weiß – was für ein dummer Gedanke! Aber Tatsache ist, dass mich der unwiderstehliche Sirenenruf des Telefons gefangen genommen hat, und das ist alles, woran ich in den nächsten Wochen gedacht habe. Als das Telefon meines Partners ankam, verbrachte ich die folgenden Wochen damit, ihm zuzusehen, wie er es mühelos mit dem Fingerabdruckleser unter dem Bildschirm entsperrte und jedes kleinste Detail nach seinen Wünschen anpasste. Das Telefon sah einfach so viel cooler und aufregender aus als das Pixel. Und das Beste? Es gab keine Batterieprobleme oder die App-Schublade wurde nicht angezeigt.
Also, eines Abends, nachdem mein Pixel 4a einen besonders harten Tag hatte (sprich: ein paar Störungen), schnappte ich endlich und gab die Bestellung für mein eigenes S21 auf. Ich war nie glücklicher. Leb wohl, Idiotentelefon. Ich gehe zu größeren und besseren Dingen über.
Das Samsung
Ich war so verdammt hypnotisiert von diesem Telefon, dass ich sogar meine schlichte, aber robuste Spigen-Telefonhülle für eine dünne, transparente aufgegeben habe, nur damit ich sie besser betrachten kann. Außerdem bin ich nur einen ungeschickten Moment davon entfernt, ernsthaft tausend Dollar wegzuwerfen.
Erst als ich aufhörte, über das Telefon zu sabbern, und tatsächlich anfing, es zu benutzen, wurde mir klar, dass die Flitterwochen vorbei waren. Von da an dauerte es nicht lange, bis ich völlig desillusioniert war und akzeptierte, dass das schöne Design dieses Telefons für mich völlig nutzlos war und dass dies in der Tat kein guter Grund ist, etwas zu kaufen.
Meine Erfahrung mit dem Telefon wies schnell auf einige eklatante (und lästige) Probleme hin. Werfen wir einen Blick auf einige:
Hardware
Ich gehe davon aus, dass es Softwareprobleme auf einem Telefon gibt, aber ich bin immer enttäuscht, wenn es Probleme mit der Hardware gibt. Das physische Design und die Funktionalität sollten felsenfest und einsatzbereit sein, wenn es in die Hände des Verbrauchers gelangt, daher ist es frustrierend, wenn Dinge nicht funktionieren oder wenn das Design schlecht durchdacht ist.
- Under-Screen Fingerprint Reader: Das funktioniert bei mir nicht immer. An manchen Tagen akzeptiert es meinen Daumenabdruck problemlos, und an anderen muss ich am Ende auf den physischen Netzschalter klicken, nach oben wischen und meine PIN eingeben. Wie nervig ist das? Wenn ich das wollte, würde ich mich für ein billigeres Telefon ohne Biometrie entscheiden. Das Problem könnte teilweise darauf zurückzuführen sein, dass ich das Always On-Display nicht verwende, aber ich weiß genau, wo sich der Sensor befindet, und er sollte meinen Druck ohne Probleme lesen. In der Zwischenzeit macht der dedizierte Fingerabdrucksensor des Pixels auf der Rückseite des Geräts niemals Probleme.
- Tastenkonfiguration: Die Power- und Lautstärketasten werden vom Pixel umgeschaltet, und ich bin immer noch nicht daran gewöhnt. Ich denke nicht, dass es sinnvoll ist, den Power-Button unter den Lautstärketasten zu haben. Es ist die gleiche Art von Problem, das Sie haben, wenn Sie zwischen Nintendo- und Xbox-Controllern wechseln, was zugegebenermaßen eher ein persönliches Problem ist, aber es macht einfach keinen Sinn.
- Non-Responsive Buttons: Ohne guten Grund funktionieren die Lautstärketasten nicht immer. Ich finde das normalerweise heraus, wenn ich versuche, ein Video leise anzusehen, und meine Lautstärke von etwas, das ich vorher angesehen oder gespielt habe, laut ist. Viel zu oft reagiert keine der Tasten einfach und die einzige Möglichkeit, sie wieder zum Laufen zu bringen, besteht darin, das Telefon neu zu starten. Obwohl ich froh bin, dass es dafür eine Lösung gibt, sollte ich mein Telefon nicht so oft neu starten müssen, nur damit die Lautstärketasten funktionieren – nur eine weitere kleine Eigenart, die zu einer negativen Erfahrung beiträgt.
- Nach unten gerichteter Lautsprecher: Wenn ich dieses Telefon halte, sitzt mein kleiner Finger unter der Unterseite des Telefons, genau dort, wo sich der nach unten gerichtete Lautsprecher befindet. Infolgedessen ist der Klang durcheinander und ich muss meine Hand neu positionieren, was nie so bequem ist. Dies ist ein Designproblem, da die meisten Leute Rechtshänder sind und ihren kleinen Finger darunter auf den Lautsprecher legen, um ihn abzustützen. Erinnern Sie sich an das Problem mit der Antennenblockierung bei einem der früheren Apple iPhones? Gleiche Stimmung hier.
Obwohl keines dieser Probleme ein absoluter Deal-Breaker ist, schmälern sie das Gesamterlebnis, das das Telefon zu bieten versucht. Wenn ich mich mit ihnen auseinandersetzen muss, kann ich nicht anders, als den Designprozess von Samsung in Frage zu stellen und vorsichtig zu werden, in Zukunft ein weiteres Smartphone des Unternehmens zu kaufen.
Software
Wie ich oben erwähnt habe, erwarte ich, dass der Großteil der Probleme in der Software eines Geräts liegt. Zwischen Fehlern und persönlichen Eigenheiten ist dies der Bereich, der wirklich dazu führen kann, dass sich jemand von einem Gerät getrennt fühlt. Und genau das ist bei diesem Samsung der Fall.
- Zu viel Anpassung: Eine der großen Funktionen, die mich zu Android gegenüber iOS hinzieht, ist die Freiheit, buchstäblich alles auf dem Gerät anzupassen. Und obwohl ich mit dem Pixel vertraut war, war ich aufgeregt, mit einem Samsung zu arbeiten (seine Geräte sind bekannt für ihre Anpassungsoptionen). Um das Telefon jedoch auf einen nutzbaren Basispunkt zu bringen, war so viel Mühe erforderlich, um so viele Dinge richtig zu stellen, die nur der gesunde Menschenverstand sein sollte. Das Setup fühlte sich wie eine ewige Pflicht an und mir wurde schnell klar, dass ich nicht die Hälfte der Optionen wollte oder brauchte, die mir geboten wurden. Obwohl ich die Idee einer leeren Tafel liebe, sollte ein gutes Telefon immer noch einen Teil der Arbeit für Sie erledigen, wie es das Pixel tut.
- Samsungs Bloatware: Wenige Dinge in der Tech-Welt ärgern mich mehr, als wenn Unternehmen Apps auf ihren Geräten installieren und Ihnen keine Möglichkeit geben, sie zu löschen, wenn Sie sie nicht möchten. Nein, ich möchte den No-Name-Browser, die Fotogalerie-App, den Taschenrechner oder den Game Launcher von Samsung nicht verwenden. Auf meinem Mobilgerät muss ich die Apps verwenden, mit denen ich bereits auf meinen anderen Geräten verbunden bin (hauptsächlich Google-Apps), und nicht eine weitere separate Gruppe von Apps, die nur auf dem Gerät eines Unternehmens funktionieren. Am Ende habe ich alle Bloatware-Apps ausgeblendet, aber wenn Sie mir die Möglichkeit geben, sie auszublenden, warum lassen Sie mich sie nicht einfach löschen? Während das Pixel auch mit Apps vorinstalliert ist, handelt es sich hauptsächlich um Apps, die ich tatsächlich verwende und die geräteübergreifend funktionieren können
- Google Assistant Inkonsistenzen: Ohne triftigen Grund funktioniert Google Assistant auf meinem S21 oft nicht richtig. Manchmal bitte ich es, etwas Einfaches zu tun, wie z. B. einen Timer einzustellen, und alles, was es tut, ist ein Suchergebnis für „Setze einen Timer auf 20 Minuten”, was nutzlos und super frustrierend ist. Ich sollte die Uhr-App nicht manuell öffnen, zum Timer oder zur Stoppuhr wischen und sie selbst einrichten müssen, wenn andere Telefone dies können. Warum überhaupt ein Smartphone? Warum nicht einen separaten Küchentimer mitnehmen, an dem ich das Zifferblatt manuell drehen kann? Das Pixel würde mich nie so schmutzig machen.
- Kein Anruf-Screening: Hier ist etwas, von dem ich nicht wusste, dass ich es auf meinem Pixel für selbstverständlich hielt: Googles unterschätzte Call-Screen-Funktion, die automatisch Spam-Anrufe für mich filtert und verarbeitet, damit mein Tag nicht von ihnen unterbrochen wird. Jetzt werde ich ständig von Spam-Anrufen belästigt, und das Klingeln stört regelmäßig meinen Arbeitsablauf und lenkt meine Aufmerksamkeit von dem ab, woran ich gerade arbeite. Es ist 2021 – ich sollte zu diesem Zeitpunkt keine Spam-Anrufe entgegennehmen müssen.
- Voicemail-Dysfunktion: Wenn ich einen Anruf verpasse, überprüfe ich gerne meine Voicemail, um sicherzustellen, dass ich nichts Wichtiges verpasse. Samsung macht das jedoch nahezu unmöglich. Obwohl es eine Art visuelle Voicemail-Option gibt, müssen Sie die Datei zuerst herunterladen. Wenn ich auf die Download-Schaltfläche tippe, heißt es normalerweise nur, dass die Anfrage gesendet wurde, aber sie wird nie empfangen. Ich habe noch kein Voicemail-Transkript auf diesem Telefon erfolgreich gelesen. Das Telefon spielt auch nie Audio für Voicemails ab, selbst wenn ich auf Play drücke. Im Vergleich dazu ist die visuelle Voicemail-App des Pixels in den Dialer des Telefons integriert und funktioniert immer ohne Probleme.
- Benachrichtigungsprobleme: Aus irgendeinem Grund sind Benachrichtigungen auf diesem Telefon einfach kein butterweiches Erlebnis. Wenn ich mein Telefon im Querformat verwende, beispielsweise zum Ansehen eines Films oder zum Spielen, kann ich nicht darauf zugreifen. Ich kann die Benachrichtigungsleiste nach unten ziehen und es zeigt mir grundlegende Einstellungen und meine letzten Medien, aber ich kann nicht weiter nach unten scrollen, um Texte, Kalendererinnerungen, App-Benachrichtigungen oder irgendetwas anderes zu sehen. Das Telefon ist auch ähnlich pingelig, wenn ich versuche, durch Benachrichtigungen vom Sperrbildschirm zu scrollen; manchmal wird es gut funktionieren. Manchmal muss ich zum Telefon greifen und es entsperren, um sie alle durchzublättern.
- Fotos? Eher No-Tos: Ich bin kein Fotograf und auch kein Vlogger. Im besten Fall mache ich gerne aus dem Fenster Fotos von hübschen Landschaften, während ich daran vorbeifahre, und poste Fotos vom Abendessen auf Instagram. Trotzdem habe ich immer noch ein Auge dafür, was ein gutes Foto ausmacht, und kann gut einschätzen, ob die vorhandene Hard- und Software der Aufgabe gewachsen ist oder nicht. Also, lassen Sie mich nur Folgendes sagen: Das Kamerasystem des S21 hat nicht einmal die gleiche Dimension wie das des Pixel. Anstelle von lebensechten Bildern gibt das S21 Bilder aus, die übermäßig hell und warm sind, und keines, das ich bisher mit dem Telefon aufgenommen habe, hat jemals richtig ausgesehen (selbst mit der Bearbeitung).
- App-Schublade: Horizontale App-Schubladen sind lahm, und Samsung bietet keine Möglichkeit, in einen vertikalen Modus zu wechseln. Nicht in der Lage zu sein, mit einem Wisch bis zum Ende meiner Apps zu rauschen und stattdessen durch mehrere Seiten wischen zu müssen, macht einfach keinen Sinn. Und nein, ich möchte keinen Launcher installieren, um dies zu korrigieren – das ist noch schlimmer.
- Keine Standard-Google-Nachrichten: Google -Nachrichten herunterladen zu müssen, weil es nicht die Standardeinstellung von Samsung ist, ist lächerlich. Genug gesagt.
- App State Memory: Samsung hat diese seltsame Eigenart, die meine Geduld in Brand setzt, wo es Sie dorthin zurückbringt, wo Sie aufgehört haben. Einen App-Ordner geöffnet und dann Ihr Telefon hingelegt? Dieser Ordner ist beim nächsten Zugriff auf Ihr Telefon immer noch geöffnet. Zu einer bestimmten Seite im App-Drawer gewischt? Das ist die Seite, die beim nächsten Zugriff zuerst angezeigt wird. Ein Selfie gemacht? Wenn Sie die Kamera das nächste Mal öffnen, ist die Frontkamera aktiv. Diese Logik mag sinnvoll sein, wenn ich etwas zwei Sekunden später mache, aber wenn es vier Stunden später ist, ist es unerträglich.
Das Pixel, Teil II
Nachdem ich mehrere Monate mit dem S21 verbracht habe, habe ich genau zwei Lektionen gelernt. Erstens – nur weil ein Telefon hübsch ist, heißt das noch lange nicht, dass es auch gut ist. Und zweitens – niemand macht Android so wie Google. Rückblickend ist klar, dass die Probleme, die auf Pixel-Telefonen bestanden, häufig auf jedem Telefon auftauchen. Manchmal muss man das Telefon wechseln, um das zu erkennen und zu erkennen, dass gut genug manchmal gerade gut genug ist.
Leider geht die Wäscheliste des Samsung Galaxy S21 mit Macken und schwerwiegenden Problemen weit über seine Vorteile hinaus. Ja, es ist umwerfend schön und hat leistungsstarke High-End-Spezifikationen, und wenn ich vorher nicht Jahre damit verbracht hätte, ein Pixel zu verwenden, hätte ich wahrscheinlich nicht so viele Probleme damit. Aber das ist einfach nicht der Fall. Ich habe Erfahrung mit den Pixeln, und sie sind einfach besser.
Kevin Bonnet
Mein Smartphone ist etwas, das ich den ganzen Tag benutze, jeden Tag. Es ist mein Wecker, meine Kamera, meine Unterhaltung, meine Nachrichtenquelle und die Art und Weise, wie ich Antworten auf alle Fragen bekomme, die ich im Laufe des Tages habe. Es ist auch das, was mich mit Freunden, Familie, Kollegen und allen anderen in Verbindung hält. Mein Smartphone ist mehr als nur ein weiteres technisches Gerät – es ist mein täglicher Begleiter, und als solches sollte es im Hinblick darauf entwickelt werden.
Das Pixel hat mir gezeigt, wie durchdacht ein Gerät sein kann und dass es möglich ist, dass ein Gerät mein Leben positiv beeinflusst und nicht nur ein weiteres Gadget ist. Es hat tausend kleine Funktionen, über die ich (leider) nie viel nachgedacht habe und die ich definitiv für selbstverständlich hielt, aber jetzt erkenne, wie wirklich großartig sie sind und wie sehr sie meinem Leben zugute gekommen sind, jetzt, wo ich sie nicht mehr habe. Welche kleinen Macken mein Pixel hatte, die ich zuvor für unverzeihlich hielt, sind jetzt vergeben, da ich jetzt verstehe, dass die Vorteile, die mir das Telefon bot, seine wenigen Macken und Mängel bei weitem überwiegen.
Lektion gelernt
Nicht zuletzt hat mich diese Erfahrung gelehrt, achtsamer mit der Technologie umzugehen, die ich in mein Leben bringe. Auffällige Designs und leere Versprechungen nützen niemandem. Wir sollten Technologie nicht einfach kaufen, weil sie neu oder hübsch ist, sondern weil ihr Design über die Erstellung eines beeindruckenden Datenblatts hinausgeht und tatsächlich den Menschen berücksichtigt. Wenn die Benutzererfahrung nicht optimiert ist und den Benutzer nicht im Auge behält, dann spielen Dutzende von Megapixeln und ein Prozessor auf Gaming-PC-Ebene keine Rolle.
Diese Erfahrung habe ich mit dem Samsung Galaxy S21 gemacht. Es ist attraktiv und sieht auf dem Papier gut aus, aber es ist nur ein weiteres aufdringliches Gerät, das meinem Leben nicht wirklich zugute kommt. Obwohl ich mich ein bisschen dumm fühle, seinem unwiderstehlichen Sirenenruf zum Opfer gefallen zu sein und impulsiv einen zu kaufen, bereue ich es nicht ganz, da mir klar wurde, wie wirklich bemerkenswert die Pixel sind.
Pixel sind die Smartphones, die mir in den letzten Jahren geholfen haben, ein angenehmes Leben zu führen, und ich freue mich darauf, nach Hause zurückzukehren, wenn das Pixel 6 angekündigt wird.