Кевін Боннет
Хоча смартфони Google Pixel, як правило, не найпотужніші, вони постійно містять найбільш інтуїтивно зрозуміле та продумане програмне забезпечення на ринку. Отже, про що я думав, коли обміняв свій Pixel 4a на жахливий Galaxy S21 від Samsung?
Минуло кілька місяців відтоді, як я купив S21, і майже кожен день він знаходить новий спосіб збентежити, роздратувати та розчарувати мене. Найбільше шкодую про покупку унікальної технології.
Пролог
Я був шанувальником обладнання Google протягом багатьох років і щасливо закріпився в його екосистемі продуктів. Протягом багатьох років я купив багато телефонів Google Nexus і майже кожен смартфон Pixel, і всі вони мені подобаються. Чорт, Pixel був першим смартфоном, який дійсно зацікавив мене смартфонами загалом і технологіями в цілому. Це те, що змусило мене задуматися про те, як технології можуть (і будуть) розвиватися в майбутньому, і мені це подобається.
З Pixel в руці я не можу не відчувати себе як вдома. Для мене ці телефони ідеально поєднують красу, розум і силу. Це все, що я міг попросити в смартфоні, і вони стають кращими з кожною новою ітерацією. І звичайно, вони не завжди були такими яскравими, як новіші iPhone, але Pixels пропонують звичайний досвід Android, підкріплений продуманим програмним забезпеченням Google, що трохи полегшує моє повсякденне життя.
Телефони Pixel також не надто дорогі. Вони пропонують масу телефонів за ціною, і ніколи не здається, що Google намагається щось нав’язати вам або змусити вас купити тисячу аксесуарів, щоб закріпити вас у своїй екосистемі. Крім того, пікселі ніколи не завантажуються шкідливими програмами і не знаходять способів стати на вашому шляху. Google додає туди кілька власних програм, але вони насправді корисні, тому це не так вже й важливо; Крім того, Pixels дозволяють видалити ці програми, якщо хочете.
Це не означає, що протягом багатьох років у мене не було проблем із Pixel. Маленькі примхи, як-от цикл перезавантаження, безліч проблем з акумулятором і, врешті-решт, мій Pixel 4a показує лише чорний екран, коли я намагаюся відкрити панель програм, — можливо, те, що врешті-решт змусило мене розчаруватися (можливо, дещо імпульсивно, в ретроспективі) перейти на інший телефон.
Але якби я тоді знав те, що знаю зараз, я б просто висмоктав це і впорався з цим.
Піксель, частина I
Справжні проблеми почалися, коли мій партнер вирішив купити Samsung Galaxy S21. Він використовував Pixel 5 — а до цього Pixel 4XL — і хотів телефон із швидшим процесором для хмарних ігор та інших видів діяльності. Йому сподобалися характеристики S21, тому ми наважилися відвідати Best Buy, щоб побачити його особисто, перш ніж замовити його.
Чесно кажучи, я не дуже думав про S21, перш ніж ми пішли, і якщо це був той телефон, який він хотів, круто. Але як тільки ми зайшли в магазин і я тримав телефон у руці, я був загіпнотизований. Це так чудово. Мій мозок почав думати: «Ми могли б відмовитися від цього нудного, проблемного телефону прямо зараз і отримати цей привабливий новий телефон, який чудовий і не може мати жодних проблем, тому що він абсолютно новий і гарний».
Кевін Боннет
Знаю, знаю — яка дурна думка! Але факт в тому, що непереборний дзвінок сирени телефону захопив мене, і це все, про що я думав протягом наступних кількох тижнів. Як тільки прийшов телефон мого партнера, я провів наступні кілька тижнів, дивлячись, як він без зусиль розблокує його за допомогою підекранного зчитувача відбитків пальців і налаштував кожну останню дрібницю на свій смак. Телефон виглядав набагато крутішим і захоплюючим, ніж Pixel. І найкраще? У ньому не було проблем із акумулятором або не показувався ящик програм.
Тож одного вечора, після того як у мого Pixel 4a був особливо важкий день (читай: купа збоїв), я нарешті зірвав і замовив свій власний S21. Я ніколи не був щасливішим. Прощавай, ідіот телефон. Я переходжу до більших і кращих речей.
Samsung
Я був настільки загіпнотизований цим телефоном, що навіть відмовився від свого звичайного, але міцного чохла для телефону Spigen на хлипкий прозорий, лише щоб я міг подивитися на нього більше. Крім того, мене залишила одна незграбна мить, щоб серйозно викинути тисячу доларів.
Лише коли я перестав пускати слину на телефон і почав ним користуватися, я зрозумів, що медовий місяць закінчився. З цього моменту мені не знадобилося багато часу, щоб повністю розчаруватися і прийняти той факт, що прекрасний дизайн цього телефону був абсолютно марним для мене, і що це, насправді, не є вагомою причиною щось купувати.
Мій досвід роботи з телефоном швидко вказав на деякі кричущі (і дратівливі) проблеми. Давайте подивимося на кілька:
Апаратне забезпечення
Я очікую, що на телефоні будуть проблеми з програмним забезпеченням, але я завжди засмучений, коли виникають проблеми з апаратним забезпеченням. Фізичний дизайн і функціональність повинні бути міцними і готовими до використання до того часу, коли вони потраплять в руки споживача, тому це засмучує, коли щось не працює або коли дизайн погано продуманий.
- Підекранний сканер відбитків пальців: це не завжди працює для мене. У деякі дні він чудово сприймає мій відбиток великого пальця, а в інші мені доведеться натиснути фізичну кнопку живлення, провести пальцем угору та ввести свій PIN-код. Наскільки це дратує? Якби я хотів це зробити, я б вибрав дешевший телефон без біометричних даних. Проблема може бути частково через те, що я не використовую дисплей Always On, але я точно знаю, де знаходиться датчик, і він повинен без проблем зчитувати мій відбиток. Тим часом, спеціальний датчик відбитків пальців Pixel на задній панелі пристрою ніколи не безлад.
- Конфігурація кнопок: кнопки живлення та гучності перемикаються з Pixel, і я досі не звик до цього. Я не думаю, що має сенс розташовувати кнопку живлення під кнопками гучності. Це та сама проблема, яка виникає при перемиканні між контролерами Nintendo і Xbox, що, правда, є більш особистою проблемою, але це просто не має сенсу.
- Кнопки, що не реагують: без поважних причин кнопки гучності працюють не завжди. Зазвичай я виявляю це, коли намагаюся спокійно дивитися відео, і мої рівні гучності є гучними через те, що я дивився або відтворював раніше. Дуже часто жодна з кнопок просто не відповідає, і єдиний спосіб змусити їх знову працювати – це перезавантажити телефон. Хоча я радий, що для цього є виправлення, мені не потрібно так часто перезавантажувати телефон, щоб запрацювати кнопки гучності — це ще одна маленька дива, яка сприяє негативному досвіду.
- Динамік, спрямований вниз: коли я тримаю цей телефон, мізинець сидить під нижньою частиною телефону, саме там, де розташований динамік, спрямований вниз. В результаті звук заплутаний, і мені доводиться змінювати положення руки, що ніколи не буває так комфортно. Це проблема дизайну, оскільки більшість людей правші і кладуть мізинець під динамік, щоб підтримати його. Пам’ятаєте проблему з блокуванням антени на одному з попередніх iPhone Apple? Такі ж настрої тут.
Хоча жодна з цих проблем не є абсолютним порушенням угоди, вони зменшують загальний досвід, який телефон намагається запропонувати. Коли мені залишається мати справу з ними, я не можу не поставити під сумнів процес дизайну Samsung і побоюватися покупки іншого смартфона від компанії в майбутньому.
програмне забезпечення
Як я вже згадував вище, я очікую, що основна частина проблем полягає в програмному забезпеченні пристрою. Між помилками та особистими особливостями, це та область, яка дійсно може викликати у когось відчуття відключення від пристрою. І саме так з цим Samsung.
- Занадто багато налаштувань: одна з важливих функцій, яка приваблює мене до Android, а не iOS, — це свобода налаштовувати буквально все на пристрої. І хоча мені було комфортно з Pixel, я був у захваті від роботи з Samsung (його пристрої відомі своїми можливостями налаштування). Однак, щоб привести телефон до базової точки використання, потрібно було багато зусиль, щоб просто виправити так багато речей, які мали б бути здоровим глуздом. Налаштування здалося мені вічною справою, і я швидко зрозумів, що мені не потрібна і не потрібна половина наданих мені варіантів. Хоча мені подобається ідея чистого аркуша, хороший телефон все одно повинен виконувати частину роботи за вас, як і Pixel.
- Програмне забезпечення Samsung: мало що в світі технологій дратує мене більше, ніж коли компанії встановлюють програми на свої пристрої і не дають вам можливості видалити їх, якщо ви їх не хочете. Ні, я не хочу використовувати безіменний браузер Samsung, програму для фотогалереї, калькулятор або програму запуску ігор. На моєму мобільному пристрої мені потрібно використовувати програми, до яких я вже підключений, на інших своїх пристроях (переважно програми Google), а не іншу окрему групу програм, які працюють лише на пристрої однієї компанії. Зрештою, я приховав усі програми-вируси, але якщо ви дасте мені можливість приховати їх, чому б просто не дозволити мені їх видалити? Хоча Pixel також поставляється з попередньо завантаженими додатками, в основному це програми, які я насправді використовую, і вони можуть працювати на різних пристроях
- Невідповідності Google Assistant: без поважних причин Google Assistant часто не працює належним чином на моєму S21. Іноді я прошу його зробити щось просте, наприклад встановити таймер, і все, що він робить, — це повертає результат пошуку за запитом «встановити таймер на 20 хвилин», що марно та дуже неприємно. Мені не доведеться вручну відкривати програму годинника, гортати до таймера чи секундоміра та налаштовувати його самостійно, коли інші телефони можуть. Навіщо взагалі смартфон? Чому б не мати з собою окремий кухонний таймер, на якому я можу вручну повернути циферблат? Pixel ніколи б не зробив мене таким брудним.
- Без перевірки дзвінків. Ось те, чого я не розумів, що сприймав як належне на своєму Pixel: недооцінена функція від Google Call Screen, яка автоматично фільтрує та обробляє спам-дзвінки для мене, тому вони не переривають мій день. Тепер мене постійно докучають спам-дзвінки, а дзвінок регулярно порушує мій робочий процес і відволікає мою увагу від того, над чим я працюю. Зараз 2021 рік — мені не доведеться надсилати спам-дзвінки.
- Порушення функції голосової пошти: якщо я пропускаю дзвінок, я люблю перевіряти свою голосову пошту, щоб переконатися, що я не пропускаю нічого важливого. Однак Samsung робить це майже неможливим. Хоча він має свого роду опцію візуальної голосової пошти, спочатку потрібно завантажити файл. Коли я натискаю кнопку завантаження, зазвичай просто говорить, що запит надіслано, але він ніколи його не отримує. Я ще не прочитав стенограму голосової пошти на цьому телефоні. Телефон ніколи не відтворює аудіо для голосової пошти, навіть коли я натискаю відтворити. Для порівняння, візуальний додаток голосової пошти Pixel вбудовано в телефонний набір номерів і завжди працює без проблем.
- Проблеми зі сповіщеннями: з будь-якої причини сповіщення на цьому телефоні не є дуже простим. Коли я використовую свій телефон у альбомному режимі — скажімо, для перегляду фільму чи ігор — отримати до них доступ неможливо. Я можу опустити панель сповіщень, і вона покаже мені основні налаштування та мої останні медіа, але це не дає мені продовжувати прокручування вниз, щоб побачити тексти, нагадування календаря, сповіщення додатків чи щось інше. Телефон також вибагливий, коли я намагаюся прокручувати сповіщення на заблокованому екрані; іноді це буде працювати нормально. Інший раз мені доведеться підняти телефон і розблокувати його, щоб прокрутити їх усі.
- фотографії? Більше як No-tos: я не фотограф і не влогер. У кращому випадку мені подобається фотографувати красиві пейзажі з вікна, коли я проїжджаю повз нього, і публікувати фотографії вечері в Instagram. Тим не менш, у мене все ще є око на те, що робить хорошу фотографію, і я багато в змозі розрізнити, чи підходить обладнання та програмне забезпечення для цього завдання. Тож дозвольте мені просто сказати ось що: система камер S21 навіть не в тому ж вимірі, що й у Pixel. Замість реалістичних зображень S21 видає надто яскраві та теплі зображення, і жодне, що я зняв телефоном, ніколи не виглядало правильно (навіть з редагуванням).
- Ящик додатків: горизонтальні ящики для додатків погано працюють, і Samsung не надає можливості перемикатися у вертикальний режим. Неможливість опуститися до низу моїх програм одним рухом, а натомість прогортати кілька сторінок просто не має жодного сенсу. І ні, я не хочу встановлювати програму запуску, щоб виправити це — це ще гірше.
- Немає стандартних повідомлень Google: завантажувати Google Messages, оскільки вони не є стандартними для Samsung, смішно. Достатньо сказано.
- Пам’ять стану додатків: у Samsung є дивна особливість, яка підпалює моє терпіння там, де ви повертаєтеся туди, де ви зупинилися. Відкрили папку програми, а потім залишили телефон? Ця папка все одно буде відкрита, коли ви наступного разу отримаєте доступ до свого телефону. Провели пальцем до певної сторінки в панелі програм? Це сторінка, яку вона відобразить першою, коли ви до неї звернетеся. Зробив селфі? Наступного разу, коли ви відкриєте камеру, буде активною фронтальна камера. Ця логіка може мати сенс, коли я роблю щось на дві секунди пізніше, але коли це відбувається через чотири години, це нестерпно.
Піксель, частина II
Провівши кілька місяців із S21, я засвоїв рівно два уроки. Одне — те, що телефон красивий, не означає, що він хороший. І по-друге, ніхто не використовує Android так, як Google. Оглядаючи назад, стає ясно, що проблеми, які існували на телефонах Pixel, часто виникають на будь-якому телефоні. Іноді потрібно змінити телефони, щоб усвідомити це і зрозуміти, що достатньо добре іноді просто достатньо.
На жаль, список особливостей і серйозних проблем Samsung Galaxy S21 виходить далеко за межі його переваг. Так, він неймовірно чудовий і має потужні характеристики високого класу, і якби я до цього не використовував Pixel роками, у мене, ймовірно, не було б стільки проблем з ним. Але це не так. У мене є досвід використання пікселів, і вони просто кращі.
Кевін Боннет
Мій смартфон – це те, чим я користуюся весь день, кожен день. Це мій будильник, камера, розвага, джерело новин і те, як я отримую відповіді на всі запитання, які у мене виникають протягом дня. Це також те, що підтримує мене на зв’язку з друзями, сім’єю, колегами та всіма іншими. Мій смартфон — це більше, ніж просто ще один технічний гаджет — це мій щоденний супутник, і тому його слід розробляти з урахуванням цього.
Pixel показав мені, наскільки продуманим може бути пристрій і що пристрій може позитивно вплинути на моє життя, а не просто бути черговим гаджетом. У ньому є тисяча маленьких функцій, про які я (на жаль) ніколи не замислювався і, безперечно, сприймав їх як належне, але тепер усвідомлюю, наскільки вони справді чудові і наскільки вони принесли мені користь тепер, коли їх у мене більше немає. Будь-які дрібні примхи, які були в моєму Pixel, які я раніше вважав непробачними, тепер прощені, оскільки тепер я розумію, що переваги, які пропонував мені телефон, значно перевищують його деякі примхи та недоліки.
Вивчений урок
Якщо нічого іншого, цей досвід навчив мене уважніше ставитися до технологій, які я вибираю впровадити у своє життя. Яскравий дизайн і порожні обіцянки нікому не приносять користь. Ми не повинні купувати техніку просто тому, що вона нова чи гарна, а тому, що її дизайн виходить за рамки створення вражаючих характеристик і фактично враховує людей. Якщо користувальницький досвід не є спрощеним і не враховує користувача, то десятки мегапікселів і ігровий процесор на рівні ПК не мають значення.
Це був досвід, який я мав із Samsung Galaxy S21. Він привабливий і добре виглядає на папері, але це просто ще один нав’язливий гаджет, який насправді не приносить користі моєму життю. Хоча я відчуваю себе трохи дурним, що став жертвою її непереборного виклику сирени та імпульсивно купив її, я не шкодую про це, оскільки це змусило мене зрозуміти, наскільки дійсно чудові Pixels.
Pixels – це смартфони, які допомогли мені комфортно жити протягом останніх кількох років, і це той смартфон, до якого я з нетерпінням чекаю повернутися додому, коли буде анонсований Pixel 6.