Kevin Bonnett
Aunque los teléfonos inteligentes Pixel de Google generalmente no son los más poderosos, siempre incluyen el software más intuitivo y reflexivo del mercado. Entonces, ¿en qué estaba pensando cuando cambié mi Pixel 4a por el terrible Galaxy S21 de Samsung?
Han pasado algunos meses desde que compré el S21 y, casi todos los días, encuentra una nueva forma de dejarme perplejo, molesto y decepcionado. Es sin duda la compra de tecnología singular que más lamento.
Prólogo
He sido fanático de los equipos de Google durante años y estoy felizmente arraigado en su ecosistema de productos. A lo largo de los años, compré muchos de los teléfonos Nexus de Google y casi todos los teléfonos inteligentes Pixel, y me encantaron todos. Diablos, el Pixel fue el primer teléfono inteligente que realmente me entusiasmó con los teléfonos inteligentes en general y la tecnología en general. Es lo que me hizo pensar en cómo la tecnología podría (y evolucionaría) en el futuro, y me encanta por eso.
Con un Pixel en la mano, no puedo evitar sentirme como en casa. Para mí, esos teléfonos hacen un trabajo perfecto al combinar belleza, inteligencia y poder. Son todo lo que podría pedir en un teléfono inteligente y siguen mejorando con cada nueva iteración. Y claro, no siempre han sido tan llamativos como los iPhones más nuevos, pero los Pixels ofrecen una experiencia básica de Android reforzada por el software inteligente de Google, lo que hace que mi vida cotidiana sea un poco más fácil.
Los teléfonos Pixel tampoco son demasiado caros. Ofrecen una tonelada de teléfonos por el precio, y nunca parece que Google esté tratando de presionarte o forzarte a comprar miles de accesorios para encerrarte en su ecosistema. Además, los píxeles nunca se cargan con bloatware ni encuentran alguna manera de, bueno, interponerse en su camino. Google incluye algunas de sus propias aplicaciones, pero en realidad son útiles, por lo que no es un gran problema; además, los píxeles te permiten eliminar esas aplicaciones si lo deseas.
Eso no quiere decir que no haya tenido mi parte de problemas con Pixel a lo largo de los años. Pequeñas peculiaridades, como el ciclo de reinicio, una miríada de problemas con la batería y, finalmente, mi Pixel 4a solo mostraba una pantalla negra cuando intentaba abrir la bandeja de aplicaciones, son quizás lo que finalmente me frustró lo suficiente como para (quizás un poco impulsivamente, en retrospectiva) cambiar a un teléfono diferente.
Pero si hubiera sabido entonces lo que sé ahora, simplemente lo habría absorbido y tratado con eso.
El píxel, parte I
El verdadero problema comenzó cuando mi pareja decidió comprar un Samsung Galaxy S21. Estaba usando un Pixel 5, y antes de eso, el Pixel 4XL, y quería un teléfono con un procesador más rápido para juegos en la nube y otras actividades. Le gustaron las especificaciones del S21, así que nos aventuramos a ir a Best Buy para ver uno en persona antes de pedirlo.
Honestamente, no había pensado mucho en el S21 antes de ir, y si ese era el teléfono que él quería, genial. Pero una vez que entramos en la tienda y sostuve el teléfono en la mano, quedé hipnotizado. es tan hermoso Mi cerebro comenzó a pensar, "podríamos deshacernos de este aburrido y problemático teléfono ahora mismo y tener este nuevo y atractivo teléfono que es magnífico y no podría tener ningún problema en absoluto porque es nuevo y bonito".
Kevin Bonnett
Lo sé, lo sé, ¡qué pensamiento tan estúpido! Pero el hecho es que el irresistible canto de sirena del teléfono me atrapó, y es todo en lo que pensé durante las próximas semanas. Una vez que llegó el teléfono de mi compañero, pasé las siguientes semanas observándolo desbloquearlo sin esfuerzo con el lector de huellas dactilares debajo de la pantalla y personalizar hasta el último detalle a su gusto. El teléfono se veía mucho más genial y emocionante que el Pixel. ¿Y lo mejor de todo? No tenía problemas con la batería o no mostraba el cajón de la aplicación.
Entonces, una noche, después de que mi Pixel 4a tuviera un día especialmente difícil (léase: un montón de fallas), finalmente hice un pedido de mi propio S21. Nunca había sido más feliz. Adiós, teléfono idiota. Me estoy moviendo hacia cosas más grandes y mejores.
el samsung
Estaba tan hipnotizado por este teléfono que incluso renuncié a mi funda para teléfono Spigen simple pero resistente por una endeble transparente solo para poder mirarlo más. Además, estoy a un momento de torpeza de tirar mil dólares de una manera seria.
Solo una vez que dejé de babear por el teléfono y comencé a usarlo, me di cuenta de que la luna de miel había terminado. A partir de ahí, no tardé mucho en desilusionarme por completo y aceptar el hecho de que el hermoso diseño de este teléfono era completamente inútil para mí y que, de hecho, no es una buena razón para comprar nada.
Mi experiencia con el teléfono señaló rápidamente algunos problemas evidentes (y molestos). Echemos un vistazo a algunos:
Hardware
Espero que haya problemas de software en un teléfono, pero siempre estoy molesto cuando hay problemas con el hardware. El diseño físico y la funcionalidad deben ser sólidos como una roca y estar listos para funcionar cuando llegue a las manos del consumidor, por lo que es frustrante cuando las cosas no funcionan o cuando el diseño está mal pensado.
- Lector de huellas dactilares debajo de la pantalla: Esto no siempre funciona para mí. En algunos días, aceptará mi huella digital sin problemas, y en otros, tendré que hacer clic en el botón de encendido físico, deslizar hacia arriba e ingresar mi PIN. ¿Qué tan molesto es eso? Si quisiera hacer eso, optaría por un teléfono más económico sin datos biométricos. El problema podría deberse en parte a que no uso la pantalla Siempre encendida, pero sé exactamente dónde está el sensor y debería estar leyendo mi impresión sin problemas. Mientras tanto, el sensor de huellas dactilares dedicado de Pixel en la parte posterior del dispositivo nunca pierde el tiempo.
- Configuración de botones: los botones de encendido y volumen se cambian desde el Pixel, y todavía no estoy acostumbrado. No creo que tenga sentido tener el botón de encendido debajo de los botones de volumen. Es el mismo tipo de problema que tienes cuando cambias entre los controladores de Nintendo y Xbox, lo cual es, sin duda, más un problema personal, pero simplemente no tiene sentido.
- Botones que no responden: Sin una buena razón, los botones de volumen no siempre funcionan. Por lo general, descubro esto cuando trato de ver un video en silencio y mis niveles de volumen son altos debido a algo que estaba viendo o reproduciendo anteriormente. Con demasiada frecuencia, ninguno de los botones responde y la única forma de que vuelvan a funcionar es reiniciando el teléfono. Si bien me alegro de que haya una solución para eso, no debería tener que reiniciar mi teléfono con tanta frecuencia solo para que funcionen los botones de volumen, solo otra pequeña peculiaridad que contribuye a una experiencia negativa.
- Altavoz que se dispara hacia abajo: cuando sostengo este teléfono, mi dedo meñique se encuentra debajo de la parte inferior del teléfono, justo donde se encuentra el altavoz que se dispara hacia abajo. Como resultado, el sonido es confuso y tengo que cambiar la posición de la mano, lo que nunca es tan cómodo. Este es un problema de diseño, ya que la mayoría de las personas son diestras y colocan el dedo meñique debajo del altavoz para sostenerlo. ¿Recuerdas el problema del bloqueo de la antena con uno de los primeros iPhone de Apple? Las mismas vibraciones aquí.
Si bien ninguno de estos problemas es un factor decisivo absoluto, disminuyen la experiencia general que el teléfono intenta ofrecer. Cuando tengo que lidiar con ellos, no puedo evitar cuestionar el proceso de diseño de Samsung y desconfiar de comprar otro teléfono inteligente de la compañía en el futuro.
Software
Como mencioné anteriormente, el software de un dispositivo es donde espero que se encuentre la mayor parte de los problemas. Entre errores e idiosincrasias personales, esta es el área que realmente puede hacer que alguien se sienta desconectado de un dispositivo. Y ese es precisamente el caso de este Samsung.
- Demasiada personalización: una de las características importantes que me atrae de Android sobre iOS es la libertad de personalizar literalmente todo en el dispositivo. Y aunque me sentía cómodo con el Pixel, me emocionaba trabajar con un Samsung (sus dispositivos son reconocidos por sus opciones de personalización). Sin embargo, para llevar el teléfono a un punto utilizable de referencia, se necesitó mucho esfuerzo para corregir tantas cosas que deberían ser de sentido común. La configuración se sintió como una tarea eterna y rápidamente me di cuenta de que no quería ni necesitaba la mitad de las opciones que tenía. Si bien me encanta la idea de una pizarra en blanco, un buen teléfono aún debería hacer parte del trabajo por ti como lo hace el Pixel.
- Bloatware de Samsung: pocas cosas en el mundo de la tecnología me molestan más que cuando las empresas instalan aplicaciones en sus dispositivos y no te dan la opción de eliminarlas si no las quieres. No, no quiero usar el navegador sin nombre, la aplicación de galería de fotos, la calculadora o el iniciador de juegos de Samsung. En mi dispositivo móvil, necesito usar las aplicaciones a las que ya estoy conectado en mis otros dispositivos (principalmente aplicaciones de Google), no otro grupo separado de aplicaciones que solo funcionan en el dispositivo de una empresa. Terminé ocultando todas las aplicaciones de bloatware, pero si me das la opción de ocultarlas, ¿por qué no me dejas eliminarlas? Si bien el Pixel también viene precargado con aplicaciones, en su mayoría son aplicaciones que realmente uso y que pueden funcionar en varios dispositivos
- Inconsistencias del Asistente de Google: sin una buena razón, el Asistente de Google a menudo no funciona correctamente en mi S21. A veces le pido que haga algo simple, como configurar un temporizador, y todo lo que hace es devolver un resultado de búsqueda de "establecer un temporizador durante 20 minutos", lo cual es inútil y muy frustrante. No debería tener que abrir manualmente la aplicación del reloj, deslizar el dedo hacia el temporizador o el cronómetro y configurarlo yo mismo cuando otros teléfonos pueden hacerlo. ¿Por qué tener un teléfono inteligente? ¿Por qué no llevar consigo un temporizador de cocina separado en el que pueda girar manualmente el dial? El Pixel nunca me ensuciaría así.
- Sin filtro de llamadas: aquí hay algo que no me di cuenta de que estaba dando por sentado en mi Pixel: la función de filtro de llamadas poco apreciada de Google que filtra y maneja automáticamente las llamadas no deseadas para mí, para que no interrumpan mi día. Ahora, me molestan las llamadas de spam todo el tiempo, y el timbre interrumpe regularmente mi flujo de trabajo y desvía mi atención de lo que sea que esté haciendo. Es 2021: no debería tener que responder llamadas de spam en este momento.
- Disfunción del correo de voz: si pierdo una llamada, me gusta revisar mi correo de voz para asegurarme de que no me pierdo nada importante. Sin embargo, Samsung lo hace casi imposible. Si bien tiene una especie de opción de correo de voz visual, primero debe descargar el archivo. Cuando toco el botón de descarga, por lo general solo dice que se envió la solicitud, pero nunca la recibe. Todavía tengo que leer una transcripción del correo de voz en este teléfono con éxito. El teléfono tampoco reproduce ningún audio para los mensajes de voz, incluso cuando presiono reproducir. En comparación, la aplicación de correo de voz visual de Pixel está integrada en el marcador del teléfono y siempre funciona sin problemas.
- Problemas de notificaciones: por alguna razón, las notificaciones simplemente no son una experiencia suave como la mantequilla en este teléfono. Cuando estoy usando mi teléfono en modo horizontal, por ejemplo, para ver una película o jugar, es imposible acceder a ellos. Puedo desplegar la bandeja de notificaciones y me mostrará la configuración básica y mis medios recientes, pero no me permite continuar desplazándome hacia abajo para ver textos, recordatorios de calendario, notificaciones de aplicaciones o cualquier otra cosa. El teléfono también es quisquilloso cuando trato de desplazarme por las notificaciones desde la pantalla de bloqueo; a veces funcionará bien. Otras veces tendré que levantar el teléfono y desbloquearlo para desplazarme por todos ellos.
- ¿Fotos? Más Me gusta No-tos: No soy fotógrafo, ni soy ningún tipo de vlogger. En el mejor de los casos, me gusta sacar fotos de hermosos paisajes desde la ventana mientras conduzco y publicar fotos de la cena en Instagram. Dicho esto, todavía tengo ojo para lo que hace una buena foto y soy muy capaz de discernir si el hardware y el software disponibles están preparados para la tarea o no. Entonces, permítanme decir esto: el sistema de cámara del S21 ni siquiera tiene la misma dimensión que el Pixel. En lugar de imágenes reales, el S21 genera imágenes que son demasiado brillantes y cálidas, y ninguna de las que he tomado con el teléfono hasta ahora se ve bien (incluso con la edición).
- Cajón de aplicaciones: los cajones de aplicaciones horizontales son aburridos y Samsung no ofrece ninguna opción para cambiar a un modo vertical. No poder llegar al final de mis aplicaciones con un solo deslizamiento y, en cambio, tener que deslizar el dedo por varias páginas simplemente no tiene ningún sentido. Y no, no quiero instalar un lanzador para corregir esto, eso es aún peor.
- Sin mensajes de Google estándar: tener que descargar Google Messages porque no es el predeterminado en Samsung es ridículo. Basta de charla.
- Memoria de estado de la aplicación: Samsung tiene esta peculiaridad extraña que enciende mi paciencia y te hace volver a donde lo dejaste. ¿Abrió una carpeta de aplicaciones, luego sentó su teléfono? Esa carpeta seguirá abierta la próxima vez que acceda a su teléfono. ¿Pasaste a una página determinada en el cajón de la aplicación? Esa es la página que se mostrará primero la próxima vez que acceda a ella. ¿Tomó una selfie? La próxima vez que abra la cámara, la cámara frontal estará activa. Esa lógica puede tener sentido cuando estoy haciendo algo dos segundos después, pero cuando son cuatro horas más tarde, es insufrible.
El píxel, parte II
Después de pasar varios meses con el S21, aprendí exactamente dos lecciones. Uno: el hecho de que un teléfono sea bonito no significa que sea bueno. Y dos: nadie hace Android como lo hace Google. En retrospectiva, está claro que los problemas que existían en los teléfonos Pixel a menudo surgirán en cualquier teléfono. A veces, es necesario cambiar de teléfono para darse cuenta de eso y darse cuenta de que lo suficientemente bueno a veces es lo suficientemente bueno.
Desafortunadamente, la larga lista de peculiaridades y problemas graves del Samsung Galaxy S21 se extiende mucho más allá de sus beneficios. Sí, es increíblemente hermoso y tiene potentes especificaciones de gama alta, y si no hubiera pasado años usando un Pixel antes de esto, probablemente no tendría tantos problemas con él. Pero ese no es el caso. Tengo experiencia en el uso de Pixels, y simplemente son mejores.
Kevin Bonnett
Mi teléfono inteligente es algo que uso todo el día, todos los días. Es mi despertador, cámara, entretenimiento, fuente de noticias y la forma en que obtengo respuestas a todas las preguntas que tengo a lo largo del día. También es lo que me mantiene conectado con amigos, familiares, compañeros de trabajo y todos los demás. Mi teléfono inteligente es más que otro dispositivo tecnológico: es mi compañero diario y, como tal, debe diseñarse teniendo eso en cuenta.
El Pixel me mostró cuán reflexivo puede ser un dispositivo y que es posible que un dispositivo tenga un impacto positivo en mi vida y no sea solo un dispositivo más. Tiene miles de pequeñas características en las que (lamentablemente) nunca pensé mucho y definitivamente di por sentado, pero ahora me doy cuenta de lo realmente increíbles que son y cuánto beneficiaron mi vida ahora que ya no las tengo. Las pequeñas peculiaridades que tenía mi Pixel que antes consideraba imperdonables ahora se perdonan, ya que ahora entiendo que los beneficios que me ofreció el teléfono superan con creces sus pocas peculiaridades y deficiencias.
Lección aprendida
Al menos, esta experiencia me ha enseñado a ser más consciente de la tecnología que elijo traer a mi vida. Los diseños llamativos y las promesas vacías no benefician a nadie. No deberíamos comprar tecnología simplemente porque es nueva o bonita, sino porque su diseño va más allá de crear una hoja de especificaciones impresionante y realmente tiene en cuenta a los humanos. Si la experiencia del usuario no está optimizada y no tiene en cuenta al usuario, entonces las docenas de megapíxeles y un procesador de nivel de PC para juegos realmente no importan.
Esta fue la experiencia que tuve con el Samsung Galaxy S21. Es atractivo y se ve bien en el papel, pero es solo otro dispositivo molesto que en realidad no beneficia mi vida. Si bien me siento un poco estúpido por caer presa de su irresistible canto de sirena y comprar uno impulsivamente, no me arrepiento del todo de haberlo hecho, ya que me hizo darme cuenta de lo verdaderamente extraordinarios que son los Pixel.
Los píxeles son los teléfonos inteligentes que me han ayudado a vivir la vida cómodamente en los últimos años, y es el teléfono inteligente al que espero volver a casa cuando se anuncie el Pixel 6.